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| TEL 03-3494-6631 | ||||||||
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| メーカー情報と当社統計から製品リコールを実施、予防交換等によりトラブルを防ぎます。 |
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| ■「リコール・メンテナンス」「メンテナンスセンターからのお知らせ」によるご案内履歴一覧表 | (更新日：2023年1月6日) |
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| 号数 | 開始日 | リコール メンテナンス の種類 |
メーカー | カテゴリ | 該当 製品 番号 |
該当製品名 | 不具合の内容 | 対応策実施内容 | 該当機ご利用中のお客様へのご連絡状況 | ||
| 第1回目ご連絡 | 第2回目ご連絡 | 最終ご連絡 | |||||||||
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| お知らせ 104号 |
23.1.6 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DKY DFW DCA DCB DLB DCC DGN DBD DBE DCK DDL DJR DJE DHU DJT |
Precision Tower 7820 Precision Tower 5820 OptiPlex 7071 MT OptiPlex 7050 OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 LIFEBOOK U9310/EX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK A5510/FX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPUの深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ104号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 23.1.6 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 103号 |
22.12.12 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DBA DBP DBB DDQ DBQ DBC DDM DEX DMA DHD DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G3 SF ProBook 650 G4 ThinkPad T14 Gen3 ThinkPad T490 ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなファームウェアアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ103号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 22.12.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 102号 |
22.12.9 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DMB DMN DML DKP DKH DKT DLT DJJ DGQ DEP DER DEQ DES DBA DBB DBP DJL DGS DGT DEJ DEK DEL DDQ DBC DBQ DDM DMC DMD DMG DLC DHC DEX DNA DLH DHX DGM DHJ DFG DDA DCZ DBS DDD DBG DBR DDC DGP DKK DGR DGU DKL DDW DBK DBL DBF DCY DDF DDG DMX DMY DJU DLV DNB DLW DLE | Elite Tower 800 G9 Elite SFF 800 G9 EliteDesk 800 G8 TWR EliteDesk 800 G8 SF EliteDesk 800 G6 TWR EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G4 SF EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G6 SF ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G3 SF EliteBook 650 G9 EliteBook 640 G9 EliteBook 630 G9 ProBook 650 G8 ProBook 650 G5 ProBook 650 G4 ProBook 450 G9 ProBook 450 G8 ProBook 450 G7 ProBook 450 G6 ProBook 450 G5 ProBook 450 G3 OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 3070 Micro Precision 7530 Precision 7520 Latitude 7390 Latitude 5591 Latitude 5491 LIFEBOOK U9312/KX LIFEBOOK U9311/FX LIFEBOOK U7311/HX LIFEBOOK A5512/KX LIFEBOOK A5511/HX LIFEBOOK A5511/GX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPUやBIOSの深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ102号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.12.9 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 101号 |
22.11.11 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DJF DGN DJM DKU DKS DJK DMM DKM DHT DGV DMH DMJ DKB DJA DJB DHK DHL DMK DKN DHZ DGB DLY DHW DGA DHY DFY DFZ DLF DLM DKF DMF DED DDE DCG DEA DCH DFQ DEB DEC DCJ | OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7071 MT OptiPlex 3080 Micro OptiPlex 7090 SFF OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7000 SFF Precision 7560 Precision 7550 Precision 7540 Latitude 5330 Latitude 7320 Latitude 5310 Latitude 7300 Latitude 5431 Latitude 5421 Latitude 5411 Latitude 5401 Latitude 5531 Latitude 5511 Latitude 5501 Latitude 5510 Latitude 3500 Let's note CF-FV1R Let's note CF-FV1F Let's note CF-LV7R Let's note CF-LV77 Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SV7H Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6H |
メーカー情報収集により、インテル社製CPUの深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ101号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.11.11 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 100号 |
22.10.12 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DLN DJC DJH |
Let's note CF-SV9H Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなファームウェアアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ100号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 22.10.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 99号 |
22.10.7 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
DBN | LIFEBOOK A576/RX | メーカー情報収集により、インテル社製CPUの深刻度が「重要」とされる「特権昇格」の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ99号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.10.7 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 252号 | 22.10.7 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
DKB | Latitude 7320 | メーカー情報収集により、「システムが予期せずシャットダウンする」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス252号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.10.7 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
22.10.21 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2022年11月4日、最終のご案内をFAX・ﾒｰﾙ連絡。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 98号 |
22.9.20 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック ・ デスク トップ |
DDC DBG DBR DDD DBH DBS DHJ DGM DHC DBB DBP DBA DES DEQ DER DEP DGQ DDM DBC DBQ DDQ DEL DEK DEJ DGT DGS |
ProBook 450 G3 ProBook 450 G6 ProBook 650 G5 EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G4 SF EliteDesk 800 G5 SF ProDesk 600 G3 SF ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G5 SF |
メーカー情報収集により、HP社製コンピューター搭載BIOSに発見された深刻度が「重要」とされる「任意コード実行、特権昇格、DoS攻撃、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ98号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.9.20 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 97号 |
22.9.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP 富士通 Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DKH DKP DKT DLT DJJ DJL DLC DLH DHX DJR DJD DFR DLN DJC DJH |
EliteDesk 800 G8 TWR EliteDesk 800 G8 SF EliteDesk 800 G6 TWR EliteDesk 800 G6 SF ProDesk 600 G6 SF ProBook 650 G8 ProBook 450 G8 ProBook 450 G7 LIFEBOOK U9310 Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-SV9H Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、インテル社製CPU等の深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ97号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.9.14 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 251号 | 22.9.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
DCZ DDA DFG DEX |
ProBook 450 G5 ProBook 650 G4 |
メーカー情報収集により、「スリープモードに入ったシステムが短時間で突然スリープ解除する」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス251号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.9.27 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
22.9.27 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2022年10月11日、最終のご案内をFAX・ﾒｰﾙ連絡。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 96号 |
22.8.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP 富士通 |
デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DJM DHT DJA DJB DHZ DHW DHY DHC DHU DLV DJU DJR DJE DLW DLE DJT |
OptiPlex 3080 Micro Precision 7550 Latitude 5310 Latitude 5411 Latitude 5510 ProBook 650 G5/CT LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK U7311/HX LIFEBOOK U9311/FX LIFEBOOK U9310/EX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK A5511/HX LIFEBOOK A5511/GX LIFEBOOK A5510/FX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPU等の深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ96号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.8.10 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 95号 |
22.7.12 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DLD DLX DJF DHJ DGM DHX DEX DLE DJU DLM |
HP Z4 G4 Workstation OptiPlex 7080 MT ProBook 450 G6/CT ProBook 450 G7/CT ProBook 650 G4/CT LIFEBOOK A5511/GX LIFEBOOK U9311/FX Let's note CF-FV1R |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ95号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.7.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 250号 | 22.7.8 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
DKG | Latitude 5521 | メーカー情報収集により、「システムが高温時にシャットダウンする」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス250号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.7.8 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
22.7.22 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へFAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2022年8月5日、最終のご案内をFAX・ﾒｰﾙ連絡。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 94号 |
22.6.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP HPE |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
DES DEQ DER DEP DGQ DJJ DLT DKT DKH DKP DCL DJG DAJ DJW DAH DAG DCY DBF DBL DBK DHX DLH DHC DLC DEL DEK DEJ DGT DGS DJL DEE DAT |
EliteDesk 800 G4 SF EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G8 SF EliteDesk 800 G6 TWR EliteDesk 800 G8 TWR Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude 7390 Precision 7520 ProBook 450 G7 ProBook 450 G8 ProBook 650 G5 ProBook 650 G8 ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G6 SF ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ94号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.6.10 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 93号 |
22.5.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DBB DBP DBA DDM DBC DBQ DDQ DFV DFU DHH DHG DLJ DDK DCT DLS DCZ DDA DFG DDC DBG DBR DDD DBH DBS |
EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G3 SF LIFEBOOK A579/BX LIFEBOOK A579/CX LIFEBOOK A577/SX ProBook 450 G5 ProBook 450 G3 |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ93号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.5.13 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 249号 | 22.5.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
DGL | HP Z6 G4 Workstation | メーカー情報収集により、「スリープから復帰できない」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス249号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.5.13 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 92号 |
22.4.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 HP Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DKS
DKU DHU DJT DJE DJR DGQ DJJ DKT DKH DKP DGT DGS DJL DCZ DDA DFG DHJ DGM DHX DEX DHC DJD DFR DJC DJH |
OptiPlex 7090 SFF LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK A5510/FX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK U9310/EX EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G8 S EliteDesk 800 G8 TWR ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G6 SF ProBook 450 G5 ProBook 450 G6 ProBook 450 G7 ProBook 650 G4 ProBook 650 G5 Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ92号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.4.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 91号 |
22.3.11 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 Panasonic |
ノート ブック |
DJU DKF |
LIFEBOOK U9311/FX Let's note CF-FV1R |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ91号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.3.11 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 90号 |
22.2.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HPE |
デスク トップ ・ PC サーバー |
DJF DJK DJM DEE |
OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 3080 Micro ProLiant ML110 Gen10 |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ90号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.2.15 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 248号 | 22.2.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
DJA DJB |
Latitude 5310 | メーカー情報収集により、「電源ケーブルを取り外すとCPUのクロックスピードが0.4GHzに固定される」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス248号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.2.14 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
22.2.28 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へFAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2022年3月14日、 最終のご案内を FAX・ﾒｰﾙ連絡。 弊社からの ご連絡は終了と させていただきます。 |
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| お知らせ 89号 |
22.1.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック ・ デスク トップ |
CZZ DBF DBL DBK DGV DHT DFY DFZ DCL DJG DAJ DJW DDJ DEV DDH DKD DKC DGB DHZ DKN DAH DDG DGA DHY DHW DKG DAG DDF DHL DHK DCY DJM DDP CZT DDN DGN DJF DJK DKS DKU | Precision 7510 Precision 7520 Precision 7540 Precision 7550 Latitude 3500 Latitude 3580 Latitude 3590 Latitude 5320 Latitude 5401 Latitude 5411 Latitude 5421 Latitude 5480 Latitude 5491 Latitude 5501 Latitude 5510 Latitude 5511 Latitude 5521 Latitude 5580 Latitude 5591 Latitude 7300 Latitude 7390 OptiPlex 3080 OptiPlex 5060 OptiPlex 7040 OptiPlex 7060 OptiPlex 7071 MT OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7090 SFF |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格」の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ89号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.1.18 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 247号 | 21.12.7 | メーカー リコール |
Panasonic | ノート ブック |
DDE DED DJD DFR DFQ DEA DCH DJC DJH |
Let's note CF-LV77 Let's note CF-LV7R Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-SV7H Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、電源ノイズが電気用品安全法で規定される許容値を超えたACアダプターの交換・回収メーカーリコールが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。交換対象に該当する場合は正常なACアダプターと交換・回収させていただきます。なお、リコール・メンテナンス247号発行後出荷分は、交換対象外のACアダプターです。 | 21.12.7 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 88号 |
21.10.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
DBN CZW |
LIFEBOOK A576/RX LIFEBOOK A576/PX |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ88号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.10.18 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 87号 |
21.8.23 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DGV DFW DCA DCB DJF DJK DHK DHL DCY DGB DGA CYX CYY DFY DFZ DJR DJE DHU | Precision 7540 Precision Tower 7820 OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7080 SFF Latitude 7300 Latitude 7390 Latitude 5401 Latitude 5501 Latitude E5570 Latitude 3500 LIFEBOOK U9310/EX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK A5510/D |
メーカー情報収集により、深刻度が「緊急」または「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ87号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.8.23 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 86号 |
21.7.27 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DJD DFR DED DJC DJH DFQ DEA | Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-LV7R Let's note CF-SV8K Let's note CF-SV7H Let's note CF-SV7R |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされる「特権昇格」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ86号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 21.7.27 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 85号 |
21.7.27 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HPE |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
DHT DCC DJM DHZ DHY DEE DAT | Precision 7550 Precision Tower 5820 OptiPlex 3080 Micro Latitude 5411 Latitude 5510 ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 |
メーカー情報収集により、深刻度が「緊急」または「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ85号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.7.27 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 84号 |
21.7.7 | お知らせ | DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DJF DJK DKB DKC DKD DJA DHW | OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7080 SFF Latitude 7320 Latitude 5320 Latitude 5310 Latitude 5511 |
メーカー情報収集により、「サービス拒否、ペイロードの改ざん、任意のコードを実行してUEFI制限を回避してしまう可能性がある」と説明される深刻度が「HIGH」の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが公開された。 |
|
21.7.7 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| 246号 | 21.6.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
DGL | HP Z6 G4 Workstation | メーカー情報収集により、「再起動後に特定のNVMストレージデバイスが検出されない」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、リコールメンテナンス246号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.6.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 83号 |
21.5.31 | お知らせ | DELL |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DHT DGV DDW DBL DBF CZZ CYZ DJV DBK DKB DKC DKD DJA DHK DJB DHL DCY DHZ DGB DDG DAH DHW DGA DDF DAG CYX DHY DFY DDH DCL DJG DFZ DEV DDJ DAJ DJW CYY CVJ CVH CVG CSL CSN CSM CUV CUU CRN CQR CRY CPH CMT CMU DFW DCA DCB CZC DBM CZD CZA CVE DCC CZE CVL DGG CST CSS CUQ CML CJW CHT CFZ CXE DJF DGN DJM DGU DJK DGP DDN DBD DBE CZT CXY DFB CVT DGR DDP DCK DDL CSE CRZ CTY CTX CTN CTR CTP CPK CNN CLS CJY CLT CCX | Precision 7550 Precision 7540 Precision 7530 Precision 7520 Precision 7510 Latitude 7320 Latitude 5320 Latitude 5310 Latitude 7300 Latitude 5310 Latitude 7390 Latitude 5411 Latitude 5401 Latitude 5491 Latitude 5480 Latitude 5511 Latitude 5501 Latitude 5591 Latitude 5580 Latitude E5570 Latitude 5510 Latitude 3500 Latitude 3590 Latitude 3580 Latitude E6540 Latitude E5540 Latitude E5530 Latitude E5430 Precision Tower 7820 Precision Tower 7810 Precision Tower 5820 Precision Tower 5810 Precision T3610 Precision T5610 Precision T1700 Precision T5600 Precision T3500 OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7071 MT OptiPlex 3080 Micro OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 7060 OptiPlex 7050 OptiPlex 7040 OptiPlex 9020 OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 5060 OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 OptiPlex 9020 OptiPlex 3020 OptiPlex 9010 OptiPlex 990 OptiPlex 780 |
メーカー情報収集により、「特権昇格、サービス拒否、情報漏洩の原因となる可能性のある不十分なアクセス制御の脆弱性が含まれている」とされる重要度が「緊急」の脆弱性ドライバが搭載された製品に対して当該ドライバを削除するプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ83号発行後出荷分は、削除プログラム実施済みです。 | 21.5.31 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 82号 |
21.5.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DBL DBF DBK DDG DDF CYX CYY DAH DAG | Precision 7520 Latitude 5491 Latitude 5591 Latitude E5570 Latitude 5480 Latitude 5580 |
メーカー情報収集により、深刻度が「緊急」または「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ82号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.5.18 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 81号 |
21.4.21 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CZT CXY DCL DJG DAJ CYG CYK CYP CZN CZQ DCT DDK DFU DFV DHG DHH DHU | OptiPlex 7040 Latitude 3580 Let's note CF-LX5A Let's note CF-SZ5A Let's note CF-LX5P Let's note CF-SZ5P LIFEBOOK A577/SX LIFEBOOK A579/BX LIFEBOOK A579/CX LIFEBOOK A5510/D |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ81号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.4.21 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 245号 | 21.4.2 | お知らせ | DELL | ワーク ステー ション |
CZE DGG DCC |
Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 |
弊社実機調査により、Windows10オフラインアップデートディスクのバージョン「2004」及び「20H2」によりアップデートを実行すると、一部の個体でアップデートに失敗する事が分かった。 | 不具合内容から重要な問題であると判断。該当機に当該オフラインアップデートディスクを備品添付してお届けした全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望により問題を解決した「HDDイメージ復元メディア」の発送を承っております。なお、リコールメンテナンス245号発行後出荷分は、問題修正済みです。 | 21.4.2 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
21.4.16 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2021年4月30日、 最終ご案内文を メール送信。 本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 80号 |
21.3.19 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DED DDE DCG CZN CYG DEA DCH DFQ CZP DEB DEC DCJ CZQ CYK CYP | Let's note CF-LV7R Let's note CF-LV77 Let's note CF-LX6R Let's note CF-LX5P Let's note CF-LX5A Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SV7H Let's note CF-SZ6E Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5A |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ80号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 21.3.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 79号 |
21.3.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
DJA DJB DGB DGA DED DDE DCG CZP DEB DEC DCJ DEA DFQ |
Latitude 5310 Latitude 5401 Latitude 5501 Let's note CF-LV7R Let's note CF-LV77 Let's note CF-LX6R Let's note CF-SZ6E Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7H |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ79号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.3.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 78号 |
21.2.17 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HPE | PC サーバー |
DAT CXF | ProLiant ML350 Gen9 | メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ78号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 21.2.17 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 77号 |
21.2.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DHT DGV DHZ DHW DHY DDH DEV DDJ DFW DCA DCB DJF DJK DDN DBD DBE DDP DCK |
Precision 7550 Precision 7540 Latitude 5411 Latitude 5511 Latitude 5510 Latitude 3590 Precision Tower 7820 OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7060 OptiPlex 7050 OptiPlex 5060 OptiPlex 3050 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ77号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.2.17 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 76号 |
21.2.15 | お知らせ | Apple | ノート ブック |
DCM DAW DAV CZU |
MacBook Pro Retina 13ｲﾝﾁ 2.3GHz MacBook Pro Retina 15ｲﾝﾁ 2.9GHz MacBook Pro Retina 15ｲﾝﾁ 2.7GHz |
メーカー情報収集により、2016年または2017年モデルのMacBook Proのバッテリー充電が1%から先に進まないという事例がごく少数発生している事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。 | 21.2.15 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 75号 |
21.2.9 | お知らせ | 富士通 | デスク トップ |
CSR CTS CUN |
ESPRIMO D583/HX ESPRIMO D583/JX |
メーカー情報収集により、後日提供が予定されていたインテル社製CPU脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムの提供が中止された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。 | 21.2.9 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 74号 |
21.1.26 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DED DEA DFQ |
Let's note CF-LV7R Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7H |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏洩」等の脆弱性を修正するビデオドライバアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ74号発行後出荷分は、ビデオドライバアップデート済みです。 | 21.1.26 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 73号 |
21.1.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo HPE |
ノート ブック ・ PC サーバー |
DHD DAT CXF |
ThinkPad T490 ProLiant ML350 Gen9 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ73号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.1.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 72号 |
21.1.12 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP Lenovo HPE |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
DDC DDD DBR DBS DBG DBH CZB CYA CYB DHD DEE |
ProBook 450 G3 ThinkPad T490 ProLiant ML110 Gen10 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ72号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 21.1.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 71号 |
20.12.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP HPE 富士通 Panasonic |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DES DER DEQ DEP DFZ DFY DHK DHL DCY DJD DFR DJH DJC DFV DFU DHG DHH DGU DDL DGR CXY CZT DGP DGN DDW DCC DEX DEE |
EliteDesk 800 G4 SF Latitude 3500 Latitude 7300 Latitude 7390 Let’s note CF-LV8K Let’s note CF-LV8R Let’s note CF-SV8K LIFEBOOK A579/BX LIFEBOOK A579/CX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5050 OptiPlex 5070 SF OptiPlex 7040 OptiPlex 7070 SF OptiPlex 7071 MT Precision 7530 Precision Tower 5820 ProBook 650 G4 ProLiant ML110 Gen10 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ71号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.12.17 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 70号 |
20.12.8 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CXU CXW CYV CZM DBA DBB DBC DBJ DBP DBQ DCV DDM DDQ |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s ThinkPad T480s |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ70号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.12.8 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 69号 |
20.12.1 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DBL DBF DBK DAH DAG CYX CYY |
Precision 7520 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5570 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ69号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.12.1 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 244号 | 20.11.30 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
DGQ DGS DGT |
EliteDesk 800 G5 SF ProDesk 600 G5 SF |
メーカー情報収集により、「システムが予期せず休止状態になる」という問題の修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス244号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.11.30 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
20.12.14 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年12月28日、最終ご案内文をFAX・メール連絡済み。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 68号 |
20.11.5 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
DHD | ThinkPad T490 | メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格」の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ68号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.11.5 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 67号 |
20.10.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
DDF DDG DDH DDJ DEV DFR |
Latitude 5591 Latitude 5491 Latitude 3590 Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ67号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.10.22 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 66号 |
20.9.24 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DGV DFY DFZ DCA DCB DFW DGN DJD DJC |
Precision 7540 Latitude 3500 Precision Tower 7820 OptiPlex 7071 MT Let's note CF-LV8K Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ66号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.9.24 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 65号 |
20.8.25 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
DBC DBQ DDM DDQ |
ProDesk 600 G3 SF | メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ65号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.8.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 64号 |
20.8.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DCC DDN DDP DCT DDK DFR |
Precision Tower 5820 OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 LIFEBOOK A577/SX Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ64号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.8.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 63号 |
20.7.21 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック ・ デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション |
DGB DGA DHL DHK DCY DCK DGU DDL DGR CZT CXY DBE DBD DGP CYZ CZZ DDW |
Latitude 5401 Latitude 5501 Latitude 7300 Latitude 7390 OptiPlex 3050 OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5050 OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 OptiPlex 7070 SFF Precision 7510 Precision 7530 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ63号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.7.21 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 62号 |
20.7.15 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック ・ デスク トップ |
DDW DHK DHL DDG DDF DDH DDJ DEV DGU DGP DGR |
Precision 7530 Latitude 7300 Latitude 5491 Latitude 5591 Latitude 3590 OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 5070 SFF |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するインテルMEファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ62号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.7.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
|
| 243号 | 20.7.14 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ |
DGP | OptiPlex 7070 SFF | メーカー情報収集により、「システムを再起動した後に、ドライブが応答を停止する」という問題の修正ファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス243号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.7.14 全お客様へ FAX連絡済み |
20.7.28 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年8月11日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 61号 |
20.7.1 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
DBA DBB DBP CXU CXW |
EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G2 SF ProDesk 600 G2 SF |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するインテルMEファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ61号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.7.1 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 60号 |
20.6.29 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
CXU DES DEQ DER DEP CXW DEL DEK DEJ DGT DGS CYB CZB DDC DBG DBR CYA DDD DBH DBS DCZ DDA DFG DHJ DGM DEX DHC DGB DDG DGA DDF DHL DHK DCY DGV |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G4 SF ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G5 SF ProBook 450 G3 ProBook 450 G5 ProBook 450 G6 ProBook 650 G4 ProBook 650 G5 Latitude 5401 Latitude 5491 Latitude 5501 Latitude 5591 Latitude 7300 Latitude 7390 Precision 7540 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ60号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.6.29 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 242号 | 20.6.26 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ワーク ステー ション |
DCA DCB DFW |
Precision Tower 7820 | メーカー情報収集により、「システムの動作が遅くなり、最終的に応答しなくなる」問題の修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス242号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.6.26 全お客様へ FAX連絡済み |
20.7.10 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年7月27日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 59号 |
20.5.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション |
DCL DAJ DDJ DEV DDH DAH DAG CYY CYX DGU DGR DGP DBL DBK DGV CVL DGG CZE CXE CVE DDX CZD DBM CZA CZC CUA |
Latitude 3580 Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5570 OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7070 SFF Precision 7520 Precision 7540 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 ThinkPad T440s |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ59号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.5.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 58号 |
20.4.22 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DFR | Let's note CF-LV8R | メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するIntel MEファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ58号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.4.22 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 57号 |
20.4.20 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
CZP DCG DCH DCJ DCQ DDE DDH DDJ DEA DEB DEC DED DEV DFQ DGA DGB |
Let's note CF-SZ6E Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ6R Let's note CF-LV77 Latitude 3590 Let's note CF-SV7R Let's note CF-SZ6B Let's note CF-LV7R Let's note CF-SV7H Latitude 5501 Latitude 5401 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ57号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.4.20 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 241号 | 20.3.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
DEE | ProLiant ML110 Gen10 | メーカー情報収集により、「予期しないシャットダウンがログに記録されてシステムがリセットされる」問題の修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス241号発行後出荷分はBIOSアップデート済みです。 | 20.3.18 全お客様へ FAX連絡済み |
20.4.1 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年4月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 56号 |
20.2.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DCC DFR |
Precision Tower 5820 Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ56号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.2.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 240号 | 20.1.31 | 電源コント ローラー アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DCG DCH DCQ DDE DEA DED |
Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6R Let's note CF-LV77 Let's note CF-SV7R Let's note CF-LV7R |
メーカー情報収集により、「電源オフや休止状態中のバッテリー残量保持期間が短くなることがある」問題を修正する電源コントローラーアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス240号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。 | 20.1.31 全お客様へ FAX連絡済み |
20.2.14 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年3月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 55号 |
20.1.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
CSL CSM CSN CSU CTZ CUU CUV CVG CVH CVJ CVK |
Latitude E6540 Latitude E5540 Precision M4800 |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ55号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 54号 |
20.1.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo 富士通 |
ノート ブック |
DBJ DCT DDK DFY DFZ |
ThinkPad T470s LIFEBOOK A577/SX Latitude 3500 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ54号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 239号 | 20.1.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DCY DDF DDG DDW DGA DGB |
Latitude 7390 Latitude 5591 Latitude 5491 Precision 7530 Latitude 5501 Latitude 5401 |
メーカー情報収集により、「バッテリーアルゴリズムの修正によりバッテリー寿命を延ばし膨張リスクを最小限に抑える」修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス239号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
20.1.31 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年2月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 53号 |
19.12.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP Lenovo 富士通 |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CVX CVY CXF CXJ CXK CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBG DBH DBP DBQ DBR DBS DCA DCB DDC DDD DDM DDQ DEE DEJ DEK DEL DEP DEQ DER DES DFU DFV DFW DGH DGL DGN DGP DGR DGU |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G4 SF HP Z6 G4 Workstation LIFEBOOK A579/BX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 7071 MT Precision Tower 7820 ProBook 450 G2 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G4 SF ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ53号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.12.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 238号 | 19.12.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
DGM DCZ DDA DFG |
ProBook 450 G6 ProBook 450 G5 |
メーカー情報収集により、「バッテリー充電動作を制御することにより、バッテリーの膨張を防ぐ」修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス238号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.12.13 全お客様へ FAX連絡済み |
20.1.6 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年1月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 237号 | 19.11.29 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
CZZ CYZ CYX CYY CXC DGF |
Precision 7510 Latitude E5570 Latitude E5550 |
メーカー情報収集により、「バッテリーアルゴリズムの修正によりバッテリー寿命を延ばし膨張リスクを最小限に抑える」修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス237号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.11.29 全お客様へ FAX連絡済み |
19.12.13 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年1月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 236号 | 19.11.12 | お知らせ | HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXU DBB DAC DCL DAJ DAH CYY CYX CYG CZN CYJ CYK CYL CZQ DAA CYC CZW DBN DCK CZT CXY DBE CYZ DBF DBL CZE DCC CZD DBM CZC CYB CZB DBR CYA DDD DBH DBS CXW DBQ CZM DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 3050 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
マイクロソフト社の規定により、Windows10のダウングレード権を利用したWindows7の使用許諾が2020年1月14日に失効すると分かった。 | 重要な情報のため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。2020年1月14日以降もWindows7をご利用いただく旨をご回答いただいた製品については、継続してご利用していただけるよう弊社にて新たにWindows7のライセンスを購入させていただきます。 | 19.11.12 全お客様へ FAX連絡済み |
19.11.26 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
2019年12月3日、 最終ご案内文をFAX。未回答のお客様にはお電話させていただきます。 |
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| 235号 | 19.10.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
DEE | ProLiant ML110 Gen10 | メーカー情報収集により、「複数の64バイト境界にまたがる分岐命令を含む複雑なマイクロアーキテクチャ条件で、予測できないシステム動作が発生する可能性がある」とされる問題を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス235号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.10.28 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 52号 |
19.10.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
CXU CTD CVY CXK CVX CXJ DGH CYB CZB DDC DBG DBR CYA DDD DBH DBS CVN CTE CTC CVM CXW CUC |
EliteDesk 800 G2 SF ProDesk 600 G2 SF ProBook 450 G1 ProBook 450 G2 ProBook 450 G3 ProBook 650 G1 ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「ブートサービス中に任意のコードが実行され、特権が昇格される可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ52号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.10.28 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 51号 |
19.10.17 | お知らせ | Apple | デスク トップ ・ ノート ブック |
DBX DEM DEH DGC DFN DFF DDU DEU DFL DDS DFA DDT DFM |
iMac Pro 27" Retina 5K 3.2GHz Mac mini 3.0GHz MacBook Pro Retina13ｲﾝﾁ 1.4GHz MacBook Pro Retina13ｲﾝﾁ 2.4GHz MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ (ｶｽﾀﾏｲｽﾞ) MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ 2.2GHz MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ 2.3GHz MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ 2.6GHz |
メーカー情報収集により、Apple社より新MacOS10.15(Catalina)の提供が開始され、ｾｷｭﾘﾃｨ新機能「ｱｸﾃｨﾍﾞｰｼｮﾝﾛｯｸ」が含まれていると分かった。この機能は「Macを紛失したり盗まれたりしても第三者に使われないように保護するしくみ」とされ、T2ｾｷｭﾘﾃｨﾁｯﾌﾟ搭載製品でApple IDする事により有効となり、当該個体はApple IDよりｻｲﾝｱｳﾄを行うまでの間はﾃﾞｰﾀ消去やMacOSの再ｲﾝｽﾄｰﾙができない事がわかった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様に「Apple IDｻｲﾝｱｳﾄ手順」ｼｰﾙを送付した。 | 19.10.17 全お客様へ ｼｰﾙ送付済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 50号 |
19.9.27 | お知らせ | Lenovo HP |
デスク トップ ・ ノート ブック |
AGW ANG AUR |
ThinkPad R32 ThinkCentre S50 Business Desktop d530SF |
メーカー情報収集により、マイクロソフト社より深刻度がクリティカルとされる「リモートデスクトッププロトコルに関連した脆弱性を悪用されると遠隔から影響を受けたシステムでコードが実行される危険性がある」との脆弱性が発表された。 | Windows2000については更新プログラムが提供されない事が判明したため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。 | 19.9.27 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 49号 |
19.9.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CVB CWD CWE CWF CWJ CXR CXS |
Let's note CF-MX4E Let's note CF-LX4E Let's note CF-SX4E MK33M/L ThinkPad T450s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ49号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.9.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 48号 |
19.9.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ ・ ノート ブック |
DFY DFZ CZT CXY |
OptiPlex 7040 Latitude 3500 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「サービス運用妨害(Dos)攻撃、情報搾取の影響を受ける可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ48号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.9.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 47号 |
19.8.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
CXF DAT |
ProLiant ML350 Gen9 | メーカー情報収集により「VMwareを起動するシステムのレガシーブートモードでパープルスクリーンが発生する可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ47号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 46号 |
19.8.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CWA CWB |
ESPRIMO D583/KX | メーカー情報収集により「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ46号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 45号 |
19.8.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic 富士通 NEC |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ ワーク ステー ション |
CRZ CSE CTX CTY CUQ CVE CVL CVT CXE CYE CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYR CYT CYX CYY CZA CZC CZD CZE CZN CZQ CZW DAA DBM DBN DCU DDN DDX DDY DFB |
Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 7060 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 VJT23/FB-1 VK22T/FW |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ45号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.8.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 44号 |
19.8.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CPS | ESPRIMO D582/FX | メーカー情報収集により「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ44号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.8.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 43号 |
19.7.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CUA CYV CZM |
ThinkPad T440s ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「ローカルの攻撃者がセキュリティ対策をバイパスする可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ43号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 42号 |
19.7.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP Panasonic Lenovo DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CUA CYV CZM CJX CKN CNA CNK CNT CPL CPP CPQ CQL CQV CQZ CRG CRP CRQ CTN CTP CTR CVV CZP DCG DCH DCJ DCQ DDE DEA DEB DEC DED DFQ |
8200 Elite SF 8300 Elite SF Let's note CF-LV77 Let's note CF-LV7R Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7H Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6E Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ6R OptiPlex 3020 Pro 6300 SF ThinkPad T430s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ42号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 41号 |
19.7.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CYX CYY DAG DAH DAJ DBF DBK DBL DCA DCB DCL DCT DCY DDF DDG DDH DDJ DDK DDP DDW DEV |
Latitude 3580 Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5491 Latitude 5580 Latitude 5591 Latitude 7390 Latitude E5570 LIFEBOOK A577/SX OptiPlex 5060 Precision 7520 Precision 7530 Precision Tower 7820 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「情報漏えい、権限昇格、サービス運用妨害等の影響を受ける可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ41号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 234号 | 19.7.5 | 電源コント ローラー アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DDE DED DEA DCH |
Let's note CF-LV77 Let's note CF-LV7R Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T |
メーカー情報収集により、バッテリ動作中の動作安定性を向上する「電源コントローラーアップデートプログラム」が公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス234号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。 | 19.7.5 全お客様へ FAX連絡済み |
19.7.19 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年8月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 233号 | 19.6.21 | メーカー リコール |
Apple | ノート ブック |
CXB CZS CXA CZR |
MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ 2.2GHz MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ 2.5GHz |
メーカー情報収集により「バッテリーが過熱し、防火安全上の問題が発生する可能性がある｣と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。当該機ご利用中の全お客様に同型代替機、上位代替機、修理期間中の代替機についてFAX及びお電話にてお知らせした。 | 19.6.21 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 40号 |
19.6.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CJX CKN CNB CNK CNT CNX CPP CPQ CQL CQZ CRA CRG CRP CRQ CTH CTJ CTK CTL CTM CUY CUZ CVX CVY CXJ CXK CYV CZM DBJ DCV DDR |
8200 Elite SF 8300 Elite SF EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US Pro 6300 SF ProBook 450 G2 ProBook 4540s Notebook PC ProBook 6570b Notebook PC ProDesk 600 G1 SF ThinkPad T430 ThinkPad T460s ThinkPad T470s ThinkPad T480s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ40号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.6.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 39号 |
19.6.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション |
CYZ CZZ DBD DBE DCC DCK DDL |
OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision Tower 5820 Precision Tower 7820 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「インターネットに接続したPCより情報漏えい、権限昇格、サービス運用妨害等の影響を受ける可能性がある」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ39号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.6.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 38号 |
19.5.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
CXU DBB DBP DBA DES DEQ DER DEP CTD CYB CZB DDC DBG DBR CYA DDD DBH DBS DCZ DDA DFG CRA CVN CTE CTC CVM DEX CNX CXW DDM DBC DBQ DDQ DEL DEK DEJ CUC |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G4 SF ProBook 450 G1 ProBook 450 G3 ProBook 450 G5 ProBook 4540s ProBook 650 G1 ProBook 650 G4 ProBook 6570b ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ProDesk 600 G4 SF ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ38号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.5.28 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 37号 |
19.5.23 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
DDJ DEV DDH DAH DDG DAG DDF DCY CZT CXY DBF DBL DBK DDW CYV CZM |
Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5491 Latitude 5580 Latitude 5591 Latitude 7390 OptiPlex 7040 Precision 7520 Precision 7530 ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「インターネットに接続したPCより情報漏えいする可能性、権限昇格、サービス運用妨害」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、5月10日以降の出荷分はBIOSアップデート済みです。 | 2019.5.23 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 232号 | 19.5.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
DEE | ProLiant ML110 Gen10 | メーカー情報収集により、「訂正不可能なメモリエラーが発生する可能性がある」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。リコールメンテナンス232号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.5.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 231号 | 19.4.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
DCL DAJ DDJ DEV DDH DCK DDL DDP DBE DBD DDN DCC DCA DCB CYG CYH CZN DCG CYJ CYK CYP CYL CYQ CZQ DAA DEB DEC CZP DCJ DCQ |
Latitude 3580 Latitude 3590 OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 OptiPlex 5060 OptiPlex 7050 OptiPlex 7060 Precision Tower 5820 Precision Tower 7820 Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX6 Let's note CF-MX5 Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ6 |
メーカー情報収集により、特権のエスカレーション、サービス拒否、または情報の漏えいを許可する可能性がある「Intelファームウェア脆弱性(INTEL-SA-00191)」、「Intel Active Management Technology脆弱性(INTEL-SA-00185)」、「Wi-FiプロトコルWPA/WPA2脆弱性(INTEL-SA-00101)」及び「Intel Converged Security Management Engine脆弱性(INTEL-SA-00125)」が発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、修正ドライバが公開された製品のリコールメンテナンス231号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.4.22 全お客様へ FAX連絡済み |
19.5.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年5月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 230号 | 19.4.16 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
CYG CYH CYK CYL CYP CYQ CZN CZP CZQ DAA DCJ DCG DCQ DEA DEB DEC DED |
Let's note CF-LV7 Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX6 Let's note CF-SV7 Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ6 |
メーカー情報収集により、特権のエスカレーション、サービス拒否、または情報の漏えいを許可する可能性がある「Intelビデオドライバーに関する脆弱性(INTEL-SA-00189)｣が発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、修正ドライバが公開された製品のリコールメンテナンス230号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 2019.4.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました Windows Updateより対策ドライバ配布済みのため、第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました Windows Updateより対策ドライバ配布済みのため、第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 229号 | 19.3.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CSA CSB CTF CTG CVP CVQ CVR CYC CZW DBN |
LIFEBOOK A574/HX LIFEBOOK A574/KX LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス229号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.3.18 全お客様へ FAX連絡済み |
19.4.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年4月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 228号 | 19.1.18 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
DCZ DDA |
ProBook 450 G5 | メーカー情報収集により「バッテリパックが異常過熱すると火災を発生する危険性がある｣と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にリコールに該当しない安全なバッテリーを搭載した製品であるとFAX及びお電話にてお知らせした。 | 19.1.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 227号 | 19.1.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CSR CTS CTT CUN CWA CWB |
ESPRIMO D583/HX ESPRIMO D583/JX ESPRIMO D583/KX |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス227号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.1.16 全お客様へ FAX連絡済み |
19.1.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年2月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 226号 | 18.12.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
CPC CQG CRC CNZ CQE CRL CMN CSG CSH |
Let's note CF-AX2L Let's note CF-AX2S Let's note CF-B11Q Let's note CF-B11T Let's note CF-B11Y Let's note CF-SX2A |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス226号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.12.17 全お客様へ FAX連絡済み |
19.1.4 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年1月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 225号 | 18.11.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
CSZ CTA CUH CUJ CUK CUL CUM |
Let's note CF-LX3G Let's note CF-LX3J Let's note CF-MX3G Let's note CF-MX3J Let's note CF-SX3J |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス225号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.11.22 全お客様へ FAX連絡済み |
18.12.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年12月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 224号 | 18.11.13 | メーカー リコール |
Apple | ノート ブック |
DAW DCM |
MacBook Pro Retina 13インチ 2.3GHz | メーカー情報収集により、データの消失やドライブの故障を引き起こす可能性のある不具合がある「13インチMacBook Pro(Touch Bar非搭載)SSD修理プログラム」が発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。 | 18.11.13 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 223号 | 18.11.5 | お知らせ | 富士通 | ノート ブック |
CEG CGV CGW CKG CLG CMB CMW CPF CQT CQX CSA CSB CTF CTG CVP CVQ CVR CYC CZW |
LIFEBOOK A550 LIFEBOOK A561 LIFEBOOK A572 LIFEBOOK A573 LIFEBOOK A574 LIFEBOOK A576 |
メーカー情報収集により、バッテリ消耗により内圧が上昇し発生する発火・発煙などの事故を未然に防ぐ「バッテリ充電制御機能アップデート｣を11月上旬からMicrosoft社のWindows Updateを利用して配信開始すると発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス223号発行後出荷分は、バッテリ充電制御機能アップデート済みです。 | 18.11.5 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.19 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年12月3日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 222号 | 18.10.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC Panasonic DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CYR CYE CYM CWV CUT DCG CWF CXS CXR CWE CWD CVB CSQ CTV CTU DDN DDP CLS CJY CLT CJZ |
VK22T/FW VK22T/GG VK22T/GG-L VK17T/GG-J Let's note CF-LX6R Let's note CF-LX4E Let's note CF-SX4E Let's note CF-MX4E MK33M/L-K MK33M/L-J MJ32M/L-H MJ34L/L-H OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 OptiPlex 990 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス222号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.10.17 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年11月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 221号 | 18.10.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CMW CPF |
LIFEBOOK A572/EX LIFEBOOK A572/FX |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス221号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.10.17 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年11月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 220号 | 18.10.15 | ファーム ウェアアップ デート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DCH | Let's note CF-SV7T | メーカー情報収集により「ごく稀に正常なバッテリーに対してバッテリー状態表示ランプが赤色に点滅し、充電できなくなる場合がある｣不具合を修正した電源コントローラーアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス220号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。 | 18.10.15 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 219号 | 18.10.10 | お知らせ | 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CZW DBN DCT DAJ DAG CZN CZQ CZP DBE DCC CXW DDQ DBJ |
LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX LIFEBOOK A577/SX Latitude 3580 Latitude 5580 Let's note CF-LX5P Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ6E OptiPlex 7050 Precision Tower 5820 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により「October 2018 Update(1809)へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある｣と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。10月4日〜10月9日の期間にWindows10を搭載してお届けした該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。 | 18.10.15 全お客様へ FAXおよび電話 連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 218号 | 18.9.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL NEC Panasonic HP |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CNN CNM CPN CML CPX DAZ CSP CVZ CTB CWM CYJ CZN CYG CYH CZQ CYK DAA DCJ CYL CYP CYQ CFN CNQ |
OptiPlex 9010 Precision T3600 Precision T5600 MK27M/L-U VJ25T/L-H VK26T/L-K Let's note CF-MX5H Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5W Let's note CF-SZ6 Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5A ProLiant ML350 G6 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス218号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.9.14 全お客様へ FAX連絡済み |
18.9.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年10月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 36号 |
18.8.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 DELL Panasonic NEC |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CPK CRZ CSE CSQ CSS CST CTU CTX CTY CUQ CVB CVT CVU CZP DAC DCG DCH DCJ DCQ DCY |
ESPRIMO D586/PX Latitude 7390 Let's note CF-LX6 Let's note CF-SV7 Let's note CF-SZ6 MJ32M/L-H MJ34L/L-H MK33M/L-J OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ36号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
18.8.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 35号 |
18.7.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション ・ PC サーバー |
CNK CPP CQB CRA CRG CRP CRQ CTC CTD CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTN CTP CTQ CTR CUC CUY CUZ CVE CVL CVM CVN CVV CVX CVY CWJ CWK CXE CXJ CXK CXY CZA CZC CZD CZE CZT DAG DAH DAJ DBF DBK DBL DBM DCA DCB DCC DCL DDR |
8300 Elite SF EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 OptiPlex 3020 OptiPlex 7040 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 Precision Tower 7820 ProBook 450 G1 ProBook 450 G2 ProBook 4540s ProBook 650 G1 ProDesk 600 G1 ProLiant ML350p Gen8 ThinkPad T450s ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ35号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.7.13 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年8月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 34号 |
18.7.9 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CLR CNA CNB CPL CQV CSK CUA |
ThinkPad L540 ThinkPad T420 ThinkPad T430 ThinkPad T430s ThinkPad T440s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ34号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.7.9 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.23 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年8月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 33号 |
18.7.5 | お知らせ | Panasonic | ノート ブック |
CHN CJE CKV CLX CLY CMP CMQ CMR CNU CNV CPA CQM CRJ CRK CRM CSG CSH |
Let's note CF-S10 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 |
メーカー情報収集により不具合を修正した「バッテリー診断・制御プログラム」が公開された。 | 発表内容から、重要なプログラムであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「バッテリー診断・制御プログラム」の発送も承っております。なお、お知らせ33号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。 | 18.7.5 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.19 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年8月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 32号 |
18.6.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CXF CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBD DBE DBG DBH DBJ DBQ DBR DBS DCK DCV DDA |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 OptiPlex 3050 OptiPlex 7050 ProBook 450 G3 ProBook 450 G5 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s ThinkPad T470s ThinkPad T480s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ32号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.6.28 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.12 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年7月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 31号 |
18.6.26 | お知らせ | Panasonic | ノート ブック |
CHN CJE CKV CLX CLY CMP CMQ CMR CNU CNV CPA CQM CRJ CRK CRM CSG CSH |
Let's note CF-S10 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 |
メーカー情報収集により「バッテリー診断・制御プログラムをインストールするプログラムに問題がある」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。「バッテリー診断・制御プログラム」をご案内させていただいた全お客様にFAXにてお知らせした。なお、お知らせ31号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。 | 18.6.26 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 30号 |
18.6.21 | お知らせ | Apple | デスク トップ ・ ノート ブック |
BJT BTY BVU BXJ BYF BZJ CAR CCC CCG CCZ CDY CEE CEF CFM CGL CGM CHG CHH CHP CHQ CHX CHY CJF CKA CKP CKQ CKR CKS CKT CLB CLC CLD CNF CNG CNH CNJ CPU CPZ CRF CRX CSC CSD CSV CUD CUE CUF CUG CUR CUW CUX CVF CWH CWL CWP CWR CWS CXA CXB CXH CXP CXQ CXT CYU CZJ CZR CZS CZU DAE DAF DAK DAN DAQ DAR DAV DAW DAX DAY DBT DBU DBW DBX DBY DCM DCN DCP |
Mac Pro 2.26GHz 8core Xeon Mac Pro 2.4GHz 12core Xeon Mac Pro 2.4GHz 8core Xeon Mac Pro 2.66GHz 4core Xeon Mac Pro 2.8GHz 8core Xeon Mac Pro 2.8GHz 4core Xeon Mac Pro 3.0GHz 8core Xeon E5 Mac Pro 3.2GHz 4core Xeon Mac Pro 3.5GHz 6core Xeon E5 Mac Pro 3.7GHz 4core Xeon E5 MacBook 2.0GHz MacBook Pro 13ｲﾝﾁ 2.4GHz MacBook Pro 13ｲﾝﾁ 2.5GHz MacBook Pro 15ｲﾝﾁ 2.0GHz MacBook Pro 15ｲﾝﾁ 2.2GHz MacBook Pro 15ｲﾝﾁ 2.3GHz MacBook Pro 15ｲﾝﾁ 2.4GHz MacBook Pro 15ｲﾝﾁ 2.66GHz MacBook Pro 15ｲﾝﾁ 2.6GHz MacBook Pro 15ｲﾝﾁ 2.8GHz MacBook Pro 2.16GHz MacBook Pro Retina13ｲﾝﾁ 2.3GHz MacBook Pro Retina13ｲﾝﾁ 2.4GHz MacBook Pro Retina13ｲﾝﾁ 2.7GHz MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ 2.0GHz MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ 2.2GHz MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ 2.3GHz MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ 2.5GHz MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ 2.7GHz MacBook Pro Retina15ｲﾝﾁ 2.9GHz iMac 21.5" 2.5GHz iMac 21.5" 2.7GHz iMac 21.5" 2.8GHz iMac 21.5" 2.9GHz iMac 21.5" 3.1GHz Retina 4K iMac 21.5" 3.2GHz iMac 21.5" 3.4GHz Retina 4K iMac 27" 3.2GHz iMac 27" 3.5GHz Retina 5K iMac Pro 27" Retina 5K |
メーカー情報収集により「投機的実行が悪用され、権限が制限されたメモリ(カーネルメモリも含む)に、より権限の低いユーザプロセス（デバイス上で実行される悪意のあるAppなど）からアクセスされるおそれがある｣不具合を修正したMacOSとSafariのアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。 | 18.6.21 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 29号 |
18.6.14 | お知らせ | Panasonic | ノート ブック |
CHN CJE CKK CKV CLX CLY CMP CMQ CMR CNU CNV CPA CPC CQM CRC CRJ CRK CRM CSF CSG CSH CUK CUL CUM CXR |
Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-S10 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 |
メーカー情報収集により、バッテリーの劣化状況を診断し、最適な充電量に制御するプログラムで、バッテリーの内圧上昇を抑え、発火の危険性を回避する「バッテリー診断・制御プログラム」が公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「バッテリー診断・制御プログラム」の発送も承っております。なお、お知らせ29号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。 | 18.6.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました メーカーより6月26日「バッテリー診断・制御プログラム」に問題があると発表されたため、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました メーカーより6月26日「バッテリー診断・制御プログラム」に問題があると発表されたため、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 28号 |
18.4.26 | お知らせ | Apple | ノート ブック |
CYU DAF DAW DCM |
MacBook Pro Retina13ｲﾝﾁ 2.3GHz MacBook Pro Retina13ｲﾝﾁ 2.7GHz |
メーカー情報収集により「コンポーネントの故障により内蔵バッテリーが膨張する場合がある｣バッテリーリコールが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。弊社にて該当機のシリアル番号をApple社サポートページ照合した結果、リコールに該当しない安全なバッテリーを搭載した製品であると該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。 | 18.4.26 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 27号 |
18.3.30 | お知らせ | Panasonic | ノート ブック |
CHN CJE CKK CKV CLX CLY CMP CMQ CMR CNU CNV CPA CPC CQM CRC CRJ CRK CRM CSF CSG CSH CUK CUL CUM CXR |
Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-S10 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 |
メーカー情報収集により、「劣化の進んだバッテリーパックから発火する可能性があるため、対策として新たに『バッテリー診断・制御プログラム』を開発、提供する」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により事故発生の危険性を低減させるための緊急対策として「充電制御ユーティリティ」の発送も承っております。なお、お知らせ27号発行後出荷分は、充電制御ユーティリティインストール済みです。 | 18.3.30 全お客様へ FAX連絡済み |
18.4.13 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年4月27日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 26号 |
18.3.8 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
CRT CTA CUH CUK CUL CUM CWF CXR CXS CYG CYH CYK CYL CYP CYQ CZN CZP CZQ DAA |
Let's note CF-LX3 Let's note CF-LX4 Let's note CF-LX5 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ6 |
メーカー情報収集により、「RSA暗号使用時にRSA公開鍵とRSA秘密鍵のペアが正常に生成されず、RSA公開鍵が漏洩すると、それを基に演算によってRSA秘密鍵が割り出される可能性がある」不具合の修正するTPMファームウェア更新ツールが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「TPMファームウェア更新ツール」の発送も承っております。なお、お知らせ26号発行後出荷分は、TPMファームウェアアップデート済みです。 | 18.3.8 全お客様へ FAX連絡済み |
18.3.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年4月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 25号 |
18.1.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CNM CNN CPK CPY CRZ CSE CSL CSM CSN CSS CST CSU CTC CTE CTH CTJ CTL CTM CTX CTY CTZ CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CXC CXE CXU CXW CXY CYA CYB CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYT CYV CYX CYY CYZ CZA CZB CZC CZD CZE CZM CZQ CZT CZZ DAA DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBK DDR DDY |
EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6540 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX5 Let's note CF-SZ5 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision 7510 Precision 7520 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProBook 650 G1 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ25号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.1.19 全お客様へ FAX連絡済み |
18.2.2 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年2月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 217号 | 17.12.14 | メーカー リコール |
富士通 | ノート ブック |
CQX CQT CPF |
LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A572/FX |
メーカー情報収集により「バッテリパック自主交換プログラム（パナソニック株式会社によって製造された一部のバッテリパックにおいて、充電中や電源オン/オフいずれの場合でも、発火し火災に至る恐れがある)」が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収リコール対象バッテリーご使用の場合はバッテリーの交換・回収を承っております。なお、リコールメンテナンス217号発行以降出荷分は、交換・回収対象外の安全なバッテリーを搭載しております。 | 17.12.15 全お客様へ FAX連絡済み |
18.1.4 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月18日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 24号 |
17.12.13 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CWE CWF CXR CXS CXU CXW CXY CYA CYB CYV CYX CYY CYZ CZB CZM CZT CZZ DAC DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBJ DBK DBL DBP DBQ DBR DBS |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX4 Let's note CF-MX4 Let's note CF-SX4 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし､セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 17.12.13 全お客様へ FAX連絡済み |
17.12.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 216号 | 17.12.8 | メーカー リコール |
Panasonic | ノート ブック |
CHN CJE CKK CKV CLY CLX CMQ CMR CPA CQF CRJ CSG CSH CMP CNU CQM CNV CRK CRM CUK CUL CUM CXR CXS |
Let's note CF-S10 Let's note CF-S9L Let's note CF-S9P Let's note CF-SX1G Let's note CF-SX1X Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX2A Let's note CF-S2J Let's note CF-SX3J Let's note CF-SX4E |
メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収の新たなお知らせ(バッテリーパックが発火し、火災に至る恐れがあります)」リコール社告が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収リコール対象バッテリーご利用の場合は、バッテリーの交換・回収を承っております。なお、リコールメンテナンス216号発行後出荷分は、交換・回収対象外の安全なバッテリーを搭載しております。 | 17.12.8 全お客様へ FAX連絡済み |
17.12.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 23号 |
17.8.28 | お知らせ | 富士通 | ノート ブック |
CZW | LIFEBOOK A576/PX | メーカー情報収集により「一部のアプリケーションにおいて、画面描画中に応答がなくなり操作ができなくなることがある」不具合を修正したディスプレイドライバーが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ23号発行後出荷分は、ディスプレイドライバー済みです。 | 17.8.28 全お客様へ FAX連絡済み |
17.9.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年9月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 22号 |
17.8.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ワーク ステー ション |
CYZ CZZ |
Precision 7510 | メーカー情報収集により「Switchable Graphics Modeを『無効』に設定すると一部のシステムがハングアップする」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ22号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 17.8.28 全お客様へ FAX連絡済み |
17.9.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年9月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 21号 |
17.6.27 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション |
CDL CDM CDN CDX CEC CED CEH CEJ CEK CEL CEM CEN CEP CER CES CEW CFT CFU CFV CGB CGC CGD CGN CGS CGU CGY CHB CHF CHJ CHK CHN CJE CJH CJJ CJK CJL CJX CJY CJZ CKB CKH CKJ CKK CKN CKU CKV CKW CKZ CLF CLK CLR CLS CLT CLU CLV CLX CLY CMC CML CMN CMP CMQ CMR CMS CMT CMU CMV CNA CNB CNC CNK CNM CNN CNS CNT CNU CNV CNX CNZ CPA CPC CPH CPJ CPK CPL CPM CPN CPP CPQ CPX CPY CQE CQG CQL CQM CQR CQU CQV CQZ CRC CRG CRK CRL CRM CRN CRP CRQ CRT CRU CRW CRY CRZ CSE CSF CSK CSL CSM CSN CSS CST CSU CSZ CTA CTC CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTX CTY CTZ CUA CUC CUH CUJ CUK CUL CUM CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CWE CWF CWJ CWK CXC CXE CXR CXS CXU CXW CXY CYG CYK CYP CYT CYV CYX CYZ CZA CZC CZD CZE CZM CZN CZQ CZT CZZ DAC DAG DAH DDR DDX DDY |
8100 Elite SF 8200 Elite SF 8300 Elite SF Elitebook 8540w Mobile WS Elitebook 8560w Mobile WS EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF ESPRIMO D586/PX FMV-D5390 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E4310 Latitude E5420 Latitude E5430 Latitude E5520 Latitude E5530 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6410 Latitude E6540 Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-B10 Let's note CF-B11 Let's note CF-C1 Let's note CF-F10 Let's note CF-F9J Let's note CF-LX3 Let's note CF-LX4 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX3 Let's note CF-MX4 Let's note CF-S10 Let's note CF-S9 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 Let's note CF-SZ5 MK25M/E-C MY34B/E-9 MY34B/E-A OptiPlex 7040 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 OptiPlex 980 OptiPlex 990 Precision 7510 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Preision T3600 Precision T3610 Precision T5600 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 Pro 6300 SF ProBook 650 G1 ProBook 6550b ProBook 6560b ProDesk 600 G1 SF ProDesk 600 G2 SF ThinkPad L540 ThinkPad T410 ThinkPad T420 ThinkPad T430 ThinkPad T430s ThinkPad T440s ThinkPad T450s ThinkPad T460s ThinkPad X230 Z210SFF/CT Z220SFF/CT Z230SFF/CT ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 17.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
17.7.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 215号 | 17.5.23 | OS再インス トール方法 のお知らせ |
Apple | デスク トップ ・ ノート ブック |
CUD CXT CSV CXH CRX CXQ CUF CXP CUE CZJ CUX CXB CZS CUW CXA CZR CYU |
Mac Pro 3.7GHz 4コア Xeon E5 Mac Pro 3.5GHz 6コア Xeon E5 iMac 21.5" 2.7GHz iMac 21.5" 2.8GHz iMac 21.5" 2.9GHz iMac 21.5" 3.1GHz Retina 4K iMac 27" 3.2GHz iMac 27" 3.2GHz Retina 5K MacBook Pro Retina 15インチ 2.2GHz MacBook Pro Retina 15インチ 2.5GHz MacBook Pro Retina 13インチ 2.7GHz |
弊社調査により「インターネット接続により納品時のMacOSを再インストールできない可能性がある」と分かった。 | 重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。ご要望により納品時のMacOSを再インストールできる外付けハ−ドディスクの発送も承っております。 | 17.5.23 全お客様へ FAX連絡済み |
17.6.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年6月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 20号 |
17.5.8 | お知らせ | DELL | ワーク ステー ション |
CPN | Precision T3600 | お客様からのお問い合わせにより、弊社がDELL社製ユーティリティーソフト「Backup and Recovery」を用いて正規の手順で作成した「ファクトリーリカバリメディア」を使用してOSを再インストールすると「削除したファイルがWindowsのごみ箱に残らない」不具合が発生する事が分かりました。 | 不具合内容から重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「Ghost Solution Suite」を用いて作成したHDDイメージ復元メディアセットの発送も承っております。なお、お知らせ20号発行後出荷分は、正常に再インストールできるHDDイメージ復元メディアセットを付属しています。 | 17.5.8 全お客様へ FAX連絡済み |
17.5.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年6月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| お知らせ 19号 |
17.4.24 | お知らせ | DELL | デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXY CYX CYY CYZ CZA CZC CZD CZE CZZ |
Latitude E5570 OptiPlex 7040 Precision 7510 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 |
お客様からのお問い合わせにより、DELL社製Windows10搭載製品は、メーカー仕様によりキーボードレイアウトが英語キーボード設定と分かった。 | 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により日本語キーボード設定で復元可能なHDDイメージ復元メディアセットの発送も承っております。なお、お知らせ19号発行後出荷分は、日本語キーボードレイアウト設定に変更して出荷しています。 | 17.4.24 全お客様へ FAX連絡済み |
17.5.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年5月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 18号 |
17.2.28 | お知らせ | DELL | デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXY CYX CYY CYZ CZA CZC CZE CZT |
Latitude E5570 OptiPlex 7040 Precision 7510 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 |
お客様からのお問い合わせにより、Windows10(ビルド番号10240)搭載当該PCをインターネット接続によりWindows10 Anniversary Update(ビルド番号14393)にアップデートする場合の所要時間が約10時間かかる事が明らかになった。 | 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。短時間でアップデートできる「メディア作成ツール」を使用したアップデート方法をご案内した。 | 17.2.28 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 214号 | 17.2.10 | ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CSU CTZ CVK |
Precision M4800(Windows7) | 弊社検証により「使用中に画面の解像度が変わってしまう」不具合を改善するグラフィックドライバアップデートプログラムがあることがわかった。 | 不具合症状から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス214号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 17.2.10 全お客様へ FAX連絡済み |
17.2.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年3月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 213号 | 17.1.26 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
CTD CXL |
ProBook 450 G1 | メーカー情報収集により「バッテリパック自主回収プログラム（過熱異常を起こすと発火、火傷等を生じさせる可能性がある）｣が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収対象バッテリパックご利用の場合はバッテリパックの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス213号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリを搭載しております。 | 17.1.26 全お客様へ FAX連絡済み |
17.2.9 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様からご回答いただけましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 212号 | 17.1.23 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CYC CYD |
LIFEBOOK A574/MX(Windows10) | メーカー情報収集により「Microsoft Edgeがクラッシュする」問題を修正したグラフィックドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス212号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 17.1.23 全お客様へ FAX連絡済み |
17.2.6 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年2月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 17号 |
16.9.26 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CJH CKH CKJ CKW CKX CLF CMC CNS CRU |
ProBook 6560b Z210SFF/CT Z220SFF/CT |
メーカー情報収集により「UEFIファームウェアに潜在的なセキュリティの脆弱性により、任意コードの実行に悪用される恐れがある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ17号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 16.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
16.10.10 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2016年10月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 211号 | 16.6.15 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
CRA | ProBook 4540s | メーカー情報収集により「バッテリパック自主回収プログラム（過熱異常を起こすと発火、火傷等を生じさせる可能性がある）｣が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収対象バッテリパックご利用の場合はバッテリパックの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス211号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリを搭載しております。 | 16.6.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 210号 | 16.2.15 | メーカー リコール |
富士通 | ノート ブック |
CQT CQX CPF |
LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A572/FX |
メーカー情報収集により「バッテリパック交換・回収（製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある）｣が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収対象バッテリパックご利用の場合はバッテリパックの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス210号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリを搭載しております。 | 16.2.15 全お客様へ FAX連絡済み |
16.3.2 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2016年3月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| 209号 | 16.1.29 | メーカー リコール |
Panasonic | ノート ブック |
CHJ CJE CKK CKV CLK CHK |
Let's note CF-F10A Let's note CF-S10C Let's note CF-S10E Let's note CF-S9L Let's note CF-S9P |
メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収（製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある）｣が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス209号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリーを搭載しております。 | 16.1.29 全お客様へ FAX連絡済み |
16.2.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2016年3月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 16号 |
16.1.13 | お知らせ | Lenovo 富士通 HP |
デスク トップ ・ ノート ブック |
AGW ALS AMZ ANG AUR |
ThinkPad R32 FMV-C601 Business Desktop D530SF ThinkCentre S50 |
当該PCは製品運用開始日より8年以上経過し、故障代替機の保有台数も僅少となった。 | 該当機ご利用中の全お客様に機種変更や選択購入などにつきFAXにてお知らせした。 | 16.1.13 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 15号 |
16.1.12 | お知らせ | Lenovo | ノート ブック |
WL | ThinkPad A30 | 当該PCは製品運用開始日より8年以上経過し、故障代替機の保有台数も僅少となった。 | 該当機ご利用中の全お客様に機種変更や選択購入などにつきFAXにてお知らせした。 | 16.1.12 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 208号 | 15.12.9 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CWJ CWK |
ThinkPad T450s(Windows7) | メーカー情報収集により「再起動中にブルースクリーンが発生する｣問題を修正したUSB3.0ドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス208号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 15.12.9 全お客様へ FAX連絡済み |
16.1.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2016年2月9日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 207号 | 15.11.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CUA CUB |
ThinkPad T440s | メーカー情報収集により「コンピューターがまれにシャットダウンする可能性がある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス207号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 15.11.13 全お客様へ FAX連絡済み |
15.12.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2016年1月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 206号 | 15.10.23 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CWJ CWK |
ThinkPad T450s(Windows7) | メーカー情報収集により「1Gbpsのネットワーク環境でファイルのコピー中にイーサネットが切断する｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス206号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 15.10.23 全お客様へ FAX連絡済み |
15.11.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年12月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 205号 | 15.9.24 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC | デスク トップ |
CWD CVB CVC CTU CTV CSQ |
MK33M/L-K MK33M/L-J MJ34L/L-H MJ32M/L-H |
メーカー情報収集により「ストップエラー/ブルースクリーン等の現象を含むシステムが不安定になる｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス205号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 15.9.24 全お客様へ FAX連絡済み |
15.10.23 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年11月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 14号 |
15.9.3 | お知らせ | EIZO | ディスプレイ | BVT CBX CFX |
FlexScan SX2461W-BK FlexScan SX2462W-BK FlexScan SX2462W-HXBK |
メーカー情報収集により「一部PCとのUSB接続により、PCの電源を投入するとBIOS表示状態でフリーズしOSが起動しない場合がある」不具合が発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にメーカー対処法につきFAXにてお知らせした。 | 15.9.3 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 13号 |
15.8.7 | お知らせ | Apple | デスク トップ |
ADW ATA ATB ATD AVY AXL BBB BCS BEC BEY BHN BKB SB YL |
PowerMac G4 1.25GHz PowerMac G4 1.25GHz Dual PowerMac G4 1GHz Dual PowerMac G4 400 PowerMac G4 933 PowerMac G5 1.8GHz Dual PowerMac G5 2.0GHz Dual PowerMac G5 2.5GHz Dual PowerMac G5 Dual 2.0GHz PowerMac G5 Quad 2.5GHz PowerMac G5 Dual 2.0GHz PowerMac G5 Dual 2.7GHz |
当該PCは製品運用開始日より8年以上経過し、故障代替機の保有台数も僅少となった。 | 該当機ご利用中の全お客様に機種変更や選択購入などにつきFAXにてお知らせした。 | 15.8.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 204号 | 15.7.3 | メーカー リコール |
SONY | ノート ブック |
CEU | VAIO VPCEB1AVJA | メーカー発表より「メーカーが内蔵マイク搭載の製品と公開する製品情報に基づき購入した製品が、内蔵マイクが欠損した製品｣と判明した。 | 発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により外付けPC用マイクのご提供や上位代替機との交換も承っております。なお、リコールメンテナンス204号発行後の製品情報は修正済みです。 | 15.7.3 全お客様へ FAX連絡済み |
15.8.3 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 203号 | 15.6.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CUV CUU CSN CSM |
Latitude E5540 | メーカー情報収集により「スタンバイから復帰後、CPUが低速で制限される場合がある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス203号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 15.6.22 全お客様へ FAX連絡済み |
15.7.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 202号 | 15.5.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CSR CTS |
ESPRIMO D583/HX(Windows8.1) | メーカー情報収集により「Windows8/8.1起動時に、ごくまれに自動修復画面が表示される｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス202号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 15.5.28 全お客様へ FAX連絡済み |
15.6.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年7月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 201号 | 15.5.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CVG CSL CVJ CVH |
Latitude E6540 | メーカー情報収集により「スタンバイから復帰後、CPUが低速で制限される場合がある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス201号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 15.5.22 全お客様へ FAX連絡済み |
15.6.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年7月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 200号 | 15.5.14 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
CQB | ProLiant ML350p Gen8 | メーカー情報収集により「2.2TBを超えるボリュームが存在するサーバーにおいて、サーバー再起動時にデータが誤ったロケーションに書き込まれ、既存のデータが上書きされてしまうおそれがある｣問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス200号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 15.5.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 199号 | 15.5.8 | メーカー リコール |
Lenovo | ノート ブック |
CLR CEK CKY CJA CET CDQ |
ThinkPad T420 ThinkPad T410 ThinkPad X220 ThinkPad X201i ThinkPad X200 |
メーカー情報収集により「海外で自主回収対象のバッテリー・パックの発熱事故が発生した事によるバッテリー自主回収｣が発表された。 | 修正内容から、重要な発表であると判断。弊社データベースにバッテリーシリアル番号未登録の全お客様にFAXにてお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス199号発行後出荷分は、自主回収対象外バッテリーを搭載しております。 | 15.5.8 全お客様へ FAX連絡済み |
15.6.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年7月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 198号 | 15.4.14 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CTF CTG CSA CSB |
LIFEBOOK A574/HX(Windows8.1) | メーカー情報収集により「スリープから復帰後、無線LANが使用できなくなる場合がある｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス198号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 15.4.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 197号 | 15.4.10 | ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ |
CTX CRZ CVU CVT CTY CSE CTR CTP CTQ CTN CVW CVV |
OptiPlex 9020 OptiPlex 3020 |
メーカー情報収集により「再起動後にUSBが反応しない｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス197号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 15.4.10 全お客様へ FAX連絡済み |
15.5.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年6月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 196号 | 15.3.4 | メーカー リコール |
Apple | ノート ブック |
CLC CKS CLD CHX CHP CKT CUR CHY CHQ |
MacBook Pro 2.4GHz MacBook Pro 2.2GHz MacBook Pro 2.0GHz |
メーカー情報収集により、リペアエクステンションプログラムが発表された。本プログラムは「コンピュータ画面のビデオ(画像)が歪んだり乱れたりする。コンピュータはオンになっているのに、コンピュータ(または外付けディスプレイ)の画面に何も表示されない。コンピュータが突然再起動する｣の症状が見られることがあることがわかった。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。当該症状が見られる場合、弊社よりメーカーに実機診断、無償修理依頼をさせていただきます。なお、リコールメンテナンス196号発行後出荷分は、リコール対象外です。 | 15.3.4 全お客様へ FAX連絡済み |
15.4.3 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年5月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 195号 | 14.12.12 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CPS | ESPRIMO D582/FX(Windows7) | メーカー情報収集により「アナログRGB接続時、画面が点滅して表示されたりディスプレイを正しく認識しない事がある｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス195号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.12.12 全お客様へ FAX連絡済み |
15.1.9 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 194号 | 14.12.12 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CUB CUA CQV CPL CPM CSK |
ThinkPad T440s(Windows8.1) ThinkPad T430s(Windows8) ThinkPad X230(Windows8) ThinkPad L540(Windows8) |
メーカー情報収集により「ワイヤレス接続が切れてしまう事がある｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス194号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.12.12 全お客様へ FAX連絡済み |
15.1.9 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年2月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 193号 | 14.11.18 | メーカー リコール |
Panasonic | ノート ブック |
CLY CLX CMQ CMR CPA CQF CRJ CSG CSH CMP CNU CQM CNV CRK CRM |
Let's note CF-SX1G Let's note CF-SX1X Let's note CF-SX2L Let's note CF-SX2A Let's note CF-SX2J |
メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収（製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある）｣が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス193号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリーを搭載しております。 | 14.11.18 全お客様へ FAX連絡済み |
14.12.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年1月19日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 192号 | 14.11.11 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
CUJ CSZ CSF CUM CUK CUL CUH CTA CRT |
Let's note CF-MX3 Let's note CF-AX3 Let's note CF-SX3 Let's note CF-LX3 |
メーカー情報収集により「無線LANを使用しているとOSがハングすることがある｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス192号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.11.11 全お客様へ FAX連絡済み |
14.12.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年1月9日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 191号 | 14.10.7 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CUA CUB |
ThinkPad T440s | メーカー情報収集により「コンピュータがスリープできないことがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス191号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 14.10.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 190号 | 14.10.7 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
CRW | Z230SFF/CT | メーカー情報収集により「Windows7 OSブートローダーの障害のため、システムがブートに失敗する｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス190号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 14.10.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 189号 | 14.10.6 | ディスプレイ不具合のお知らせ | EIZO | ディスプレイ | CRR CRD BVT CAF BNM |
FlexScan EV2436W FlexScan SX2461W FlexScan S2242W FlexScan S2411W |
メーカー情報収集により「一部のPCにアナログ接続した場合、推奨解像度WUXGA(1920×1200)が表示されず1680×1050までしか表示できない｣との情報が公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要な情報であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて代替機との交換をお知らせした。同型機または上位代替機との交換をご選択いただけます。 | 14.10.6 全お客様へ FAX連絡済み |
14.11.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年12月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 188号 | 14.8.29 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
CKZ CHF CDX CBT BZA BWH BSY BXL BPT BKC CTE CTC CTD CNX CRA CRU CLF CJH CGD CDT |
8560w Mobile Workstation 8540w Mobile Workstation 8530w Mobile Workstation 8510w Mobile Workstation nw8440 mobile workstation ProBook 650 G1 ProBook 450 G1 ProBook 6570b ProBook 4540s ProBook 6560b ProBook 6550b ProBook 6540b |
メーカー情報収集により「AC電源コードの加熱、発火、火傷等の危険の可能性があるため自主回収プログラム」が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象AC電源コードご利用の場合は代替AC電源コードとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス188号発行後出荷分は、自主回収対象外のAC電源コードを出荷しております。 | 14.8.29 全お客様へ FAX連絡済み |
14.9.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年10月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 187号 | 14.7.8 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CGW CGV |
LIFEBOOK A550/BX(Windows7) LIFEBOOK A550/B(Windows7) |
メーカー情報収集により「無線LANアダプターがデバイスマネージャー上で無効にされる」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス187号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.7.8 全お客様へ FAX連絡済み |
14.8.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年9月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 186号 | 14.6.20 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CTC CTE |
ProBook 650 G1 | メーカー情報収集により「システムを再起動するとシステムが動作を停止し、画面に何も表示されない｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス186号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 14.6.20 全お客様へ FAX連絡済み |
14.7.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 185号 | 14.6.20 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック ・ デスク トップ |
CSA CSB CTF CTG CSR CTS |
LIFEBOOK A574/HX (Windows8.1) ESPRIMO D583/HX(Windows8.1) |
メーカー情報収集により「使用中一定時間経過して自動的にディスプレイの電源が切れた後、まれに画面が真っ暗のまま復帰しない｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換やアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス185号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.6.20 全お客様へ FAX連絡済み |
14.7.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 184号 | 14.6.20 | ドライバ アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CJH CLF CRU |
ProBook 6560b(Windows7 64bit) | メーカー情報収集により「Fn+F4キーの組み合わせを使用して外部モニターに切り替えようとするとブルースクリーンエラーが発生する｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換やアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス184号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.6.20 全お客様へ FAX連絡済み |
14.7.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 183号 | 14.6.20 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CSK | ThinkPad L540(Windows7/8 64bit) | メーカー情報収集により「再起動中にブルースクリーンエラーが発生する｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス183号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.6.20 全お客様へ FAX連絡済み |
14.7.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 182号 | 14.5.29 | メーカー リコール |
Panasonic | ノート ブック |
CHN CJE CKK CKV |
Let's note CF-S10 | メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収（製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある）｣が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス182号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリーを搭載しております。 | 14.5.29 全お客様へ FAX連絡済み |
14.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年6月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| 181号 | 14.4.9 | メーカー リコール |
Lenovo | ノート ブック |
CLR CEK CET CDQ CCD BYW |
ThinkPad T420 ThinkPad T410 ThinkPad X201i ThinkPad X200 |
メーカー情報収集により「米国で2件バッテリー・パックの発熱事故が発生した事によるバッテリーの自主回収｣が発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス181号発行後出荷分は、自主回収対象外バッテリーを搭載しております。 | 14.4.9 全お客様へ FAX連絡済み |
14.5.9 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年6月9日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 180号 | 14.2.28 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック ・ デスク トップ |
CSA CSB CSR CPS |
LIFEBOOK A574/HX (Windows8.1) ESPRIMO D583/HX(Windows8.1) ESPRIMO D582/FX(Windows8) |
メーカー情報収集により「稀に通信できなくなる｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス180号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.2.28 全お客様へ FAX連絡済み |
14.3.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 179号 | 14.1.29 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CSA CSB |
LIFEBOOK A574/HX | メーカー情報収集により「バッテリの充電、放電を繰り返すと充電できなくなる」問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス179号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 14.1.29 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 178号 | 14.1.8 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CQV CPL CNA CNB CPM CNC CMX CMY |
ThinkPad T430s (Windows7) ThinkPad T430 (Windows7) ThinkPad X230 (Windows7) |
メーカー情報収集により「Aero機能をオン/オフすると、コンピューターがハングすることがある｣問題を修正したUSB3.0ドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス178号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.1.8 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 177号 | 14.1.8 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CPM CNC CMX CMY |
ThinkPad X230 | メーカー情報収集により「スリープ状態からの復帰に失敗することがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス177号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 14.1.8 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 12号 |
14.1.7 | お知らせ | HP DELL Pnasonic 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CKN CQM CQR CQT CQX CQZ CRM CRN CRU CRZ CSB |
8200 Elite SF Latitude E5530 Let's note CF-SX2 LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A574/HX OptiPlex 9020 ProBook 6560b |
Microsoft Office Standard 2013搭載製品ご利用中のお客様からのお問い合わせにより、「Officeの更新プログラムを適用しないとOfficeがエラーで起動できない事がある」と分かった。 | 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてWindows Updateを実施し、Officeの更新プログラムを適用する方法についてお知らせした。なお、お知らせ12号発行後出荷分は、Office 2013 Service Pack1インストール済みです。 | 14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 11号 |
14.1.7 | お知らせ | SONY | ノート ブック |
CPD CQJ |
SVD1121AJA SVD1122AJA |
メーカー情報収集により「環境によりタッチパネルが正しく動作しない場合がある」不具合を修正したキャリブレーションツールが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりキャリブレーションツールの発送も承っております。なお、お知らせ11号発行後出荷分は、キャリブレーションツール実行済みです。 | 14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 176号 | 14.1.7 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック ・ デスク トップ |
CQT CQX CPF CQY CMW CPS |
LIFEBOOK A573/GX (Windows7) LIFEBOOK A572/FX (Windows7) LIFEBOOK A572/EX (Windows7) ESPRIMO D582/FX (Windows7) |
メーカー情報収集により「特定のCADアプリケーションの描画が正しく行われない｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス176号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 175号 | 14.1.7 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CSA CSB CQT CQX |
LIFEBOOK A574/HX LIFEBOOK A573/GX |
メーカー情報収集により「長時間未使用の時にまれにバッテリが認識できなくなる｣問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス175号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 174号 | 13.11.29 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック ・ デスク トップ |
CQT CQX CPF CQY CMW CLG CMB CKF CKG CKC CLP CKD |
LIFEBOOK A573/GX (Windows7) LIFEBOOK A572/FX (Windows7) LIFEBOOK A572/EX (Windows7) LIFEBOOK A561/DX (Windows7) LIFEBOOK A561/C (Windows7) LIFEBOOK A561/CX (Windows7) ESPRIMO D581/C (Windows7) ESPRIMO D581/DX (Windows7) ESPRIMO D581/CX (Windows7) |
メーカー情報収集により「省電力状態から復帰した際、まれにネットワークに接続できなくなる｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス174号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 13.11.29 全お客様へ FAX連絡済み |
14.1.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 173号 | 13.11.20 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CQT CQX CPF CQY |
LIFEBOOK A573/GX (Windows8) LIFEBOOK A572/FX (Windows8) |
メーカー情報収集により「稀に通信できなくなる｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス173号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 13.11.20 全お客様へ FAX連絡済み |
13.12.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 172号 | 13.11.19 | ドライバ アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CRA | ProBook 4540s | メーカー情報収集により「Ciscoワイヤレスネットワークにアクセスできない｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス172号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 13.11.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 171号 | 13.11.15 | ソフトウェアアップデートのお知らせ | Lenovo | ノート ブック |
CNA CPL CQV CNB CLR CEK CAE CDC CMX CMY CNC CPM CJA CKY BQV CFJ CKL |
ThinkPad T430s (Windows7) ThinkPad T430 (Windows7) ThinkPad T420 (Windows7) ThinkPad T410 (Windows7) ThinkPad T400 (Windows7) ThinkPad X230 (Windows7) ThinkPad X220 (Windows7) ThinkPad T60p (Windows7) ThinkPad T60 (Windows7) |
メーカー情報収集により「常駐プロセスにおけるメモリのプライベートワーキングセットが増え続ける｣問題を修正した省電力マネージャーアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス171号発行後出荷分は、ソフトウェアアップデート済みです。 | 13.11.15 全お客様へ FAX連絡済み |
13.12.13 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 170号 | 13.10.30 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CNB | ThinkPad T430 | メーカー情報収集により「スリープ状態からの復帰に失敗することがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス170号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.10.30 全お客様へ FAX連絡済み |
13.11.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 169号 | 13.10.30 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CNA CPL CQV |
ThinkPad T430s | メーカー情報収集により「スリープ状態からの復帰に失敗することがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス169号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.10.30 全お客様へ FAX連絡済み |
13.11.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 168号 | 13.10.3 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
CQB | ProLiant ML350p Gen8 | メーカー情報収集により「予測できないシステムの動作をサーバーシステムに引き起こすプロセッサーの問題｣を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス168号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.10.3 全お客様へ FAX連絡済み |
13.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年12月3日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 167号 | 13.10.3 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
CBS CFN CNQ |
ProLiant ML350 G6 | メーカー情報収集により「予測できないシステムの動作をサーバーシステムに引き起こすプロセッサーの問題｣を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス167号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.10.3 全お客様へ FAX連絡済み |
13.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年12月3日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 166号 | 13.9.4 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
BUFFALO | 無線LANアクセスポイント | BPX | WAPM-HP-AM54G54 | メーカー情報収集により「無線子機の接続時に不正な値を含んだパケットを受信すると再起動が発生することがある｣問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス166号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 13.9.4 全お客様へ FAX連絡済み |
13.10.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年11月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 165号 | 13.8.16 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CNA CPR |
ThinkPad T430s ThinkPad W530 |
メーカー情報収集により「外付けアナログモニターを接続すると青画面表示でハングすることがある｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス165号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 13.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
13.9.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年10月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 164号 | 13.7.31 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CNX | ProBook 6570b | メーカー情報収集により「使用中に液晶ディスプレイを閉じて開くと真っ黒の画面が表示される｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス164号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.7.31 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 163号 | 13.7.31 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
SONY | ノート ブック |
CPD CQJ |
VAIO Duo 11 | メーカー情報収集により「環境によってタッチの動作が安定しない｣問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが提供されていることがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、代替機との交換、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス163号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 13.7.31 全お客様へ FAX連絡済み |
13.08.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 162号 | 13.6.11 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー オプション |
CQD CLW CFP CFQ BZS BQB |
HP SAS 600GB HDD HP SAS 300GB HDD HP SAS 146GB HDD |
メーカー情報収集により「まれなデータ比較問題が発生すると古いデータがドライブに書き込まれ、その結果、それ以降の読取り要求で予期しないデータが返されることがある｣問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、代替機との交換、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス162号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 13.6.11 全お客様へ FAX連絡済み |
13.7.19 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年8月9日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 161号 | 13.4.23 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CMW | LIFEBOOK A572/EX | メーカー情報収集により「Windows XPが起動した状態で長時間放置した場合、まれにシステムが不安定になり再起動する｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス161号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 13.4.23 全お客様へ FAX連絡済み |
13.5.23 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年6月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 160号 | 13.4.9 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
CPP | 8300 Elite SF | メーカー情報収集により「Windows7(64bit)をメーカー純正リカバリメディアでインストールするとライセンス認証が行えない｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス160号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.4.9 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 159号 | 13.2.26 | ソフトウェアアップデートのお知らせ | Panasonic | ノート ブック |
CNZ | Let's note CF-B11Q | メーカー情報収集により「長押しやスワイプ操作によるWindows8のジェスチャー機能を追加｣するユーティリティーアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス159号発行後出荷分は、ユーティリティーアップデート済みです。 | 13.2.26 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 158号 | 13.2.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CPR | ThinkPad W530 | メーカー情報収集により「青画面エラーでハングすることがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス158号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.2.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 157号 | 13.2.8 | 弊社故障統計による予防交換 | DELL | デスク トップ |
CCX | OptiPlex 780 | お問い合わせ下さい。 | お問い合わせ下さい。 | 13.2.8 全お客様へ FAX連絡済み |
13.3.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年4月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 156号 | 13.1.29 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CNA | ThinkPad T430s | メーカー情報収集により「ブルースクリーンエラーが発生する｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス156号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.1.29 全お客様へ FAX連絡済み |
13.3.5 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年3月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 10号 |
12.12.10 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
BKU BTL BVW BXR BXW |
ProLiant ML350 G5 | メーカー情報収集により「うるう年にiLo2ファームウェアバージョン2.07以前を実行している場合、12月31日に発生したiLo2のイベントが1月1日のイベントとして記録される可能性がある」不具合を修正したファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換も承っております。なお、お知らせ10号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 12.12.10 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 9号 |
12.12.10 | お知らせ | EIZO | ディスプレイ | CBF CBV CHR |
ColorEdge CG242W ColorEdge CG243W |
メーカー情報収集により「Adobe Photoshop CS6を使ったCMYK検証に対応、X-Rite社の新校正基準XRGAに対応、ビデオカードガンマ監視時の誤検出の修正、その他動作安定性の改善など」製品機能を向上するソフトウェアが発表された。 | 発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にソフトウェアの入手方法につきFAXにてお知らせした。ご要望によりソフトウェアの発送も承っております。 | 12.12.10 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 8号 |
12.12.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
SONY | ノート ブック |
CNE | SVE1511AGJB | メーカー情報収集により「スリープや休止状態から復帰後にUSB3.0で接続されていた周辺機器がUSB2.0として認識されることがある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ8号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.12.10 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 155号 | 12.10.30 | メーカー リコール |
Apple | デスク トップ |
CGL | iMac 21.5" 3.2GHz | メーカーより「iMac 1TB Seagate ハードドライブ交換プログラム｣が発表された。「Seagate製1TBハードドライブの一部にて故障する場合がある」ため対象ハードドライブの交換に応じていることがわかった。 | 発表内容から、重要な交換プログラムであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて修理・交換の実施をお知らせした。修理期間中の上位代替機との交換や、弊社指定上位代替機との交換ををご選択いただけます。 | 12.10.30 全お客様へ FAX連絡済み |
12.11.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年1月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 7号 |
12.10.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | モバイル ワーク ステー ション |
CDX CHF |
Elitebook 8540w Mobile WS | メーカー情報収集により「BIOS設定ユーティリティーを使用して仮想テクノロジー設定を変更後、システムが再起動を続ける」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ7号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.10.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 154号 | 12.9.11 | HDDリカバリーデータアップデートのお知らせ | SONY | ノート ブック |
CMM | VAIOﾉｰﾄ SVS1311AJA | メーカー情報収集により「リカバリーの途中でスリープ状態になることがある｣問題を修正したHDDリカバリーデータアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス154号発行後出荷分は、HDDリカバリーデータアップデート済みです。 | 12.09.11 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 153号 | 12.9.4 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CJA CKY |
ThinkPad X220 | メーカー情報収集により「スタンバイ・スリープ状態から復帰後、認識できないハードディスクがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス153号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.09.04 全お客様へ FAX連絡済み |
12.10.04 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年11月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 152号 | 12.7.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CLR | ThinkPad T420 | メーカー情報収集により「不要なファンエラーを表示する事がある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス152号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.07.18 全お客様へ FAX連絡済み |
12.08.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年9月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 151号 | 12.7.6 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
CBS CFN |
ProLiant ML350 G6 | メーカー情報収集により「Windows Server2003/2008でイベントID129が連続して記録されることによるシステムのパフォーマンス低下、HPアレイコンフィギュレーションユーティリティが応答を停止することがある｣問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス151号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 12.07.06 全お客様へ FAX連絡済み |
12.08.10 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年9月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 6号 |
12.5.30 | お知らせ | NEC | ノート ブック |
CDB CEQ CGX CKE CLH CND CVZ CWM |
VY25A/A-9 VY24G/X-A VK26M/X-B VK25M/D-C VK24T/L-D VK25T/L-E VK26T/L-K |
メーカー情報収集により「Windows Update画面から[更新プログラムの確認]ボタンをクリックするとエラーメッセージが表示され、更新プログラムの確認やその後のインストールが行えなくなる」不具合の対処法が発表された。 | 発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換も承っております。 | 12.5.30 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 5号 |
12.5.25 | お知らせ | 富士通 | ノート ブック |
CEG CGV CGW CKF CKG CLG CMB AVM AVL AYD BWU BZC CBD BAJ BAK BJE BNZ BML BRE BRD BUU BJD BRC BUT CCT BFK BEN |
LIFEBOOK A550 LIFEBOOK A561 FMV-820 FMV-830 FMV-A8260 FMV-A8270 FMV-A8280 FMV-C8200 FMV-C8220 FMV-C8230 FMV-C8240 FMV-C8250 FMV-E8220 FMV-E8240 FMV-E8250 FMV-E8290 FMV-E8310 FMV-S8215 |
メーカー情報収集により「無線LAN通信の安定性を向上する」ドライバアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ5号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 12.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 4号 |
12.5.25 | お知らせ | 富士通 | デスク トップ ・ ノート ブック |
CGQ CEG CGV CGW |
ESPRIMO D750 LIFEBOOK A550 |
メーカー情報収集により「動画再生品質を向上」ドライバアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ4号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 12.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 150号 | 12.5.11 | ドライバ アップデート のお知らせ |
SONY | ノート ブック |
CHZ CJD CJT CJU |
VAIOﾉｰﾄ VPCSB1AGJ VAIOﾉｰﾄ VPCSB1AGJA VAIOﾉｰﾄ VPCSB2AGJ/B VAIOﾉｰﾄ VPCSB2BGJ/B |
メーカー情報収集により「Windows起動後や使用中に青い画面が表示され、Windowsが再起動する事がある｣問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス150号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 12.05.11 全お客様へ FAX連絡済み |
12.06.13 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年7月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 149号 | 12.5.11 | ドライバ アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CGD CDT |
ProBook 6550b Notebook PC ProBook 6540b Notebook PC |
メーカー情報収集により「Windows Update後、ブルースクリーン0X0000007Fが表示され再起動する｣問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス149号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 12.05.11 全お客様へ FAX連絡済み |
12.06.13 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年7月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 148号 | 12.3.21 | BIOS アップデート のお知らせ |
SONY | ノート ブック |
CLN | VAIO VPCZ22AJ | メーカー情報収集により「システムの安定性を向上」するBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス148号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.03.21 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 147号 | 12.3.8 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
CLX | Let's note CF-SX1G | メーカー情報収集により「稀にシャットダウン時に電源が切れない事がある」問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス147号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 12.03.08 全お客様へ FAX連絡済み |
12.04.06 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年5月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 146号 | 12.3.8 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CEK | ThinkPad T410 | メーカー情報収集により「ブート時に稀にシャットダウンする事がある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換、アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス146号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.03.08 全お客様へ FAX連絡済み |
12.04.06 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年5月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 145号 | 12.3.1 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
BSC BSD BWC BQH BQJ BVG BVY CAD |
Let's note CF-W5A Let's note CF-W5C Let's note CF-W5M Let's note CF-W7B Let's note CF-W7C Let's note CF-W7D |
メーカー情報収集により「アクセスポイントへの接続性とローミング性能を改善」のドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス145号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 12.03.01 全お客様へ FAX連絡済み |
12.04.06 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年5月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 144号 | 12.2.3 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
BYW CDC CDQ |
ThinkPad T400 ThinkPad X200 |
メーカー情報収集により「エラーコード0x116,0x117の青画面表示が起きる」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス144号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 12.02.03 全お客様へ FAX連絡済み |
12.03.02 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年4月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 143号 | 11.10.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CJA | ThinkPad X220 | メーカー情報収集により「ブートローダープログラムから、コンピューターを起動できないことがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス143号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.10.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 142号 | 11.9.1 | ドライバ アップデート のお知らせ |
NEC | デスク トップ |
CEP | MY34B/E-A | メーカー情報収集により「マイクロソフト社のセキュリティ更新プログラムMS11-011(KB2393802)を適用した環境にて、ブルースクリーンが発生することがある」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。 | 11.09.01 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 141号 | 11.8.24 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
CBS CFN |
ProLiant ML350 G6 | メーカー情報収集により「オペレーティングシステムの応答の停止、予期せぬシステムのリセット、ブルースクリーンやカーネルパニックまたはパープルスクリーンを引き起こす」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス141号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.08.24 全お客様へ FAX連絡済み |
11.09.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 140号 | 11.8.24 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
BXR BXW BXY BTL BVW BKU BQA |
ProLiant ML350 G5 | メーカー情報収集により「不揮発性ストレージが破損していると、システムが起動中にハングアップするか、間違った構成オプションセットで起動する、ごくまれに発生する」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス140号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.08.24 全お客様へ FAX連絡済み |
11.09.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 139号 | 11.8.24 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CEK | ThinkPad T410 | メーカー情報収集により「FANの回転エラーが発生することがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス139号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.08.24 全お客様へ FAX連絡済み |
11.09.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 138号 | 11.8.3 | ソフトウェアバージョンアップのお知らせ | OMRON | UPS | BWT | OMRON UPS BN75S | メーカー情報収集によりLinux版のPoserAct Proにて「OSは正常にシャットダウン」したというログを記録するが、OSが正常にシャットダウンできない現象を改善したソフトウェアバージョンアッププログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。バージョンアッププログラムの発送、又はメーカーホームページよりバージョンアッププログラムをダウンロード取得し、お客様自身でバージョンアップをご選択いただけます。 | 11.08.03 全お客様へ FAX連絡済み |
11.09.01 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 137号 | 11.7.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CJA | ThinkPad X220 | メーカー情報収集により「CPUが低速度モードに固定されてしまう」障害を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス137号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.07.22 全お客様へ FAX連絡済み |
11.08.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年9月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 136号 | 11.7.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
BYX | FMV-D5270 | メーカー情報収集により「Windowsのスタンバイ（またはスリープ）状態からシステムを復帰させた場合」の問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス136号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.07.22 全お客様へ FAX連絡済み |
11.08.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 135号 | 11.7.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CBC | FMV-D5280 | メーカー情報収集により「Windowsのスタンバイ（またはスリープ）状態からシステムを復帰させた場合」の問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス135号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.07.22 全お客様へ FAX連絡済み |
11.08.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年9月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 134号 | 11.7.11 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
CDN | Let's note CF-F9J | メーカー情報収集により「Windows XPの更新プログラム（KB2393802）を適用後、ブルースクリーンになることがある」障害を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。 | 11.07.11 全お客様へ FAX連絡済み |
11.08.12 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| CEL | Let's note CF-F9K | |||||||||||
| CGS | Let's note CF-F9L | |||||||||||
| CDP | Let's note CF-S9J | |||||||||||
| CEM | Let's note CF-S9K | |||||||||||
| CEN | Let's note CF-S9J | |||||||||||
| CHK | Let's note CF-S9P | |||||||||||
| CEW | Let's note CF-C1A | |||||||||||
| CFE | Let's note CF-R9K | |||||||||||
| 133号 | 11.6.30 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
CCK | Let's note CF-F8H | メーカー情報収集により「動作中、稀に意図せず再起動してしまう｣障害を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。 | 11.06.30 全お客様へ FAX連絡済み |
11.07.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年9月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| CCM | Let's note CF-W8H | |||||||||||
| 132号 | 11.6.16 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CEK | ThinkPad T410 | メーカー情報収集により「ブルースクリーン 0x0A,0xEA｣を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 11.06.16 全お客様へ FAX連絡済み |
11.07.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年8月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| CET | ThinkPad X201i | |||||||||||
| 131号 | 11.6.16 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
BWL | 6710b Notebook PC T7250/15W/512/80/ X/g/XP/S |
メーカー情報収集により、一部の製品で「バッテリの不具合ため、バッテリパックの過熱、発火、火傷の危険などの可能性がある」ことが分かった。 | 対応策はバッテリの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、メーカー自主回収プログラムに基づき調達したバッテリもしくは回収対象外のバッテリとの交換を実施。なお、リコールメンテナンス131号発行以降出荷分については、全て回収対象外のバッテリです。 | 11.06.16 全お客様へ FAX連絡済み |
11.07.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年8月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| BUC | 6710b Notebook PC T7250/15W/ 1024/80/X/e/VB |
|||||||||||
| BXV | 6720s Notebook PC T7250/15W/ 1024/120/X/e/XPV |
|||||||||||
| 130号 | 11.6.1 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC | ノート ブック |
CDB | VersaPro VY25A/A-9 | メーカー情報収集により「Windows XPにおいて、液晶ディスプレイを開いてスタンバイ状態から復帰した時に黒画面のままOSがフリーズする場合がある｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 11.06.03 全お客様へ FAX連絡済み |
11.07.07 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 129号 | 11.5.27 | ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
BYB BYC BZQ BZR CAP CAN CCV |
Latitude E6500 | メーカー情報収集により「スタンバイまたは休止状態から復帰する際にクラッシュする｣問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 11.05.27 全お客様へ FAX連絡済み |
11.06.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年7月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BZU | Latitude E4300 | |||||||||||
| 128号 | 11.5.30 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CEK | ThinkPad T410 | メーカー情報収集により「システムが起動しなかったり、休止状態から戻らないことがある｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 11.05.30 全お客様へ FAX連絡済み |
11.06.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年7月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。/td> | |
| 127号 | 11.5.30 | ソフトウェア及びEFIアップデートのお知らせ | Apple | ノート ブック |
CHX | MacBook Pro 2.2GHz | メーカー情報収集により「Boot CampのTurbo Modeに関する問題を解決し、グラフィックスおよびThunderboltのパフォーマンスおよび安定性が向上する｣問題を修正したソフトウェア及びEFIファームウェアアップデートが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 11.05.30 全お客様へ FAX連絡済み |
11.06.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年7月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| CHY | MacBook Pro 2.0GHz | |||||||||||
| 126号 | 11.3.29 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CGD | ProBook 6550b Notebook PC | メーカー情報収集により「Windows XP 稼動時、ドライブロックパスワード(HDDパスワード)を設定していると、スタンバイモードから復帰時にブルースクリーンが発生することがある｣｢外付けのマウスやキーボードが、Pointsec(セキュリティソフト)のプリブート環境で動作しない。｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス126号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.03.29 全お客様へ FAX連絡済み |
11.05.02 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年6月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 125号 | 11.3.29 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CET | ThinkPad X201i | メーカー情報収集により「サスペンドモードに入る時にシステムがハングすることがある｣問題を修正したインテル AMT ファームウェアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。お客様でのアップデートの選択や、アップデートプログラムの発送を承っております。 | 11.03.29 全お客様へ FAX連絡済み |
11.05.02 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年6月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 124号 | 11.3.29 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CEK | ThinkPad T410 | メーカー情報収集により「サスペンドモードに入る時にシステムがハングすることがある｣問題を修正したインテル AMT ファームウェアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 11.03.29 全お客様へ FAX連絡済み |
11.05.02 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年6月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 123号 | 11.2.24 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
BXR BXW BXY BTL BVW BKU BQA |
ProLiant ML350 G5 | メーカー情報収集により「64bitモード動作時に、発生頻度の低い複雑なデータ処理時に、稀にブルースクリーンやカーネルパニック、または予期しないエラーが発生することがある。｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス123号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.02.24 全お客様へ FAX連絡済み |
11.03.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年5月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 122号 | 11.1.20 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CGD | ProBook 6550b Notebook PC | メーカー情報収集により「Microsoft Windows OSが起動中に、黒い画面で応答を停止(ハング)することがある｣｢外付けのマウスやキーボードが、Pointsec(セキュリティソフト)のプリブート環境で動作しない。｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス122号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.01.20 全お客様へ FAX連絡済み |
11.02.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年3月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 121号 | 11.1.20 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CDX | 8540w Mobile Workstation | メーカー情報収集により「Microsoft Windows OSが起動中に、黒い画面で応答を停止(ハング)することがある｣｢外付けのマウスやキーボードが、Pointsec(セキュリティソフト)のプリブート環境で動作しない。｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス121号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.01.20 全お客様へ FAX連絡済み |
11.02.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年3月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 120号 | 10.12.17 | ソフトウェアアップデートのお知らせ | Panasonic | ノート ブック |
CDN | Let's note CF-F9J | メーカー情報収集により「スタンバイ・レジュームから復帰後にPCの時刻がずれていることがある｣問題を修正したアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。お客様でのアップデートや、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 10.12.17 全お客様へ FAX連絡済み |
11.01.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年2月18日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| CEL | Let's note CF-F9K | |||||||||||
| CEM | Let's note CF-S9K | |||||||||||
| CEN CDP |
Let's note CF-S9J | |||||||||||
| CEW | Let's note CF-C1A | |||||||||||
| 119号 | 10.11.30 | BIOS アップデート のお知らせ |
SONY | ノート ブック |
CEV | VAIO VPCS12AVJA | メーカー情報収集により「スリープ(スタンバイ)状態から復帰できないことがある｣｢スリープ(スタンバイ）状態から復帰後にイベントビューアーにエラーが残ることがある｣｢FANの制御を最適化を行う｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス119号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 10.11.30 全お客様へ FAX連絡済み |
10.12.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年1月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 118号 | 10.11.12 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CDC | ThinkPad T400 | メーカー情報収集により「DELLもしくはEIZOのディスプレイポートモニターを接続した状態でLCDパネルを開くと、ディスプレイポートモニターに画面が表示されない｣問題を修正したディスプレイドライバのアップデートが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートのお奨めをご案内した。 | 10.11.12 全お客様へ FAX連絡済み |
10.12.14 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年1月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| CCD BYW |
ThinkPad X200 | |||||||||||
| 117号 | 10.10.28 | ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CFV CEC |
Latitude E6510 | メーカー情報収集により「ネットワークの高負荷時にブルースクリーンが発生する｣問題を修正したネットワークドライバのアップデートが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートのお奨めをご案内した。 | 10.10.28 全お客様へ FAX連絡済み |
10.12.01 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年12月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| CED | Latitude E6410 | |||||||||||
| CER CES |
Latitude E4310 | |||||||||||
| 116号 | 10.08.12 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | PC サーバー |
CBS | ProLiant ML350 G6 XE E5520 2.26 | メーカー情報収集により「メモリが不安定になることがある｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートのお奨めをご案内した。なお、リコールメンテナンス116号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 10.08.12 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 115号 | 10.08.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CED | Latitude E6410 | メーカー情報収集により「断続的に再起動しハングする｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス115号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 10.08.10 全お客様へ FAX連絡済み |
10.09.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 114号 | 10.08.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CEC | Latitude E6510 | メーカー情報収集により「断続的に再起動しハングする｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス114号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 10.08.10 全お客様へ FAX連絡済み |
10.09.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 113号 | 10.06.04 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CAE | ThinkPad T400 | メーカー情報収集により「Windowsブルースクリーンが発生する可能性がある｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス113号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 10.06.04 全お客様へ FAX連絡済み |
10.07.09 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年08月06日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| CDC | ThinkPad T400 | |||||||||||
| 112号 | 10.05.21 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
BXZ | 6710b Notebook PC T8100/15W/1/120/X/e/VB | メーカー情報収集により、一部の製品で「バッテリの不具合ため、バッテリパックの過熱、発火、火傷の危険などの可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はバッテリの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、メーカー自主回収プログラムに基づき調達したバッテリもしくは回収象外のバッテリとの交換を実施。なお、リコールメンテナンス112号発行以降出荷分については、全て回収対象外のバッテリです。 | 10.05.21 全お客様へ FAX連絡済み |
10.06.21 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年07月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BXC | 6710b Notebook PC T7250/15W/1024/120/X/e/VB | |||||||||||
| BUC | 6710b Notebook PC T7250/15W/1024/80/X/e/VB | |||||||||||
| BSX | 6710b Notebook PC T7100/15W/1024/80/X/e/VB | |||||||||||
| BWL | 6710b Notebook PC T7250/15W/512/80/X/g/XP/S | |||||||||||
| 111号 | 10.04.09 | ソフトウェアアップデートのお知らせ | 東芝 | ノート ブック |
CDD | dynabook SS N12 TK140E/2W | メーカー情報収集により「ドメイン参加時にアカウント名、パスワード入力画面で止まってしまう｣「｢PCの電源が入っている時のユーザー認証｣機能を使用する設定で、登録された指紋情報をすべて削除すると、正常に動作しなくなる」問題を修正し「Windowsログオン時に、環境変数を登録する機能を追加」した指紋認証ユーティリティアップデートが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてユーティリティアップデートのお知らせをした。アップデートCDの発送またはお客様でのインストールをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス111号発行後出荷分は、アップデートCDを同梱しております。 | 10.04.09 全お客様へ FAX連絡済み |
10.5.10 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 110号 | 10.04.09 | ドライバ アップデート のお知らせ |
東芝 | ノート ブック |
CDD | dynabook SS N12 TK140E/2W | メーカー情報収集により「バッテリ駆動時に、稀に画面が乱れることがある｣問題を修正したディスプレイドライバのアップデートが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてドライバアップデートのお知らせをした。ドライバアップデートCDの発送またはお客様でのインストールをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス110号発行後出荷分は、ドライバアップデートCDを同梱しております。 | 10.04.09 全お客様へ FAX連絡済み |
10.5.10 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 109号 | 10.02.26 | ソフトウェア不具合のお知らせ | ナナオ | ディスプレイ | CBY | ナナオ 23"TFT 液晶ディスプレイ FlexScan EV2333W-HBK |
メーカー情報収集により「ソフトウェアのバグにより画面が表示しなくなるなどモニターが誤動作する場合がある｣問題を修正したソフトウェアが公開されたことがわかった。 | 不具合の内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてバグ修正済みソフトウェアのインストールをお知らせした。バグ修正済みソフトウェアの発送またはお客様でのインストールをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス109号発行後出荷分は、バグ修正済みソフトウェアを同梱しております。 | 10.02.26 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 108号 | 10.02.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CAV | HP Compaq 6730b | メーカー情報収集により「コンピュータに接続されたいくつかのUSBデバイスから起動できない」｢ナムロック機能を有効にしていると、｢Fn+F4」(外部モニター への切替)が動作しない｣問題を修正したファームウエアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス108号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 10.02.15 全お客様へ FAX連絡済み |
10.3.16 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BZW | HP Compaq 6730b | |||||||||||
| 107号 | 10.02.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CBT | HP EliteBook 8530w | メーカー情報収集により「コンピュータに接続されたいくつかのUSBデバイスから起動できない」｢ナムロック機能を有効にしていると、｢Fn+F4」(外部モニター への切替)が動作しない｣問題を修正したファームウエアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス107号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 10.02.15 全お客様へ FAX連絡済み |
10.3.16 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年04月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BZA | HP EliteBook 8530w | |||||||||||
| 106号 | 10.02.05 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Apple | ノート ブック |
CBN | MacBook Pro 15ｲﾝﾁ 2.8GHz (MB986J/A) | メーカー情報収集により「システム起動時およびスリープ解除中に光学式ディスクからノイズが発生する」問題を修正したファームウエアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス106号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 10.02.05 全お客様へ FAX連絡済み |
10.03.05 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年04月06日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| CCG | MacBook Pro 15ｲﾝﾁ 2.8GHz (MB986J/A) | |||||||||||
| 105号 | 09.12.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート |
BYW | ThinkPad X200 (P8400/12W/160/ XPDG/VB1) | メーカー情報収集により「バッテリー残量が少なくなると、コンピューターがハングすることがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。センドバック方式のBIOSアップデートと指定代替機のご提供や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス105号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです | 09.12.28 全お客様へ FAX連絡済み |
10.01.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年2月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 104号 | 09.12.15 | 予防交換のお知らせ | Lenovo | デスク トップ |
BRX | ThinkCentre A55 Small Desktop (P4-631/80G/DVD) |
弊社トラブル統計調査により「トラブル発生率が異常に高い」ことが判明。 | 調査結果から、深刻な問題と判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて機種変更または上位代替機との予防交換をご案内するとともに、当該製品の新規契約を停止した。 | 09.12.15 全お客様へ FAX連絡済み |
10.01.15 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年2月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 103号 | 09.11.27 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
BWW | FMV-D5260 (DE4600/80/Sﾏﾙﾁ/ XPDG/VB) |
メーカー情報収集により「複数のUSBデバイス接続している場合、接続するUSBポートの位置とUSBデバイスの種類(プリンタ等)により、Windows起動後に稀にUSBデバイスを認識しなくなったり、エラーになることがある。」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス103号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.11.27 全お客様へ FAX連絡済み |
09.12.25 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 102号 | 09.11.27 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
BYX | FMV-D5270 (DE8500/160/Sﾏﾙﾁ/ XPDG/VB1) |
メーカー情報収集により「複数のUSBデバイス接続している場合、接続するUSBポートの位置とUSBデバイスの種類(プリンタ等)により、Windows起動後に稀にUSBデバイスを認識しなくなったり、エラーになることがある。」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス102号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.11.27 全お客様へ FAX連絡済み |
09.12.25 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年1月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 101号 | 09.11.27 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CBM | ThinkPad X301 | メーカー情報収集により「コンピュータの起動中に1-3-3-1のﾋﾞｰﾌﾟ音が発生したり、スタンバイからの復帰に時間がかかってしまうことがある」｢BIOS Setupで｢Intel Virtualization Technology｣を｢Enable｣に設定すると、コンピュータが起動しないことがある｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。センドバック方式のBIOSアップデートと指定代替機のご提供や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス101号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.11.27 全お客様へ FAX連絡済み |
09.12.25 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 100号 | 09.11.27 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC | デスク トップ |
BZB | MY33A/A-6 (E8600/160/Sﾏﾙﾁ/GF8400/ XP3/VB1) |
メーカー情報収集により「極稀にBIOSメニュー設定が工場出荷値に戻る」｢HardDiskパスワードを設定してご利用の際、極稀に起動時にHardDiskパスワードを要求される｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス100号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.11.27 全お客様へ FAX連絡済み |
09.12.25 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BXG | MY31A/A-5 (DE8500/160/Sﾏﾙﾁ/GF8400/ XP/VB) |
|||||||||||
| BXH | MY24R/A-5 (DE4600/80/DVD/XP/VB) |
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| 99号 | 09.10.6 | 予防修理のお知らせ | SONY | ノート ブック |
CBU | VAIOﾉｰﾄ typeBZ VGN-BZAAPSD (T9600/15WX+/160/ Sﾏﾙﾁ/XP/VB1) |
メーカー情報収集により「冷却ファンの回転時に異音が発生する」製品があることがわかった。 | メーカー発表情報の製造番号と照合し、該当する製品をご利用中の全お客様へ修理及び修理期間中の代替機提供をご案内した。 | 09.10.6 全お客様へ FAX連絡済み |
09.11.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年12月11日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BYU | VAIOﾉｰﾄ typeBZ VGN-BZAAPSA (DP8400/15W/80/ Sﾏﾙﾁ/XP/VB1) |
|||||||||||
| BYT | VAIOﾉｰﾄ typeBZ VGN-BZAAPVSA (DT9400/15WX+/ 160/Sﾏﾙﾁ/XP/VB1) |
|||||||||||
| 98号 | 09.10.6 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
BYW | ThinkPad X200 (P8400/12W/160/ XPDG/VB1) |
メーカー情報収集により「コンピュータの起動中に1-3-3-1のﾋﾞｰﾌﾟ音が発生したり、スタンバイからの復帰に時間がかかってしまうことがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。センドバック方式のBIOSアップデートと指定代替機のご提供や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス77号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.10.6 全お客様へ FAX連絡済み |
09.11.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年12月11日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 97号 | 09.9.24 | 弊社故障統計による予防交換 | Lenovo | ノート ブック |
BSF | ThinkPad X61 | X60シリーズのバッテリー故障が多発しているため、メーカーにリコールの実施を要求。結果、メーカーはX60、Ｒ60、Ｔ60シリーズの特定生産ロットのバッテリーについて不具合が発送する可能性があることを認め、バッテリーを無償交換するプログラムを公開した。しかし、その交換対象は不具合の発生した一部のバッテリーにとどまった。 | 弊社統計では、X60シリーズのバッテリー故障件数が所有台数の4割を超える非常に高い値となっているため、当該シリーズに加え、メーカーの交換プログラムの対象となっているR60、Ｔ60シリーズをご利用いただいている全てのお客様へ、バッテリーの予防交換をご案内した。 | 09.9.24 全お客様へ FAX連絡済み |
09.10.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年12月07日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BPE | ThinPad X60 | |||||||||||
| BXN | ThinkPad X61 | |||||||||||
| BSG | ThinkPad X61 | |||||||||||
| BMX | ThinkPad X60 | |||||||||||
| BVE | ThinkPad X61 | |||||||||||
| BSH | ThinkPad X61 | |||||||||||
| BMW | ThinkPad R60 | |||||||||||
| BMV | TinkPad T60 | |||||||||||
| 96号 | 09.8.31 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Allied Telesis |
ルーター | AWZ | ブロードバンドルーター Allied Telesis CentreCOM AR450S |
メーカー情報収集により「モジュールトリガーを作成する際に、SCRIPTパラメーターを複数設定しようとしてもエラーとなる」問題を修正したファームウェアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス96号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.8.31 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
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| 95号 | 09.7.15 | 予防交換のお知らせ | NEC | ノート ブック |
AVH | VY30Y/AG-M | 弊社出荷前作動検査時に、発熱・発煙のトラブルが発生。メーカー調査報告により、マザーボード上のコンデンサの故障であることが判明した。万一故障で発煙しても発火の恐れはなく、人的被害は発生いたしません。 | メーカー調査報告より、お客様の安全を考慮し、該当機ご利用中の全お客様にFAXにて機種変更またはマザーボード交換済みの代替機との予防交換をご案内した。 | 09.7.15 全お客様へ FAX連絡済み |
09.8.21 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年10月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| AUG | VY30Y/AG-L | |||||||||||
| 94号 | 09.6.3 | メーカーリコール非該当のご案内 | HP | ノート ブック |
BXV | 6720s (T7250/15W/ 1024/ 120/X/e/XPV) |
メーカーからの連絡により、一部の製品で「バッテリの不具合ため、バッテリパックの過熱、発火、火傷の危険などの可能性がある」ことがわかった。 | シリアル番号の照合の結果、スーパーレンタルでご利用中の製品は該当しないことが判明。安心してご利用いただけるようご案内した。 | 09.6.3 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
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| 93号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
BUV | Business Desktop dc7800SF E6750/1.0/160m/VB |
メーカー情報収集により「複数のキーボードが接続されていたり、キーが押されたままだと、Windowsが読み込み中に反応しなくなる（ハングする）」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス93号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BXE | Business Desktop dc7800SF E8500/2.0/160m/XPV |
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| BTZ | Business Desktop dc7800S E6850/2.0/160m/XP |
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| BXF | Business Desktop dc7800SF E4500/1.0/80w/XPV |
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| 92号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
BYP | Business Desktop dc7900SF E8600/2.0/160m/XPV |
メーカー情報収集により「ブルーレイプレイヤーを接続していなくても、F10セットアップにProtect Audio/Video Path(PVAP)(著作権保護コンテンツの再生時にコンテンツの暗号化をハードウェアで代わりに行う機能)オプションが表示される」問題を修正と、その他1項目の修正と2項目の機能拡張を含むBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス92号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 91号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CAE | Lenovo ThinkPad T400 (27661AJ) |
メーカー情報収集により「インテル Anti-Theft Technology PC Protection(AT-p)のサポート」その他3項目の追加機能を含む問題の修正と3項目の機能を追加するBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス91号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 90号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
BYW | ThinkPad X200 (P8400/12W/160/ XPDG/VB1) |
メーカー情報収集により「BIOS Setup UtilityのAMTメニューが表示されないことがある」「ビットロッカーで暗号化したドライブの起動時、パスワードを要求してくることがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス90号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 89号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
BXN | ThinkPad X61 (DT7250/12X/120G/ XP/VB) |
メーカー情報収集により「BIOS Setup Utilityで、AMTのメニューが表示されないことがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス89号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BVE | ThinkPad X61 (DT7100/12X/80G/ XP/IBMﾛｺﾞ無) |
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| BSG | ThinkPad X61 (DT7300/12X/120G/XP) |
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| BSH | ThinkPad X61 (DT7100/12X/80G/XP) |
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| BSF | ThinkPad X61 (DT7300/12X/120G/VB) |
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| 88号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ |
BXM | OptiPlex 755 (E8500/2G/ 160G/ Sﾏﾙﾁ/SF/XP) |
メーカー情報収集により「1インテルAMT(Active Management Technology)ファームウェアのアップデート」「Intel LANファームウェアのアップデート」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス88号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BZG | OptiPlex 755 (E8500/2G/ 160G/Sﾏﾙﾁ/ SF/XPSP3) |
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| BZP | OptiPlex 755 (E8500/2G/ 160G/Sﾏﾙﾁ/ SF/XP2/XP3/VB1) |
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| 87号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ |
CAJ | OptiPlex 760 (E8400/2G/160G /Sﾏﾙﾁ/ SF/XP2/XP3/VB1) |
メーカー情報収集により「ビデオBIOSのアップデート」「インテルAMT(Active Management Technology)ファームウェアのアップデート」問題の修正と1項目の機能追加及び4項目の機能強化を行うBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス87号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 86号 | 09.5.25 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Apple | ノート ブック |
CAQ | MacBook Pro 2.66GHz (MC026J/A) | メーカー情報収集により「コンピュータの安定性が向上され、スリープとスリープ解除、USBおよびデバイスの互換性の問題」を修正したファームウェアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス86号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BYQ | MacBook Pro 2.53GHz (MB471J/A) | |||||||||||
| 85号 | 09.5.25 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Apple | ノート ブック |
BZJ | MacBook 2.0GHz (MB466J/A) | メーカー情報収集により「コンピュータの安定性が向上され、スリープとスリープ解除、USBおよびデバイスの互換性の問題」を修正したファームウェアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス85号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 84号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
BZA | 8530w Mobile Workstation T9600/15Z/2/ 250/ X/o/XPV/M |
メーカー情報収集により「MP3ファイルを再生時に間欠的に映像が停止する」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス84号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 83号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
BTD | hp WS xw4400/CT (E6700/4G/250G/FX1500/ Sﾏﾙﾁ/XP64) |
メーカー情報収集により「F10セットアップでUSBが使用不可になる。または電源ボタンを4秒間押し続けてもシャットダウンされない等のUSBデバイスが正しく動作しなくなる問題」「1つ以上のビデオカードが同時にプライマリVGAとして設定される」等、全6項目の問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス83号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BSQ | hp WS xw4400X/XK2.67/F250/K2.0/ XyF/pWL (FX4600) |
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| BPS | hp WS xw4400X/XK2.67/D80/R1.0/ XvF/qWL |
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| BSR | hp WS xw4400X/XK2.67/F250/ K2.0/ XyF/pWL (FX1500) |
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| 82号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
BYK | hp WS xw4600/CT (E8600/4G/500G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP64DG/VB64) | メーカー情報収集により「システム起動中にUSBフラッシュドライブを接続すると、ハードディスクドライブからシステムを起動できなくなる」「複数のキーボードを接続したり、キーを押したままにすると、Windowsを読み込み中にシステムが反応しなくなる(ハングする）」等、全7項目の問題修正と4項目の機能強化を行うBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス82号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BWP | hp WS xw4600/CT (E8500/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP64DG) | |||||||||||
| BVP | hp WS xw4600/CT (E6850/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP64DG) | |||||||||||
| BVC | hp WS xw4600/CT (E6850/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP64DG) | |||||||||||
| BWR | hp WS xw4600/CT (E8500/4G/250G/FX4600/ Sﾏﾙﾁ/XP32DG) | |||||||||||
| BVS | hp WS xw4600/CT (E6850/4G/250G/FX4600/ Sﾏﾙﾁ/XP32DG) | |||||||||||
| BZZ | hp WS xw4600/CT (E8600/4G/500G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP2DG/VB1) | |||||||||||
| BYM | hp WS xw4600/CT (E8600/4G/500G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XPDG/VB1) | |||||||||||
| BXQ | hp WS xw4600/CT (E8500/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP32DG) | |||||||||||
| BVR | hp WS xw4600/CT (E6850/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP32DG) | |||||||||||
| BWS | hp WS xw4600/CT (E8500/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP32DG) | |||||||||||
| 81号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC | デスク トップ |
BXG | PC98-NX MY31A/A-5 (DE8500/160/Sﾏﾙﾁ/ GF8400/XP/VB) | メーカー情報収集により「キーボードのキーを押したままの状態で、システムを起動すると稀にCMOSエラーが発生する」「シリアルポートに接続した特定のハンディターミナルからデータを取り込めない」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス81号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BXH | PC98-NX MY24R/A-5 (DE4600/80/ DVD/XP/VB) | |||||||||||
| 80号 | 09.05.11 | 予防交換のお知らせ | HP | デスク トップ |
AYJ | Business Desktop dc7100SF P540/512/80/XP | 弊社トラブル統計調査により「トラブル発生率が異常に高い」ことが判明。 | 調査結果から、深刻な問題と判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて機種変更または上位代替機との予防交換をご案内するとともに、当該製品の新規契約を停止した。 | 09.5.11 全お客様へ FAX連絡済み |
09.6.12 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 79号 | 09.05.01 | 予防交換のお知らせ | Panasonic | ノート ブック |
BUJ | Let's note CF-Y7B | メーカー情報収集により「Windowsを起動し、低負荷状態(CPU負荷10〜30％）で放置すると、１時間に１〜4秒程度、内蔵時計がずれる現象が発生する」問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス79号発行後出荷分は、ドライバはアップデート済みです。 | 09.5.01 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないめ、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
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| BQX | Let's note CF-Y7A | |||||||||||
| BQY | Let's note CF-Y7A | |||||||||||
| CAL | Let's note CF-Y8F | |||||||||||
| BYH | Let's note CF-Y8E | |||||||||||
| BWZ | Let's note CF-Y7D | |||||||||||
| BVX | Let's note CF-Y7C | |||||||||||
| BVF | Let's note CF-Y7B | |||||||||||
| BSA | Let's note CF-Y7A | |||||||||||
| BYJ | Let's note CF-Y8E | |||||||||||
| BXA | Let's note CF-Y7D | |||||||||||
| BSB | Let's note CF-Y7A | |||||||||||
| BUK | Let's note CF-W7B | |||||||||||
| CAD | Let's note CF-W7D | |||||||||||
| BVY | Let's note CF-W7C | |||||||||||
| 78号 | 09.4.22 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Allied Telesis |
ルーター | AWZ | ブロードバンドルーター AR450S | メーカー情報収集により「PPP機能を複数のインターフェイスで使用した場合、自身が保持していないセッションIDのPPPパケットを受信しても正常にPADTパケットが送信できない」問題を修正したファームウェアアップデートモジュールが公開された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス78号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.4.22 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 77号 | 09.4.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
SONY | デスク トップ |
BYV | VAIO VGN-SR90FSA | メーカー情報収集により「ハードディスクのマスター及びユーザーパスワードに空欄を入れても、エラーダイアログが表示されない」「ハードディスクのマスターおよびユーザーパスワードに空欄を入れると、その後パスワードが変更できない」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス77号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.4.22 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 76号 | 09.4.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC | デスク トップ |
BZB | MY33A/A-6 (E8600/160/Sﾏﾙﾁ/ GF8400/XP3/VB1) |
メーカー情報収集により「キーボードのキーを押したままの状態で、システムを起動すると稀にCMOSエラーが発生する」「シリアルポートに接続した特定のハンディターミナルからデータを取り込めない」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス76号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.4.17 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 75号 | 09.3.24 | メーカー公示注意事項のお知らせ | NEC | デスク トップ |
BZB | MY33A/A-6 (E8600/160/Sﾏﾙﾁ/ GF8400/XP3/VB1) |
メーカー情報収集により「NEC社製 XP SP3プリインストールモデル」をSP2へダウングレードすると「Windows Updateが適用できない」「予期しないデータ入力を求められる場合がある」「マルチコアCPU搭載モデルでシングルコア動作となる」場合があることがわかった。 | 左記不具合は、メーカーウェブサイトに公開されている手順でダウングレードしていただくことにより回避できるため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにより不具合の内容とダウングレード手順をご案内した。なお、リコールメンテナンス75号発行以降出荷分については、本件に関する注意事項を添付してお届けしています。 | 09.3.24 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
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| 74号 | 09.3.9 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
BYK | hp WS xw4600/CT (E8600/4G/500G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP64DG/VB64) |
メーカー公示情報により、Sagaete社製ハードディスクドライブ・モデル名『ST3500620AS』を搭載した製品について、起動時システムが停止する、ハングするなどの不具合が発生する可能性があることがわかった。 | 対応策はハードディスクドライブのファームウェアアップデート。該当機ご利用中の全お客様にFAXにより不具合の内容と対応策をご案内した。コンピュータ本体のシリアル番号からは搭載ハードディスクドライブのモデル名が特定できないため、識別方法をご案内するとともに、問題となるSagaete社製ハードディスクドライブ・モデル名『ST3500620AS』を搭載した製品をご利用いただいているお客様には、アップデート済み代替機との交換やアップデートプログラムの発送等を実施いたしております。なお、リコールメンテナンス第74号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.3.9 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BYL | hp WS xw6600/CT (XE5450/4G/500G/FX4600/ Sﾏﾙﾁ/XPDG/VB1) |
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| BYM | hp WS xw4600/CT (E8600/4G/500G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XPDG/VB1) |
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| 73号 | 09.2.18 | ソフトウェアアップデートのお知らせ | Panasonic | ノート ブック |
BYR | Let's note CF-W8E (SU9300/12X/Sﾏﾙﾁ /無線/XPDG/VB1) |
メーカー情報収集により、「XP環境でマイクロソフト社より2009年1月27日公開された、セキュリティ更新プログラム（KB951847）をインストールすると、WinDVDで再生時画像が表示されなくなる現象が発生する」可能性があることがわかった。 | 対応策は「WinDVD 8 OEMアップデータ」の導入。弊社では重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。メーカーウェブサイトから直接ダウンロードし、お客様でアップデートしていただく方法や、当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でのアップデートもご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス73号発行後出荷分は、このCDを備品として添付いたしております | 09.2.17 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないめ、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
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| BYY | Let's note CF-F8E (SP9300/14WX+/Sﾏﾙﾁ/ 無線/XPDG/VB1) | |||||||||||
| 72号 | 09.1.28 | メーカー公示情報による予防交換 | DELL | ノート ブック |
BYC | Latitude E6500 | メーカーからの連絡により「適切ではないバージョンのBIOSを導入した状態で出荷され、結果として非常に稀ですが、AMT/vProのご利用時にデータ欠落を起こす可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へお電話にて通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはメーカーから入手したアップデートプログラムの発送も行っております。なお、リコールメンテナンス72号発行以降出荷分については全て、BIOSアップデート済みです。 | 09.1.29 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 71号 | 09.1.29 | ソフトウェアアップデートのお知らせ | Panasonic | ノート ブック |
BYY | Let's note CF-F8E (SP9300/14WX+/Sﾏﾙﾁ/ 無線/XPDG/VB1) | メーカー情報収集により、「Windows Vista 搭載Let's note 」について、「フラットパッドの設定で『タップ機能を使用する』チェックを外して『オフ』に設定していても、再起動をすると、初期設定である『オン』に戻ってしまうことがある問題を対策した「フラットパネルドライバー」「ホイールパッドユーティリティ」のアップデートプルグラムが公開されていることが分かった。 | 改版内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。メーカーウェブサイトから直接ダウンロードし、お客様でアップデートしていただく方法や、当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でのアップデートもご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス71号発行後出荷分は、このCDを備品として添付いたしております | 09.1.30 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
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| BUJ | Let's note CF-Y7B (DL7500/14S/Sﾏﾙﾁ/ 無線/VB) | |||||||||||
| BQX | Let's note CF-Y7A (DL7300/14S/Sﾏﾙﾁ/ 無線/V) | |||||||||||
| BQY | Let's note CF-Y7A (DU2400/14X/ ｺﾝﾎﾞ/ 無線/V) |
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| BNR | Let's note CF-Y5M (DL2500/14S/ Sﾏﾙﾁ/ 無線/V) |
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| BNS | Let's note CF-Y5M (DU2400/14X/ ｺﾝﾎﾞ/ 無線/V) |
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| BYH | Let's note CF-Y8E (L7800/14S/ Sﾏﾙﾁ/ 無線/XPDG/VB1) |
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| BWZ | Let's note CF-Y7D (DL7800/14S/ Sﾏﾙﾁ/ 無線/XPDG/VB) |
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| BVX | Let's note CF-Y7C (DL7700/14S/ Sﾏﾙﾁ/ 無線/VB/XPDG) |
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| BYJ | Let's note CF-Y8E (U7700/14X/ ｺﾝﾎﾞ/ 無線/XPDG/VB1) |
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| BXA | Let's note CF-Y7D (DU7600/14X/ ｺﾝﾎﾞ/ 無線/XPDG/VB) |
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| BUK | Let's note CF-W7B (DU7500/12X/ Sﾏﾙﾁ/ 無線/VB) |
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| BQZ | Let's note CF-W5A (DU7500/12X/ Sﾏﾙﾁ/ 無線/V) |
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| BRA | Let's note CF-W5A (DU7500/12X/ ｺﾝﾎﾞ/ 無線/V) |
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| BNT | Let's note CF-W5M (DU2400/12X/ Sﾏﾙﾁ/ 無線/V) |
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| BNU | Let's note CF-W5M (DU2400/12X/ ｺﾝﾎﾞ/ 無線/V) |
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| BYR | Let's note CF-W8E (SU9300/12X/ Sﾏﾙﾁ /無線/XPDG/VB1) |
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| BVY | Let's note CF-W7C (DU7600/12X/ Sﾏﾙﾁ/ 無線/VB/XPDG) |
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| BRB | Let's note CF-R6A (DU7500/10.4X/ 無線/V) | |||||||||||
| BNV | Let's note CF-R6M (DU2400/10.4X/ 無線/V) | |||||||||||
| 70号 | 09.1.29 | ソフトウェアアップデートのお知らせ | CANON | プリンター | AHT | Canon LaserShot LBP-1820 | メーカーよりLIPS4プリンタドライバVer12.50が公開された。Ver12.37からの変更点として、様々な不具合の修正が含まれていることが分かった。 | ドライバVer12.50の取得方法について、該当機ご利用中の全お客様へFAXによるご案内をし、ご要望のお客様には弊社がメーカーからCD取得したドライバーを複製して発送しております。なお、リコールメンテナンス70号発行以降出荷分については、このCDを備品として添付しております。 | 09.1.28 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないめ、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
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| VH | Canon LaserShot LBP-1810 | |||||||||||
| 69号 | 08.12.25 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
BUK | Let's note CF-W7B (DU7500/12X/Sﾏﾙﾁ/ 無線/VB) |
メーカーより、「スーパーマルチドライブ ファームウェアアップﾃﾞｰﾄプログラム」が公開された。このプログラムでは、「書き込み後のメディア(CD-R,DVD+RW)を、より安定的に読み込めるように、CD-R,DVD+RWへの書き込み方法の改善」が行われていることがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてダウンロードによるアップデートをご案内した。なお、ダウンロードできない場合は、弊社でメーカーよりCD取得したものを複製してご提供する方法や、修理対応させていただく方法もご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス69号発行後出荷分は、ファームウェアはアップﾃﾞｰﾄ済みです。 | 08.12.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.2.15 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BVY | Let's note CF-W7C (DU7600/12X/Sﾏﾙﾁ/ 無線/VB/XPDG) |
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| BVG | Let's note CF-W7B (DU7500/12X/Sﾏﾙﾁ/ 無線/XP) |
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| 68号 | 08.10.31 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
BGY | nx6120 Notebook PC PM740/15X/512/ 60/ W/WL/XP |
メーカーからの連絡により、一部の製品で「バッテリの不具合ため、バッテリパックの過熱、発火、火傷の危険などの可能性がある」ことがわかった | 対応策はバッテリの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、メーカー自主回収プログラムに基づき調達したバッテリもしくは回収象外のバッテリとの交換を実施。なお、リコールメンテナンス68号発行以降出荷分については、全て回収対象外のバッテリです。 | 08.10.31 全お客様へ FAX連絡済み |
08.11.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
09.1.15 ご回答いただけていないお客様へFAX連絡済み。あわせて順次お電話でもご連絡させていただいております。 |
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| BGZ | nx6120 Notebook PC PM740/15X/512/ 60/ W/WL/XP |
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| BHA | nx6120 Notebook PC CM370/15X/256/ 40/W/XP | |||||||||||
| BHB | nx6120 Notebook PC CM370/15X/256/ 40/D/XP | |||||||||||
| BCA | nx6110 Notebook PC CM360/15X/256/ 40/D/XP | |||||||||||
| 67号 | 08.10.23 | メーカー公示情報による予防交換 | 富士通 | デスク トップ ・ ノート ブック |
BUY | FMV-D5350 (DE6850/ 160/ Sﾏﾙﾁ/VB) |
メーカー情報収集により、「Windows Vista 搭載FMVシリーズPC 」について、Windows Vistaのエディションをアップグレードする場合、製品添付ソフトウェア「Portshtter」がインストールされていると、正常に動作しなくなる現象が発生することがわかった。 | 対応策はアップグレード前に「Portshutter」をアンインストールすること。該当機ご利用中の全お客様へFAXにて現象および回避方法をご案内した。 | 08.10.23 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
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| BRH | FMV-D5340 (DE6700/80/ Sﾏﾙﾁ/V) |
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| BPB | FMV-D5330 (DE6700/80/ Sﾏﾙﾁ/V) |
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| BRJ | FMV-D5340 (DE6300/80/ ｺﾝﾎﾞ/V) |
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| BPC | FMV-D5330 (DE6300/80/ ｺﾝﾎﾞ/V) |
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| BWW | FMV-D5260 (DE4600/80/Sﾏﾙﾁ/ XPDG/VB) |
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| BUT | FMV-E8250 (DT7700/15.4WS/ 80/Sﾏﾙﾁ/VB) |
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| BRC | FMV-E8240 (DT7300/15.4WS/ 80/Sﾏﾙﾁ/V) |
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| BNZ | FMV-C8230 (DT7400/15S/ 80/ﾏﾙﾁ/V) |
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| BPA | FMV-A6230 (DT2300/15.4WX/ 80/ｺﾝﾎﾞ/V) |
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| BWU | FMV-A8260 (DT8300/15WS+/ 80/Sﾏﾙﾁ/XPDG/VB1) |
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| BWV | FMV-A6260 (DT8100/15WX/ 80/ｺﾝﾎﾞ/XPDG/VB1) |
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| 66号 | 08.10.23 | メーカー公示情報による予防交換 | Apple | ノート ブック |
BYE | MacBook Pro 2.5GHz | メーカー情報収集により、MacBook Proについて、搭載されているグラフィックプロセッサ「NVIDIA GeForce 8600M GT」の不具合により、「ビデオ画像が歪んだり、画像が乱れる」「画面にビデオが表示されない」症状が発生する可能性があることが分かった。 | 対応策はメーカーによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによるご案内をし、症状が発生しているかどうかうかがった。もし症状が発生している場合には、修理及び代替機のご提供について打ち合わせさせていただいております。なお、本プログラム発行以降出荷分は、修理対応済みもしくは過去に同じ症状が発生した経歴なない製品です。 | 08.10.23 全お客様へ FAX連絡済み |
09.2.3 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年5月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BWE | MacBook Pro 2.5GHz | |||||||||||
| BUX | MacBook Pro 2.4GHz | |||||||||||
| BTV | MacBook Pro 2.4GHz | |||||||||||
| BRZ | MacBook Pro 2.4GHz | |||||||||||
| 65号 | 08.10.15 | 弊社故障統計による予防交換 | Apple | デスク |
BEE | PowerMac G5 Dual 2.0GHz | 社内故障統計より「電源が入らない」「FANが激しく回っているが起動しない」といった電源・起動に関するトラブルの発生率が高いことがわかった。ただし、社内実機検証したところ、電源の位置により現象の再現性に違いがあることも確認された。マニュアルに記載される最大電流から想定すると、当該機種の消費電力はかなり大きく（メーカー非公開）、電圧不足により動作になんらか影響があるものと想定した。 | 一つのコンセントに複数の機器を接続していないかなど、電源の安定化をご確認いただくとともに、ご要望のお客様には代替機との予防交換を実施。同時に電圧変動などの電源トラブルを防ぐUPSのご利用をご提案しております。 | 08.10.15 全お客様へ FAX連絡済み |
09.2.3 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年4月30日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BHN | PowerMac G5 Dual 2.0GHz | |||||||||||
| BEY | PowerMac G5 Quad 2.5GHz | |||||||||||
| BKB | PowerMac G5 Quad 2.5GHz | |||||||||||
| 64号 | 08.9.3 | ソフトウェアアップデートのご案内 | CANON | プリンター | AHT | Canon LaserShot LBP-1820 | メーカーよりLIPS4プリンタドライバVer12.35が公開された。改善点としてWindows XP SP3への対応などが含まれていることがわかった | ドライバVer12.35の取得方法について、該当機ご利用中の全お客様へFAXによるご案内をした。インターネット接続によりドライバを入手できないお客様へは弊社がメーカーから取得したCDの複製を発送しております。また、本プログラム発行以降出荷分については、このCDを備品として添付しております。 | 08.9.3 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
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| VH | Canon LaserShot LBP-1810 | |||||||||||
| 63号 | 08.8.21 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | デスク トップ |
BAA | dc5000SF C2.6/256/40/XP | 「CPU FANが異常回転し、起動しない」故障が続けて発生。内部調査結果、FANを固定するパーツの破損により発生している障害であることがわかった。パーツの耐久性に製品固有の問題があるのではないかと判断した。 | 対応策は上位代替機との交換。該当機ご利用中の全客様へFAXによる通知をするとともに、上位代替機との交換を開始。なお、本プログラム発行以降出荷分については、修理済みです | 08.8.21 全お客様へ 電話連絡済み |
08.11.17 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年3月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 62号 | 08.6.11 | メーカー公示情報による予防交換 | NEC | ノート ブック |
AMG | VersaPro NX VA24S/RF | メーカー情報収集により「液晶画面の開閉のストレスにより、画面が表示されなくなり、稀に僅かな異臭や煙が発生する」場合があることがわかった。 | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによるご連絡をするとともに、スーパーレンタルの即時無償交換による予防交換を実施。メーカー点検・修理済み代替機との交換をご案内しております。なお本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てメーカーの点検・修理が完了している製品です | 08.6.11 全お客様へ FAX連絡済み |
08.9.12 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年12月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| AMH | VersaPro NX VA20S/RF | |||||||||||
| ARF | VersaPro NX VY22S/RF-L | |||||||||||
| ARE | VersaPro NX VY22S/RF-L | |||||||||||
| AVG | VersaPro NX VY22S/RF-M | |||||||||||
| 61号 | 08.6.11 | ソフトウェアアップデートのご案内 | CANON | プリンター | AHT | Canon LaserShot LBP-1820 | メーカーよりLIPS4プリンタドライバVer12.25が公開された。弊社出荷時添付ﾄﾞﾗｲﾊﾞ(Ver10.30)からの修正点には、特定の条件で「文字化けして印刷されることがある」問題への対処などが含まれていることがわかった | ドライバVer12.25の取得方法について、該当機ご利用中の全お客様へFAXによるご案内をした。インターネット接続によりドライバを入手できないお客様へは弊社がメーカーから取得したCDの複製を発送しております。また、本プログラム発行以降出荷分については、このCDを備品として添付しております | 08.6.11 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 2008年9月3日、第64号にて最新ドライバご案内をしました。よって、当61号でのご連絡は終了とさせていただきます。 |
予定なし 2008年9月3日、第64号にて最新ドライバご案内をしました。よって、当61号でのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| VH | Canon LaserShot LBP-1810 | |||||||||||
| 60号 | 08.5.27 | ソフトウェアアップデートのご案内 | Panasonic | ノート ブック |
BFW | Let's note CF-W4J (PM-773/12X/ ﾏﾙﾁ/無線) | ﾒｰｶｰ情報収集により、「特定Webアクセス時にブルースクリーンになる問題」への対処などが含まれていた無線LANドライバーのアップデートプログラムが公開されていることがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートプログラムであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてダウンロードによるアップデートをご案内した。なお、ダウンロードできない場合は、弊社でダウンロードしたプログラムをCD-Rでご提供する方法や、修理対応させていただく方法もご選択いただけます。また、本プログラム発行後出荷分は、弊社でダウンロードしたプログラムをCD-Rに複製し、備品として本体に添付してお届けしております | 08.5.27 全お客様へ FAX済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はな いため、2回目以降 のご連絡の予定はご ざいません。 |
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| BEH | Let's note CF-W4H (PM-753/12.1"/ ﾏﾙﾁ/無線) | |||||||||||
| BEM | Let's note CF-W4H (PM-753/12.1"/ ｺﾝﾎﾞ/無線) | |||||||||||
| BFP | Let's note CF-T4H (PM-753/12.1"/ 無線) | |||||||||||
| BAV | Let's note CF-T4G (PM-753/12.1"/ 無線/軽量) | |||||||||||
| BAY | Let's note CF-W4G (PM-753/12.1"/ ﾏﾙﾁ/無線) | |||||||||||
| BAX | Let's note CF-W4G (PM-753/12.1"/ ｺﾝﾎﾞ/無線) | |||||||||||
| 59号 | 08.4.28 | 弊社故障統計による予防交換 | DELL | デスク トップ |
BVK | OptiPlex 755 (DE6750/1G/ 160G/ﾏﾙﾁ-ｿﾌﾄ付/SF/VB) |
お客様より「稀にネットワークが繋がらなくなる」とのご連絡をいただき、メーカーに問い合わせたところこの現象に対処したBIOSアップデートプログラムがメーカーより提供されていることがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷については、全てBIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 08.4.28 全お客様へFAX連絡済み |
08.7.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年10月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BUQ | OptiPlex 755 (DE6750/1G/ 160G/ﾏﾙﾁ/SF/VB) |
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| BVL | OptiPlex 755 (DE6750/1G/ 160G/ﾏﾙﾁ-ｿﾌﾄ付/SF/XP) |
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| BVM | OptiPlex 755 (DE4500/1G/ 80G/ｺﾝﾎﾞ-ｿﾌﾄ付/SF/XP) |
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| BUR | OptiPlex 755 (DE6750/1G/ 160G/ﾏﾙﾁ/SF/XP) |
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| BUS | OptiPlex 755 (DE4400/1G/ 80G/ｺﾝﾎﾞ/SF/XP) |
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| 58号 | 08.4.28 | 弊社故障統計による予防交換 | 富士通 | デスク トップ |
BRM | FMV-D3240 (P4-531/80 /Sマルチ) |
メーカー情報収集にて「Windows起動後、放置しているとまれにハングアップする場合がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはメーカーから入手したアップデートプログラムの発送も行っております。なお、本プログラム発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 08.4.28 全お客様へ FAX連絡済み |
08.7.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年10月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 57号 | 08.4.17 | 弊社故障統計による予防交換 | Lenovo | ノート ブック |
BSZ | ThinkPad T61 | 弊社がLenovo社より購入したOS復元用DVDセット（バックアップセット）について、メーカー誤発送により、当該メディアを使用してOSを復元した場合、Windows Vista 64bit Editionに復元されてしまうことがわかった。 | 正しい「バックアップセット」との交換をお願い。また、当該バックアップセットを使用しOSが復元されたコンピュータについては、代替機との交換をお願いしております。 | 08.4.17-08.4.23 全お客様へ 電話連絡済 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 56号 | 08.4.18 | ソフトウェアアップデートのご案内 | 東芝 | ノート ブック |
BTB | dynabook SS RX1 TA106E/2W (U7500/12W/80G/ Sﾏﾙﾁ/VB) | メーカー情報収集により、「Windows Vista Service Pack 1」を適用するとWinDVD8が正しく動作しないなどの不具合があることがわかった。 | 対応策はWinDVD8のアップデートなど。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 | 08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | |
| BWN | dynabook SS RX1 TE120E/2W (U7600/12W/80G/ Sﾏﾙﾁ/XP) | |||||||||||
| 55号 | 08.4.18 | ソフトウェアアップデートのご案内 | 富士通 | デスク トップ |
BRH | FMV-D5340 (DE6700/80/Sﾏﾙﾁ/V) | メーカー情報収集により、「Windows Vista Service Pack 1」適用時、「Norton AntiVirus2007」がインストールされているとSP1が正しくインストールされない場合があることがわかった。 | 対応策は「Norton AntiVirus2007」のアップデートもしくはアンインストール。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 | 08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | |
| BPB | FMV-D5330 (DE6700/80/Sﾏﾙﾁ/V) | |||||||||||
| BRJ | FMV-D5340 (DE6300/80/ｺﾝﾎﾞ/V) | |||||||||||
| BPC | FMV-D5330 (DE6300/80/ｺﾝﾎﾞ/V) | |||||||||||
| BUY | FMV-D5350 (DE6850/160/Sﾏﾙﾁ/VB) | |||||||||||
| 55号 | 08.4.18 | ソフトウェアアップデートのご案内 | 富士通 | ノート ブック |
BUT | FMV-E8250 (DT7700/15.4WS/80/ Sﾏﾙﾁ/VB) | メーカー情報収集により、メーカー情報収集により「Windows Vista Service Pack 1」適用時、「Norton AntiVirus2007」がインストールされているとSP1が正しくインストールされない場合があることがわかった。 | 対応策は「Norton AntiVirus2007」のアップデートもしくはアンインストール。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 | 08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | |
| BRC | FMV-E8240 (DT7300/15.4WS/80/ Sﾏﾙﾁ/V) | |||||||||||
| BNZ | FMV-C8230 (DT7400/15S/80/ ﾏﾙﾁ/V) | |||||||||||
| BPA | FMV-A6230 (DT2300/15.4WX/80/ ｺﾝﾎﾞ/V) | |||||||||||
| 54号 | 08.4.8 | ソフトウェアアップデートのご案内 | NEC | デスク トップ |
BUN | PC98-NX MY26A/E-4 | メーカー情報収集により「Windows Vista Service Pack 1」の適用により「指紋認証が使えない」「アプリケーションが使えない」「光学ドライブが利用できない」場合があることがわかった。 | 対応策は修正モジュールのインストール。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 | 08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | |
| BRS | PC98-NX MY24A/E-3 | |||||||||||
| BNX | PC98-NX MY24B/E-2 | |||||||||||
| BNY | PC98-NX MY18B/B-2 | |||||||||||
| 54号 | 08.4.8 | ソフトウェアアップデートのご案内 | NEC | ノート ブック |
BUF | VersaPro NX VY20A/W-4 | メーカー情報収集により「Windows Vista Service Pack 1」の適用により「指紋認証が使えない」「アプリケーションが使えない」「光学ドライブが利用できない」場合があることがわかった。 | 対応策は修正モジュールのインストール。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 | 08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | |
| BRP | VersaPro NX VY20A/W-3 | |||||||||||
| BNW | VersaPro NX VY20B/W-2 | |||||||||||
| 53号 | 08.4.23 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | ノート ブック |
BKC | nw8440 mobile workstation T2600/15Z/100/ X/h/XP | ご契約時コンピュータに添付しているOS復元用DVDセット（バックアップセット）が2007年12月4日以前出荷分について、当該メディアの使用方法に誤りがあったため、正しく作成されておらず、リカバリディスクを認識しないなどの問題が発生することがわかった。 | 正しく作成された「バックアップセット」との交換が必要。「バックアップセット」を順次発送し、契約時お届けしたものとの差し替えをお願いしております。 | 08.4.23- 代替の発送をもってご連絡させていただいております。 |
予定なし | 予定なし | |
| BMD | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/60/ W/WL/XP | |||||||||||
| BME | nx6320 Notebook PC CM430/15X/256/40/ W/XP | |||||||||||
| BPT | nw8440 mobile workstation T7600/15Z/2048/ 100/X/h/XP | |||||||||||
| BRG | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/80/X/ WL/XP | |||||||||||
| BSY | 8510w Mobile Workstation T7700/15Z/2048/ 120/X/o/XP | |||||||||||
| 52号 | 08.2.20 | ソフトウェアアップデートのご案内 | Panasonic | ノート ブック |
BRB | Let's note CF-R6A (DU7500/10.4X/無線/V) | ﾒｰｶｰ情報収集により「マイクロソフト株式会社より2008年1月9日に公開されたWindows Vista用の更新ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ(KB943899)をｲﾝｽﾄｰﾙすると、ごく稀にﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝが発生する場合がある」ことがわかった。 | 対応策は、問題が修正されたﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ(KB943899)を適用すること。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて通知した。なお、同ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑは2008年2月13日付けで修正されており、Microsoft Updateによりそれ以降適用されるﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑにつてはこの問題は修正ずみとなります。 | 08.2.20 全お客様へ FAX済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
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| BNV | Let's note CF-R6M (DU2400/10.4X/無線/V) | |||||||||||
| 51号 | 08.2.20 | ソフトウェアアップデートのご案内 | HP | ノート ブック |
BUC | 6710b Notebook PC T7250/15W/1024/80/ X/e/VB | ﾒｰｶｰ情報収集により「Quick Launch Button ｿﾌﾄｳｪｱﾊﾞｰｼﾞｮﾝ6.3以前がｲﾝｽﾄｰﾙされたHPﾉｰﾄﾌﾞｯｸPCについて、Quick Launch Button ｿﾌﾄｳｪｱの脆弱性に対するｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄやｾｷｭﾘﾃｨﾊﾟｯﾁが公開された」ことがわかった。 | 「脆弱性を排除するためには非常に重要」と表現されているため、「影響する製品」として掲載されている機種をご利用中の全お客様にFAXにて通知し、セキュリティパッチのインストールをお勧めしております。また、08.3.10日以降出荷分については、「ご使用上のお願い」が添付されております。（ただし、本プログラムの該当製品のうち、製品種類番号 BJW/BJX/AMT/ASS/AMSについては弊社出荷時の状態ではQuick Launch Buttonソフトウェアはインストールされていないため「ご使用上のお願い」は添付されておりません） | 08.2.20 全お客様へ FAX済み |
08.3.10 全お客様へ FAX済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、3回目以降のご連絡の予定はございません。 |
|
| BSX | 6710b Notebook PC T7100/15W/1024/80/ X/e/VB | |||||||||||
| BQL | nx6320 Notebook PC T5500/15X/1024/80/ X/WL/VB | |||||||||||
| BSY | 8510w Mobile Workstation T7700/15Z/2048/120/ X/o/XP | |||||||||||
| BPT | nw8440 mobile workstation T7600/15Z/2048/100/ X/h/XP | |||||||||||
| BKC | nw8440 mobile workstation T2600/15Z/100/ X/h/XP | |||||||||||
| BRG | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/80/ X/WL/XP | |||||||||||
| BMD | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/60/ W/WL/XP | |||||||||||
| BKD | nx6320 Notebook PC T2300/15X/512/60/ W/WL/XP | |||||||||||
| BMS | nx6310S Notebook PC CM430/15X/256/40/ D/XP | |||||||||||
| BME | nx6320 Notebook PC CM430/15X/256/40/ W/XP | |||||||||||
| BMF | nx6320 Notebook PC CM430/15X/256/40/ D/XP | |||||||||||
| BFM | Business Notebook nx9040 PM735 | |||||||||||
| BHP | Business Notebook nx9040 PM735 | |||||||||||
| BFJ | Business Notebook nx9040 PM735 | |||||||||||
| AWK | Business Notebook nx9040 PM725 | |||||||||||
| AZW | Business Notebook nx9040 PM725 | |||||||||||
| AYK | Business Notebook nx9040 PM715 | |||||||||||
| BJW | Business Notebook nx9000 P2.2 |
|||||||||||
| BJX | Business Notebook nx9000 P2.0 |
|||||||||||
| BCB | Business Notebook nx9040 CM360 | |||||||||||
| AZQ | Business Notebook nx9040 CM350 | |||||||||||
| BHS | Business Notebook nx9040 CM360 | |||||||||||
| BFN | Business Notebook nx9040S CM360 | |||||||||||
| AZP | Business Notebook nx9040 CM350 | |||||||||||
| AWH | Business Notebook nx9040 PM715 | |||||||||||
| AMT | Business Notebook nx9000 P2.4 |
|||||||||||
| AVE | Business Notebook nx9100 P2.8 |
|||||||||||
| AVD | Business Notebook nx9100 P2.8 |
|||||||||||
| ASS | Business Notebook nx9000 P2.2 |
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| AMS | Business Notebook nx9000 P2.0 |
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| 50号 | 08.1.18 | ソフトウェアアップデートのご案内 | Lenovo | ノート ブック |
BBP | ThinkPad T42 | 社内検証にて「自動再生ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑのCDまたはDVDを挿入すると取出しﾎﾞﾀﾝを押しても、ﾄﾞﾗｲﾌﾞのﾌﾟﾛﾊﾟﾃｨ上の取出しﾎﾞﾀﾝを使用してもﾄﾞﾗｲﾌﾞからﾒﾃﾞｨｱを取出しできない」ことがわかった。 | ﾒｰｶｰに問い合わせたところ、ﾒｰｶｰ工場出荷時の状態でｲﾝｽﾄｰﾙされているDLAｿﾌﾄｳｪｱのﾊﾞｰｼﾞｮﾝが古い場合に発生する障害であり、最新ﾊﾞｰｼﾞｮﾝへｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄすることにより回避できることがわかった。該当機ご利用中の全お客様へFAXにより通知を行った。なお、2008年2月25日以降出荷分については「お使いいただく際のご注意」として製品にお知らせを添付しております。 | 08.1.18 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はな いため、2回目以降 のご連絡の予定はございません。 |
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| AXY | ThinkPad T42 | |||||||||||
| BBN | ThinkPad T42 | |||||||||||
| AXX | ThinkPad T42 | |||||||||||
| AWB | ThinkPad T42 | |||||||||||
| AWA | ThinkPad T42 | |||||||||||
| BDK | ThinkPad T43 | |||||||||||
| BBQ | ThinkPad T43 | |||||||||||
| AZX | ThinkPad T43 | |||||||||||
| BEX | ThinkPad T43 | |||||||||||
| AYA | ThinkPad R50e | |||||||||||
| AZT | ThinkPad R50e | |||||||||||
| AZS | ThinkPad R50e | |||||||||||
| AVB | ThinkPad R50e | |||||||||||
| 49号 | 07.10.24 | 弊社故障統計による予防交換 | SONY | ノート ブック |
BTP | VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSA | 出荷前の作動検査にて「CDﾄﾚｲを閉じると光学ﾄﾞﾗｲﾌﾞのﾍﾞｲﾕﾆｯﾄｲｼﾞｪｸﾄﾎﾞﾀﾝが飛び出す」現象が発見された。 | 不具合発覚時点で該当機ご利用中の全お客様に不具合の内容をお知らせするとともに、ﾒｰｶｰへ診断を依頼。ﾒｰｶｰの回答は「負荷をかけずに閉めていただければ、ﾍﾞｲﾕﾆｯﾄｲｼﾞｪｸﾄﾎﾞﾀﾝが飛び出すことはございませんので、今後はそのようにお使いいただきたく存じます」だったため、ご利用中のご注意としてご報告。また、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については「お使いいただく際のご注意」として製品にお知らせを添付しております。 | 07.10.24 全お客様へ 電話連絡済み |
07.11.9 ﾒｰｶｰより回答取得し、全お客様へ電話連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡をもって弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BTQ | VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSB | |||||||||||
| BSK | VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSA | |||||||||||
| BSL | VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSB | |||||||||||
| 48号 | 07.11.12 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | ノート ブック |
BPT | nw8440 mobile workstation T7600 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製『Intel Core 2 Duo mobile』ﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾉｰﾄﾌﾞｯｸ製品の一部で、ごく稀にｼｽﾃﾑのﾊﾝｸﾞｱｯﾌﾟやﾃﾞｰﾀの破壊などの予期せぬｼｽﾃﾑ障害が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てBIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.12.12 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年7月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BKC | nw8440 mobile workstation T2600 | |||||||||||
| BQL | nx6320 Notebook PC T5500/15X/1024/80/ X/ WL/VB |
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| BRG | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/80/ X/WL/XP | |||||||||||
| BMD | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/60/ W/WL/XP | |||||||||||
| 48号 | 07.11.12 | 弊社故障統計による予防交換 | Lenovo | ノート ブック |
BMW | ThinkPad R60 (T5500/15S/60G/ｺﾝﾎﾞ) | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製『Intel Core 2 Duo mobile』ﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾉｰﾄﾌﾞｯｸ製品の一部で、ごく稀にｼｽﾃﾑのﾊﾝｸﾞｱｯﾌﾟやﾃﾞｰﾀの破壊などの予期せぬｼｽﾃﾑ障害が発生する可能性がある」ことがわかった | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てBIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.12.12 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年7月29日最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BPD | ThinkPad T60 (T7200/14S/120G/ Sﾏﾙﾁ/V) | |||||||||||
| BMV | ThinkPad T60 (T7200/14S/120G/ Sﾏﾙﾁ) | |||||||||||
| BPE | ThinkPad X60 (T7200/12X/120G/ 無線/V) | |||||||||||
| BMX | ThinkPad X60 (T7200/12X/120G/ 無線) | |||||||||||
| 47号 | 07.10.26 | ソフトウェアアップデートのご案内 ※弊社独自修理交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑとして発行いたしましたが、08.2.25をもって当プログラムへ変更させていただきます。 |
富士通 | ノート ブック |
BML | FMV-C8230 (T7200/15S/60/ｺﾝﾎﾞ) | ﾒｰｶｰ情報収集にて「Aheros社製無線LANﾄﾞﾗｲﾊﾞに脆弱性がある」ことがわかった。 | 対応策は無線ﾄﾞﾗｲﾊﾞのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したﾄﾞﾗｲﾊﾞｰCDの発送を行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てﾄﾞﾗｲﾊﾞｰはｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.10.26 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はな いため、2回目以降 のご連絡の予定はご ざいません。 |
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| 46号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | ワーク ステー ション |
BSP | nw8440/CT | 新製品の出荷前情報収集にて「FX4600ｸﾞﾗﾌｨｯｸの場合、ﾄﾞﾗｲﾊﾞﾊﾞｰｼﾞｮﾝが『786D5 v02.22』未満では3Dの一部の機能が使えない」ことがわかった。 | 対応策はｸﾞﾗﾌｨｯｸﾄﾞﾗｲﾊﾞのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行時点では当該機をご利用中のお客様はいらっしゃいませんでした。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てﾄﾞﾗｲﾊﾞｰはｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | ご連絡対象なし | ご連絡対象なし | ご連絡対象なし | |
| BSQ | xw4400X(XK2.67/F250/K2.0/ XyF/pWL) |
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| 45号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | ワーク ステー ション |
BPS | WS xw4400X | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製Core2Duoﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ製品の一部で、ごく稀にﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝやｶｰﾈﾙ・ﾊﾟﾆｯｸなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| 45号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | デスク トップ |
BPS | WS xw4400X | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製Core2Duoﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ製品の一部で、ごく稀にﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝやｶｰﾈﾙ・ﾊﾟﾆｯｸなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| BQS | dc7700SF | |||||||||||
| BRU | dc7700SF | |||||||||||
| BRN | dc7700SF | |||||||||||
| BQC | dc7700SF | |||||||||||
| BLV | dc7700SF | |||||||||||
| BPG | dc5700SF | |||||||||||
| BQT | dc5700SF | |||||||||||
| 45号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | IBM | デスク トップ |
BPF | TninkCentre A55 Small | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製Core2Duoﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ製品の一部で、ごく稀にﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝやｶｰﾈﾙ・ﾊﾟﾆｯｸなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 45号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | NEC | デスク トップ |
BNX | MY24B/E-2 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製Core2Duoﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ製品の一部で、ごく稀にﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝやｶｰﾈﾙ・ﾊﾟﾆｯｸなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BPN | MY24A/E-1 | |||||||||||
| BNY | MY18B/B-2 | |||||||||||
| 45号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | 富士通 | デスク トップ |
BPB | FMV-D5330 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製Core2Duoﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ製品の一部で、ごく稀にﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝやｶｰﾈﾙ・ﾊﾟﾆｯｸなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BPC | FMV-D5330 | |||||||||||
| BPP | FMV-D5330 | |||||||||||
| 44号 | 07.7.13 | メーカー リコール |
NEC | ノート ブック |
AMP | VersaPro NX VA13F/VH | ﾒｰｶｰ情報収集により「稀に電源が入らなくなる場合があり、一部において発熱により筐体の変形に至る場合がある」ことがわかった。 | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行時点でご利用中のお客様はいらっしゃらないため、お客様への通知はせず、ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでの情報公開のみとなっております。なお、'08.2.25時点で当該製品はﾗｲﾝｱｯﾌﾟ終了となっております。 | ご連絡対象なし | ご連絡対象なし | ご連絡対象なし | |
| AMQ | VersaPro NX VA13F/VH | |||||||||||
| 43号 | 07.6.27 | 弊社故障統計による予防交換 | 三菱電機 | ディスプレイ | BKJ | RDT155LM(BK) | ﾒｰｶｰからの報告により「ﾊﾞｯｸﾗｲﾄの寿命がﾒｰｶｰ社内基準を満たさないものが混入し、使用状況によっては短期間で点灯しなくなる」ことがわかった。 | 対応策は製品の交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともにﾒｰｶｰ発表ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき交換修理された代替機との交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てﾒｰｶｰ発表ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき交換修理された製品です。 | 07.4.13 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2007年6月8日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| 42号 | 07.6.27 | 弊社故障統計による予防交換 | DELL | デスク トップ |
BPJ | OptiPlex 745 (DE6400/1G/ 160G/マルチ/SF/VB) |
メーカー情報収集により「インテル製デュアルコアプロセッサ搭載のシステムにおいて、ごく稀にブルースクリーンやカーネルパニックが発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。なお、本プログラム発行以降出荷については、全てBIOSアップデート済みです。 | 07.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 FAX連絡 |
ご連絡は 終了しました 2008年4月28日最終ご案内文をFAX。 本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。 |
|
| BPK | OptiPlex 745 (DE6400/512M/80G/ コンボ/SF) |
|||||||||||
| 41号 | 07.5.30 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | デスク トップ |
BLV | dc7700SF E6600/1.0/160dr/XP | ｽｰﾊﾟｰﾚﾝﾀﾙ・ｺﾝﾋﾟｭｰﾀｶﾞｲﾄﾞﾌﾞｯｸ第55号及びﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞにおいて性能表示に誤りがあった。正:「DVD±RW」誤：「DVD±RW/-RAM」※07.5.9訂正済み | 性能表示を訂正するとともに、ｶﾞｲﾄﾞﾌﾞｯｸ55号にて訂正以前に当該機をご利用開始されている全お客様へ通知し、「DVD±RW/-RAM」搭載機種との交換、もしくは「DVD±RW/-RAM」ﾄﾞﾗｲﾌﾞと差し替え交換を実施。本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降納品分については、｢DVD±RW｣にて出荷しております。 | 07.5.31 全お客様へ 電話連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2007年6月8日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| 40号 | 07.5.17 | 弊社故障統計による予防交換 | Apple | ノート ブック |
BNJ | MacBook Pro 2.33Ghz (M610J/A) |
ﾒｰｶｰ情報収集により「一部のﾊﾞｯﾃﾘｰにﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽの問題があることが判明し、ﾌｧｰﾑｳｪｱのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑがﾒｰｶｰより公開された」ことがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘｰﾌｧｰﾑｳｪｱのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともにｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄずみのﾊﾞｯﾃﾘとの交換を開始。 | 07.5.17 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
|
| BJU | MacBook Pro 2.0GHz (MA600J/A) | |||||||||||
| BGT | MacBook Pro 2.0GHz (MA464J/A) | |||||||||||
| BGU | MacBook Pro 1.83GHZ (MA463J/A) | |||||||||||
| BJT | MacBook Pro 2.16GHz (MA601J/A) | |||||||||||
| BKA | MacBook Pro 2.16GHz (MA601J/A) | |||||||||||
| 38号 | 07.4.13 | メーカー リコール |
オリンパス | MO ドライブ |
ATX | OLYMPUS TURBO MO miniV MO133U3 | 過去のﾒｰｶｰ情報収集により「内蔵ﾌｧｰﾑｳｪｱVer1.13について、ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ上の問題により、1.3GBﾒﾃﾞｨｱ使用時に正常に動作しない場合がある」ことがわかった。 | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともにﾒｰｶｰ発表ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき修理された代替機との交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てｰｶｰ発表ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき修理されたものです。 | 07.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2007年7月6日、全てのお客様より回答をいただきましたのたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 37号 | 07.3.16 | 弊社故障統計による予防交換 | Apple | ノート ブック |
AQK | PowerBook G4(1GHz･ｺﾝﾎﾞ ﾄﾞﾗｲﾌﾞ） |
過去のﾒｰｶｰ情報収集により「画面上に、うすい白い斑点群が表示される」ことがわかった。 | 対応策は製品の交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに画面検査を含む弊社作動検査をﾊﾟｽした代替機との交換を実施。なお、'08.2.25時点で当該製品はﾗｲﾝｱｯﾌﾟ終了しております。 | 07.2.5 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2008年3月7日、回答をいただいていないお客様へ最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。 |
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| 36号 | 07.3.16 | メーカー リコール |
IBM | ノート ブック |
- | ThinkPad Tｼﾘｰｽﾞ、Rｼﾘｰｽﾞ用 ACｱﾀﾞﾌﾟﾀ (部品番号40Y7633） |
過去のﾒｰｶｰ情報収集により「PSEﾏｰｸの記載もれがある」ことがわかった | 対応策はACｱﾀﾞﾌﾟﾀの交換。本体に付属するﾊﾟｰﾂの"表示漏れ"に限られるため、お客様への通知はせず、ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでの情報公開のみとなっております。詳細はｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰまでお気軽にお問い合わせください | 予定なし | 予定なし | 予定なし | |
| 35号 | 07.3.16 | メーカー リコール |
IBM | マウス | 98 | IBMｵﾌﾟﾃｨｶﾙﾎｲｰﾙﾏｳｽ(USBﾀｲﾌﾟ) | 過去のﾒｰｶｰ情報収集により「内部の部品が短絡(ｼｮｰﾄ)状態になることで動かなくなる」ことがわかった | 対応策は製品交換。ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行時点でﾒｰｶｰによる交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑは終了しておりますが、弊社では該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、代替機との交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾘﾜｰｸ対象外の製品です。 | 07.3.23 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし | ご連絡は 終了しました 2008年2月22日、回答をいただいていないお客様へ最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。 |
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| 34号 | 07.2.19 | メーカー リコール |
三菱電機 | ディスプレイ | BKJ | RDT155LM(BK) | 「ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲに振動を加えると内部より異音(ｶﾗｶﾗ音)がする」故障の発生頻度が非常に高まった。 | 対応策は製品交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともにﾒｰｶｰにより交換修理された代替機との交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てﾒｰｶｰにより交換修理された製品です。 | 07.3.23 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2007年6月27日、同型機で別の不具合が発覚したため、ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ第43号にて対処します。よって、当35号ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑでのご連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| 31号 | 06.11.30 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | デスク トップ |
BLN | dc7600SF PD820/512/80w/XP | 社内検証にて「BIOS Ver1.54未満ではOS上からｾｷｭﾘﾃｨﾁｯﾌﾟの設定ができない」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てBIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 06.12.12 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2008年2月29日、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| BKM | dc7600SF PD820/512/80w/XP | |||||||||||
| BCK | dc7600SF PD820/512/80w/XP | |||||||||||
| BLP | dc7600SF P640 512/80/XP | |||||||||||
| BKN | dc7600SF P640 512/80/XP | |||||||||||
| BGD | dc7600SF P640 512/80/XP | |||||||||||
| 30号 | 06.11.8 | 弊社故障統計による予防交換 | Apple | デスク トップ |
BCS | PowerMac G5 ﾃﾞｭｱﾙ2.0GHz (M9747J/A) | ﾒｰｶｰ情報収集にて「電源が入らない。電源ｽﾃｰﾀｽﾗﾝﾌﾟが点灯しないことがある」ことがわかった。 | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、修理済みの代替機もしくは修理業者による診断の結果、正常とされた代替機との交換を開始。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てﾒｰｶｰ修理済みもしくは修理業者により正常と診断されたものです。 | 06.11.9 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2006年12月18日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BEE | PowerMac G5 Dual 2.0GHz (M9590J/A) | |||||||||||
| BEY | PowerMac G5 Quad 2.5GHz (M9592J/A) | |||||||||||
| BHN | PowerMac G5 Dual 2.0GHz (M9590J/A) | |||||||||||
| BKB | PowerMac G5 Quad 2.5GHz (M9592J/A) | |||||||||||
| 29号 | 06.10.7 | メーカー リコール |
SONY | ノート ブック |
AZG | VGN-T91PSY7 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｿﾆｰ製ﾘﾁｳﾑｲｵﾝﾊﾞｯﾃﾘｰ発火問題に対するﾒｰｶｰの交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ。設計上発火の恐れはないが、安心してご利用いただくために交換を実施」されていることがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。 | 06.10.186 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2006年12月22日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BAN | VGN-T92PSY1 | |||||||||||
| 28号 | 06.10.2 | メーカー リコール |
東芝 | ノート ブック |
BCE | Satellite T12 170L/5 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｿﾆｰ製ﾘﾁｳﾑｲｵﾝﾊﾞｯﾃﾘｰ発火問題に対するﾒｰｶｰの交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ。設計上発火の恐れはないが、安心してご利用いただくために交換を実施」されていることがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。 | 06.10.2 全お客様へ 電話連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2006年12月19日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BJG | SS MX/395LS (PAMX395LS) | |||||||||||
| 27号 | 06.9.29 | メーカー リコール |
IBM | ノート ブック |
AZX | ThinkPad T43 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｿﾆｰ製ﾘﾁｳﾑｲｵﾝﾊﾞｯﾃﾘｰが稀に加熱する」ことがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘもしくは本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。 | 06.10.2 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2007年11月27日最終ご案内文を郵送。本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。 |
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| BBQ | ThinkPad T43 | |||||||||||
| BDK | ThinkPad T43 | |||||||||||
| BEX | ThinkPad T43 | |||||||||||
| BHF | ThinkPad X60s | |||||||||||
| BHG | ThinkPad T60 | |||||||||||
| 26号 | 06.9.28 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | PC サーバー |
BJS | ML370 T04 X3600-2M 1P 1GB | 社内検証にて「ﾃﾞｰﾀ消去ｿﾌﾄ『ﾀｰﾐﾈｰﾀｰ2.0』ではHDの容量を8GBしか認識しない」ことがわかった。 | 対応策はｿﾌﾄｳｪｱの交換。「ﾀｰﾐﾈｰﾀｰ2.0」が納品されている全お客様へお知らせするとともに正常に作動するｿﾌﾄｳｪｱを郵送。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て正常に動作するｿﾌﾄｳｪｱが同梱されております。 | 06.12.17 全お客様へ 正常動作する ｿﾌﾄｳｪｱを郵送済 |
予定なし | 予定なし | |
| 25号 | 06.9.1 | メーカー リコール |
Panasonic | ノート ブック |
BAY | Let's note CF-W4G | ﾒｰｶｰ情報収集にて「落下など強い衝撃が加わった際に、稀にﾊﾞｯﾃﾘﾊﾟｯｸに発熱・変形が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。 | 06.9.1 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2006年9月8日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 24号 | 06.9.4 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | ワーク ステー ション |
BCM | xw4300N P3.8/D80/J1.0/ XvF/Qwl | 社内検証にて「64ﾋﾞｯﾄOSでﾒﾓﾘを4GBまでしか認識しない」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てBIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 06.9.4 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 23号 | 06.8.2 | メーカー リコール |
Apple | ノート ブック |
AJG | PowerBook G4 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｿﾆｰ製ﾘﾁｳﾑｲｵﾝﾊﾞｯﾃﾘｰが稀な状況で加熱する」ことがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘもしくは本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。 | 06.8.25 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2007年11月27日、回答をいただいていないお客様へ最終ご案内文を郵送。本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。 |
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| AQK | PowerBook G4 (1GHz･ｺﾝﾎﾞ ﾄﾞﾗｲﾌﾞ) |
|||||||||||
| ATE | PowerBook G4 (1GHz･ｺﾝﾎﾞ ﾄﾞﾗｲﾌﾞ)(10.3) |
|||||||||||
| AUZ | PowerBook G4（1.33GHz） | |||||||||||
| AVA | PowerBook G4（1.5GHz） | |||||||||||
| AZD | PowerBook G4 (1.5GHz) New | |||||||||||
| AZE | PowerBook G4 (1.5GHz) New | |||||||||||
| BBV | PowerBook G4 (1.5GHz/ OS10.4) |
|||||||||||
| BED | PowerBook G4 1.67GHz (M9969J/A) | |||||||||||
| 22号 | 06.8.8 | メーカー リコール |
Apple | ノート ブック |
BGT | MacBook Pro 2.0GHz (MA464J/A) | ﾒｰｶｰ情報収集にて「一部のﾊﾞｯﾃﾘについて、ｱｯﾌﾟﾙの高いﾊﾞｯﾃﾘｰ基準値を満たしていない」ことがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘもしくは本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。 | 06.8.8 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BGU | MacBook Pro 1.83GHZ (MA463J/A) | |||||||||||
| BJT | MacBook Pro 2.16GHz (MA601J/A) | |||||||||||
| BKA | MacBook Pro 2.16GHz (MA601J/A) | |||||||||||
| 20号 | 06.1.24 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | デスク トップ |
AWX | dc5000SF P2.8A/256/40/XP | 「CPU FANが故障し、電源が入らなくなる」故障の発生頻度が非常に高まった。 | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、修理済みの代替機と交換もしくは、ﾒｰｶｰｴﾝｼﾞﾆｱによるｵﾝｻｲﾄ修理を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については修理済みもしくは長期間現象が発生しなかった製品です。 | 06.12.12 全お客様へ 電話連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2006年10月13日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 17号 | 05.11.8 | メーカー リコール |
SONY | プロジェクター | AUP | VPL-CX85 | ﾒｰｶｰからの連絡により「ﾚﾝｽﾞをｶﾊﾞｰする扉(ｼｬｯﾀｰ)が開閉されなくなる」ことがわかった | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、修理済みの代替機と交換もしくは、ﾒｰｶｰｴﾝｼﾞﾆｱによるｵﾝｻｲﾄ修理を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て修理済みです。 | 05.10.18 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BCZ | VPL-CX80 | |||||||||||
| 15号 | 05.10.18 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
BCA | nx6110 Notebook PC CM360/15X/256/ 40/D/XP | ﾒｰｶｰからの連絡により「実際に搭載されているCPUが仕様と異なっている」ことがわかった。 | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、仕様と同じCPUが搭載されている代替機との交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て仕様と同じCPUが搭載されています。 | 05.10.18 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 14号 | 05.10.18 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
AMS | nx9000 P2.0/14X/256/30/ D/W2 | ﾒｰｶｰからの連絡により「ﾊﾞｯﾃﾘﾊﾟｯｸの一部で、稀に加熱、変形、発火する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘもしくは本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。 | 05.10.18 全お客様へ FAX連絡済み |
06.9.5 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ再度FAX済み |
ご連絡は 終了しました 全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
|
| AMT | nx9000 P2.4/15P/256/40/ W/WL/XP | |||||||||||
| ASS | nx9000 P2.2/15X/256/30/ D/W2 | |||||||||||
| AVD | nx9100 P2.8/14X/256/30/ D/XP | |||||||||||
| AVE | nx9100 P2.8/14X/256/30/ W/XP | |||||||||||
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| お知らせ 103号 |
22.12.12 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DBA DBP DBB DDQ DBQ DBC DDM DEX DMA DHD DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G3 SF ProBook 650 G4 ThinkPad T14 Gen3 ThinkPad T490 ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなファームウェアアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ103号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 22.12.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 102号 |
22.12.9 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DMB DMN DML DKP DKH DKT DLT DJJ DGQ DEP DER DEQ DES DBA DBB DBP DJL DGS DGT DEJ DEK DEL DDQ DBC DBQ DDM DMC DMD DMG DLC DHC DEX DNA DLH DHX DGM DHJ DFG DDA DCZ DBS DDD DBG DBR DDC DGP DKK DGR DGU DKL DDW DBK DBL DBF DCY DDF DDG DMX DMY DJU DLV DNB DLW DLE | Elite Tower 800 G9 Elite SFF 800 G9 EliteDesk 800 G8 TWR EliteDesk 800 G8 SF EliteDesk 800 G6 TWR EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G4 SF EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G6 SF ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G3 SF EliteBook 650 G9 EliteBook 640 G9 EliteBook 630 G9 ProBook 650 G8 ProBook 650 G5 ProBook 650 G4 ProBook 450 G9 ProBook 450 G8 ProBook 450 G7 ProBook 450 G6 ProBook 450 G5 ProBook 450 G3 OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 3070 Micro Precision 7530 Precision 7520 Latitude 7390 Latitude 5591 Latitude 5491 LIFEBOOK U9312/KX LIFEBOOK U9311/FX LIFEBOOK U7311/HX LIFEBOOK A5512/KX LIFEBOOK A5511/HX LIFEBOOK A5511/GX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPUやBIOSの深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ102号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.12.9 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 98号 |
22.9.20 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック ・ デスク トップ |
DDC DBG DBR DDD DBH DBS DHJ DGM DHC DBB DBP DBA DES DEQ DER DEP DGQ DDM DBC DBQ DDQ DEL DEK DEJ DGT DGS |
ProBook 450 G3 ProBook 450 G6 ProBook 650 G5 EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G4 SF EliteDesk 800 G5 SF ProDesk 600 G3 SF ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G5 SF |
メーカー情報収集により、HP社製コンピューター搭載BIOSに発見された深刻度が「重要」とされる「任意コード実行、特権昇格、DoS攻撃、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ98号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.9.20 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 97号 |
22.9.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP 富士通 Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DKH DKP DKT DLT DJJ DJL DLC DLH DHX DJR DJD DFR DLN DJC DJH |
EliteDesk 800 G8 TWR EliteDesk 800 G8 SF EliteDesk 800 G6 TWR EliteDesk 800 G6 SF ProDesk 600 G6 SF ProBook 650 G8 ProBook 450 G8 ProBook 450 G7 LIFEBOOK U9310 Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-SV9H Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、インテル社製CPU等の深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ97号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.9.14 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 251号 | 22.9.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
DCZ DDA DFG DEX |
ProBook 450 G5 ProBook 650 G4 |
メーカー情報収集により、「スリープモードに入ったシステムが短時間で突然スリープ解除する」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス251号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.9.27 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
22.9.27 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2022年10月11日、最終のご案内をFAX・ﾒｰﾙ連絡。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 96号 |
22.8.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP 富士通 |
デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DJM DHT DJA DJB DHZ DHW DHY DHC DHU DLV DJU DJR DJE DLW DLE DJT |
OptiPlex 3080 Micro Precision 7550 Latitude 5310 Latitude 5411 Latitude 5510 ProBook 650 G5/CT LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK U7311/HX LIFEBOOK U9311/FX LIFEBOOK U9310/EX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK A5511/HX LIFEBOOK A5511/GX LIFEBOOK A5510/FX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPU等の深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ96号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.8.10 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 95号 |
22.7.12 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DLD DLX DJF DHJ DGM DHX DEX DLE DJU DLM |
HP Z4 G4 Workstation OptiPlex 7080 MT ProBook 450 G6/CT ProBook 450 G7/CT ProBook 650 G4/CT LIFEBOOK A5511/GX LIFEBOOK U9311/FX Let's note CF-FV1R |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ95号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.7.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 94号 |
22.6.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP HPE |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
DES DEQ DER DEP DGQ DJJ DLT DKT DKH DKP DCL DJG DAJ DJW DAH DAG DCY DBF DBL DBK DHX DLH DHC DLC DEL DEK DEJ DGT DGS DJL DEE DAT |
EliteDesk 800 G4 SF EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G8 SF EliteDesk 800 G6 TWR EliteDesk 800 G8 TWR Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude 7390 Precision 7520 ProBook 450 G7 ProBook 450 G8 ProBook 650 G5 ProBook 650 G8 ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G6 SF ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ94号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.6.10 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 93号 |
22.5.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DBB DBP DBA DDM DBC DBQ DDQ DFV DFU DHH DHG DLJ DDK DCT DLS DCZ DDA DFG DDC DBG DBR DDD DBH DBS |
EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G3 SF LIFEBOOK A579/BX LIFEBOOK A579/CX LIFEBOOK A577/SX ProBook 450 G5 ProBook 450 G3 |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ93号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.5.13 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 249号 | 22.5.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
DGL | HP Z6 G4 Workstation | メーカー情報収集により、「スリープから復帰できない」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス249号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.5.13 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 92号 |
22.4.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 HP Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DKS
DKU DHU DJT DJE DJR DGQ DJJ DKT DKH DKP DGT DGS DJL DCZ DDA DFG DHJ DGM DHX DEX DHC DJD DFR DJC DJH |
OptiPlex 7090 SFF LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK A5510/FX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK U9310/EX EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G8 S EliteDesk 800 G8 TWR ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G6 SF ProBook 450 G5 ProBook 450 G6 ProBook 450 G7 ProBook 650 G4 ProBook 650 G5 Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ92号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.4.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 246号 | 21.6.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
DGL | HP Z6 G4 Workstation | メーカー情報収集により、「再起動後に特定のNVMストレージデバイスが検出されない」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、リコールメンテナンス246号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.6.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様よりご回答をいただきましたので弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 72号 |
21.1.12 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP Lenovo HPE |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
DDC DDD DBR DBS DBG DBH CZB CYA CYB DHD DEE |
ProBook 450 G3 ThinkPad T490 ProLiant ML110 Gen10 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ72号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 21.1.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 71号 |
20.12.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP HPE 富士通 Panasonic |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DES DER DEQ DEP DFZ DFY DHK DHL DCY DJD DFR DJH DJC DFV DFU DHG DHH DGU DDL DGR CXY CZT DGP DGN DDW DCC DEX DEE |
EliteDesk 800 G4 SF Latitude 3500 Latitude 7300 Latitude 7390 Let’s note CF-LV8K Let’s note CF-LV8R Let’s note CF-SV8K LIFEBOOK A579/BX LIFEBOOK A579/CX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5050 OptiPlex 5070 SF OptiPlex 7040 OptiPlex 7070 SF OptiPlex 7071 MT Precision 7530 Precision Tower 5820 ProBook 650 G4 ProLiant ML110 Gen10 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ71号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.12.17 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 70号 |
20.12.8 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CXU CXW CYV CZM DBA DBB DBC DBJ DBP DBQ DCV DDM DDQ |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s ThinkPad T480s |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ70号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.12.8 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 244号 | 20.11.30 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
DGQ DGS DGT |
EliteDesk 800 G5 SF ProDesk 600 G5 SF |
メーカー情報収集により、「システムが予期せず休止状態になる」という問題の修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス244号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.11.30 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
20.12.14 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年12月28日、最終ご案内文をFAX・メール連絡済み。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 65号 |
20.8.25 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
DBC DBQ DDM DDQ |
ProDesk 600 G3 SF | メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ65号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.8.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 61号 |
20.7.1 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
DBA DBB DBP CXU CXW |
EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G2 SF ProDesk 600 G2 SF |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するインテルMEファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ61号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.7.1 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 60号 |
20.6.29 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
CXU DES DEQ DER DEP CXW DEL DEK DEJ DGT DGS CYB CZB DDC DBG DBR CYA DDD DBH DBS DCZ DDA DFG DHJ DGM DEX DHC DGB DDG DGA DDF DHL DHK DCY DGV |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G4 SF ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G5 SF ProBook 450 G3 ProBook 450 G5 ProBook 450 G6 ProBook 650 G4 ProBook 650 G5 Latitude 5401 Latitude 5491 Latitude 5501 Latitude 5591 Latitude 7300 Latitude 7390 Precision 7540 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ60号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.6.29 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 53号 |
19.12.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP Lenovo 富士通 |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CVX CVY CXF CXJ CXK CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBG DBH DBP DBQ DBR DBS DCA DCB DDC DDD DDM DDQ DEE DEJ DEK DEL DEP DEQ DER DES DFU DFV DFW DGH DGL DGN DGP DGR DGU |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G4 SF HP Z6 G4 Workstation LIFEBOOK A579/BX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 7071 MT Precision Tower 7820 ProBook 450 G2 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G4 SF ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ53号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.12.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 238号 | 19.12.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
DGM DCZ DDA DFG |
ProBook 450 G6 ProBook 450 G5 |
メーカー情報収集により、「バッテリー充電動作を制御することにより、バッテリーの膨張を防ぐ」修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス238号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.12.13 全お客様へ FAX連絡済み |
20.1.6 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年1月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 236号 | 19.11.12 | お知らせ | HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXU DBB DAC DCL DAJ DAH CYY CYX CYG CZN CYJ CYK CYL CZQ DAA CYC CZW DBN DCK CZT CXY DBE CYZ DBF DBL CZE DCC CZD DBM CZC CYB CZB DBR CYA DDD DBH DBS CXW DBQ CZM DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 3050 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
マイクロソフト社の規定により、Windows10のダウングレード権を利用したWindows7の使用許諾が2020年1月14日に失効すると分かった。 | 重要な情報のため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。2020年1月14日以降もWindows7をご利用いただく旨をご回答いただいた製品については、継続してご利用していただけるよう弊社にて新たにWindows7のライセンスを購入させていただきます。 | 19.11.12 全お客様へ FAX連絡済み |
19.11.26 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
2019年12月3日、 最終ご案内文をFAX。未回答のお客様にはお電話させていただきます。 |
| お知らせ 52号 |
19.10.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
CXU CTD CVY CXK CVX CXJ DGH CYB CZB DDC DBG DBR CYA DDD DBH DBS CVN CTE CTC CVM CXW CUC |
EliteDesk 800 G2 SF ProDesk 600 G2 SF ProBook 450 G1 ProBook 450 G2 ProBook 450 G3 ProBook 650 G1 ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「ブートサービス中に任意のコードが実行され、特権が昇格される可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ52号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.10.28 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 50号 |
19.9.27 | お知らせ | Lenovo HP |
デスク トップ ・ ノート ブック |
AGW ANG AUR |
ThinkPad R32 ThinkCentre S50 Business Desktop d530SF |
メーカー情報収集により、マイクロソフト社より深刻度がクリティカルとされる「リモートデスクトッププロトコルに関連した脆弱性を悪用されると遠隔から影響を受けたシステムでコードが実行される危険性がある」との脆弱性が発表された。 | Windows2000については更新プログラムが提供されない事が判明したため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。 | 19.9.27 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 42号 |
19.7.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP Panasonic Lenovo DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CUA CYV CZM CJX CKN CNA CNK CNT CPL CPP CPQ CQL CQV CQZ CRG CRP CRQ CTN CTP CTR CVV CZP DCG DCH DCJ DCQ DDE DEA DEB DEC DED DFQ |
8200 Elite SF 8300 Elite SF Let's note CF-LV77 Let's note CF-LV7R Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7H Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6E Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ6R OptiPlex 3020 Pro 6300 SF ThinkPad T430s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ42号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 40号 |
19.6.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CJX CKN CNB CNK CNT CNX CPP CPQ CQL CQZ CRA CRG CRP CRQ CTH CTJ CTK CTL CTM CUY CUZ CVX CVY CXJ CXK CYV CZM DBJ DCV DDR |
8200 Elite SF 8300 Elite SF EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US Pro 6300 SF ProBook 450 G2 ProBook 4540s Notebook PC ProBook 6570b Notebook PC ProDesk 600 G1 SF ThinkPad T430 ThinkPad T460s ThinkPad T470s ThinkPad T480s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ40号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.6.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 38号 |
19.5.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
CXU DBB DBP DBA DES DEQ DER DEP CTD CYB CZB DDC DBG DBR CYA DDD DBH DBS DCZ DDA DFG CRA CVN CTE CTC CVM DEX CNX CXW DDM DBC DBQ DDQ DEL DEK DEJ CUC |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G4 SF ProBook 450 G1 ProBook 450 G3 ProBook 450 G5 ProBook 4540s ProBook 650 G1 ProBook 650 G4 ProBook 6570b ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ProDesk 600 G4 SF ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ38号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.5.28 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 228号 | 19.1.18 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
DCZ DDA |
ProBook 450 G5 | メーカー情報収集により「バッテリパックが異常過熱すると火災を発生する危険性がある｣と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にリコールに該当しない安全なバッテリーを搭載した製品であるとFAX及びお電話にてお知らせした。 | 19.1.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 218号 | 18.9.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL NEC Panasonic HP |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CNN CNM CPN CML CPX DAZ CSP CVZ CTB CWM CYJ CZN CYG CYH CZQ CYK DAA DCJ CYL CYP CYQ CFN CNQ |
OptiPlex 9010 Precision T3600 Precision T5600 MK27M/L-U VJ25T/L-H VK26T/L-K Let's note CF-MX5H Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5W Let's note CF-SZ6 Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5A ProLiant ML350 G6 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス218号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.9.14 全お客様へ FAX連絡済み |
18.9.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年10月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 35号 |
18.7.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション ・ PC サーバー |
CNK CPP CQB CRA CRG CRP CRQ CTC CTD CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTN CTP CTQ CTR CUC CUY CUZ CVE CVL CVM CVN CVV CVX CVY CWJ CWK CXE CXJ CXK CXY CZA CZC CZD CZE CZT DAG DAH DAJ DBF DBK DBL DBM DCA DCB DCC DCL DDR |
8300 Elite SF EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 OptiPlex 3020 OptiPlex 7040 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 Precision Tower 7820 ProBook 450 G1 ProBook 450 G2 ProBook 4540s ProBook 650 G1 ProDesk 600 G1 ProLiant ML350p Gen8 ThinkPad T450s ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ35号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.7.13 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年8月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 32号 |
18.6.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CXF CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBD DBE DBG DBH DBJ DBQ DBR DBS DCK DCV DDA |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 OptiPlex 3050 OptiPlex 7050 ProBook 450 G3 ProBook 450 G5 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s ThinkPad T470s ThinkPad T480s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ32号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.6.28 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.12 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年7月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 25号 |
18.1.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CNM CNN CPK CPY CRZ CSE CSL CSM CSN CSS CST CSU CTC CTE CTH CTJ CTL CTM CTX CTY CTZ CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CXC CXE CXU CXW CXY CYA CYB CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYT CYV CYX CYY CYZ CZA CZB CZC CZD CZE CZM CZQ CZT CZZ DAA DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBK DDR DDY |
EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6540 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX5 Let's note CF-SZ5 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision 7510 Precision 7520 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProBook 650 G1 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ25号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.1.19 全お客様へ FAX連絡済み |
18.2.2 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年2月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 24号 |
17.12.13 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CWE CWF CXR CXS CXU CXW CXY CYA CYB CYV CYX CYY CYZ CZB CZM CZT CZZ DAC DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBJ DBK DBL DBP DBQ DBR DBS |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX4 Let's note CF-MX4 Let's note CF-SX4 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし､セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 17.12.13 全お客様へ FAX連絡済み |
17.12.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 21号 |
17.6.27 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション |
CDL CDM CDN CDX CEC CED CEH CEJ CEK CEL CEM CEN CEP CER CES CEW CFT CFU CFV CGB CGC CGD CGN CGS CGU CGY CHB CHF CHJ CHK CHN CJE CJH CJJ CJK CJL CJX CJY CJZ CKB CKH CKJ CKK CKN CKU CKV CKW CKZ CLF CLK CLR CLS CLT CLU CLV CLX CLY CMC CML CMN CMP CMQ CMR CMS CMT CMU CMV CNA CNB CNC CNK CNM CNN CNS CNT CNU CNV CNX CNZ CPA CPC CPH CPJ CPK CPL CPM CPN CPP CPQ CPX CPY CQE CQG CQL CQM CQR CQU CQV CQZ CRC CRG CRK CRL CRM CRN CRP CRQ CRT CRU CRW CRY CRZ CSE CSF CSK CSL CSM CSN CSS CST CSU CSZ CTA CTC CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTX CTY CTZ CUA CUC CUH CUJ CUK CUL CUM CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CWE CWF CWJ CWK CXC CXE CXR CXS CXU CXW CXY CYG CYK CYP CYT CYV CYX CYZ CZA CZC CZD CZE CZM CZN CZQ CZT CZZ DAC DAG DAH DDR DDX DDY |
8100 Elite SF 8200 Elite SF 8300 Elite SF Elitebook 8540w Mobile WS Elitebook 8560w Mobile WS EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF ESPRIMO D586/PX FMV-D5390 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E4310 Latitude E5420 Latitude E5430 Latitude E5520 Latitude E5530 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6410 Latitude E6540 Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-B10 Let's note CF-B11 Let's note CF-C1 Let's note CF-F10 Let's note CF-F9J Let's note CF-LX3 Let's note CF-LX4 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX3 Let's note CF-MX4 Let's note CF-S10 Let's note CF-S9 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 Let's note CF-SZ5 MK25M/E-C MY34B/E-9 MY34B/E-A OptiPlex 7040 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 OptiPlex 980 OptiPlex 990 Precision 7510 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Preision T3600 Precision T3610 Precision T5600 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 Pro 6300 SF ProBook 650 G1 ProBook 6550b ProBook 6560b ProDesk 600 G1 SF ProDesk 600 G2 SF ThinkPad L540 ThinkPad T410 ThinkPad T420 ThinkPad T430 ThinkPad T430s ThinkPad T440s ThinkPad T450s ThinkPad T460s ThinkPad X230 Z210SFF/CT Z220SFF/CT Z230SFF/CT ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 17.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
17.7.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 213号 | 17.1.26 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
CTD CXL |
ProBook 450 G1 | メーカー情報収集により「バッテリパック自主回収プログラム（過熱異常を起こすと発火、火傷等を生じさせる可能性がある）｣が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収対象バッテリパックご利用の場合はバッテリパックの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス213号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリを搭載しております。 | 17.1.26 全お客様へ FAX連絡済み |
17.2.9 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様からご回答いただけましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 17号 |
16.9.26 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CJH CKH CKJ CKW CKX CLF CMC CNS CRU |
ProBook 6560b Z210SFF/CT Z220SFF/CT |
メーカー情報収集により「UEFIファームウェアに潜在的なセキュリティの脆弱性により、任意コードの実行に悪用される恐れがある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ17号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 16.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
16.10.10 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2016年10月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 211号 | 16.6.15 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
CRA | ProBook 4540s | メーカー情報収集により「バッテリパック自主回収プログラム（過熱異常を起こすと発火、火傷等を生じさせる可能性がある）｣が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収対象バッテリパックご利用の場合はバッテリパックの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス211号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリを搭載しております。 | 16.6.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 16号 |
16.1.13 | お知らせ | Lenovo 富士通 HP |
デスク トップ ・ ノート ブック |
AGW ALS AMZ ANG AUR |
ThinkPad R32 FMV-C601 Business Desktop D530SF ThinkCentre S50 |
当該PCは製品運用開始日より8年以上経過し、故障代替機の保有台数も僅少となった。 | 該当機ご利用中の全お客様に機種変更や選択購入などにつきFAXにてお知らせした。 | 16.1.13 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 190号 | 14.10.7 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
CRW | Z230SFF/CT | メーカー情報収集により「Windows7 OSブートローダーの障害のため、システムがブートに失敗する｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス190号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 14.10.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 188号 | 14.8.29 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
CKZ CHF CDX CBT BZA BWH BSY BXL BPT BKC CTE CTC CTD CNX CRA CRU CLF CJH CGD CDT |
8560w Mobile Workstation 8540w Mobile Workstation 8530w Mobile Workstation 8510w Mobile Workstation nw8440 mobile workstation ProBook 650 G1 ProBook 450 G1 ProBook 6570b ProBook 4540s ProBook 6560b ProBook 6550b ProBook 6540b |
メーカー情報収集により「AC電源コードの加熱、発火、火傷等の危険の可能性があるため自主回収プログラム」が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象AC電源コードご利用の場合は代替AC電源コードとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス188号発行後出荷分は、自主回収対象外のAC電源コードを出荷しております。 | 14.8.29 全お客様へ FAX連絡済み |
14.9.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年10月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 186号 | 14.6.20 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CTC CTE |
ProBook 650 G1 | メーカー情報収集により「システムを再起動するとシステムが動作を停止し、画面に何も表示されない｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス186号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 14.6.20 全お客様へ FAX連絡済み |
14.7.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 184号 | 14.6.20 | ドライバ アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CJH CLF CRU |
ProBook 6560b(Windows7 64bit) | メーカー情報収集により「Fn+F4キーの組み合わせを使用して外部モニターに切り替えようとするとブルースクリーンエラーが発生する｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換やアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス184号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.6.20 全お客様へ FAX連絡済み |
14.7.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 12号 |
14.1.7 | お知らせ | HP DELL Pnasonic 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CKN CQM CQR CQT CQX CQZ CRM CRN CRU CRZ CSB |
8200 Elite SF Latitude E5530 Let's note CF-SX2 LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A574/HX OptiPlex 9020 ProBook 6560b |
Microsoft Office Standard 2013搭載製品ご利用中のお客様からのお問い合わせにより、「Officeの更新プログラムを適用しないとOfficeがエラーで起動できない事がある」と分かった。 | 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてWindows Updateを実施し、Officeの更新プログラムを適用する方法についてお知らせした。なお、お知らせ12号発行後出荷分は、Office 2013 Service Pack1インストール済みです。 | 14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 172号 | 13.11.19 | ドライバ アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CRA | ProBook 4540s | メーカー情報収集により「Ciscoワイヤレスネットワークにアクセスできない｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス172号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 13.11.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 164号 | 13.7.31 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CNX | ProBook 6570b | メーカー情報収集により「使用中に液晶ディスプレイを閉じて開くと真っ黒の画面が表示される｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス164号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.7.31 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 160号 | 13.4.9 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
CPP | 8300 Elite SF | メーカー情報収集により「Windows7(64bit)をメーカー純正リカバリメディアでインストールするとライセンス認証が行えない｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス160号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.4.9 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 7号 |
12.10.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | モバイル ワーク ステー ション |
CDX CHF |
Elitebook 8540w Mobile WS | メーカー情報収集により「BIOS設定ユーティリティーを使用して仮想テクノロジー設定を変更後、システムが再起動を続ける」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ7号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.10.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 149号 | 12.5.11 | ドライバ アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CGD CDT |
ProBook 6550b Notebook PC ProBook 6540b Notebook PC |
メーカー情報収集により「Windows Update後、ブルースクリーン0X0000007Fが表示され再起動する｣問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス149号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 12.05.11 全お客様へ FAX連絡済み |
12.06.13 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年7月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 131号 | 11.6.16 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
BWL | 6710b Notebook PC T7250/15W/512/80/ X/g/XP/S |
メーカー情報収集により、一部の製品で「バッテリの不具合ため、バッテリパックの過熱、発火、火傷の危険などの可能性がある」ことが分かった。 | 対応策はバッテリの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、メーカー自主回収プログラムに基づき調達したバッテリもしくは回収対象外のバッテリとの交換を実施。なお、リコールメンテナンス131号発行以降出荷分については、全て回収対象外のバッテリです。 | 11.06.16 全お客様へ FAX連絡済み |
11.07.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年8月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BUC | 6710b Notebook PC T7250/15W/ 1024/80/X/e/VB |
||||||||||
| BXV | 6720s Notebook PC T7250/15W/ 1024/120/X/e/XPV |
||||||||||
| 126号 | 11.3.29 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CGD | ProBook 6550b Notebook PC | メーカー情報収集により「Windows XP 稼動時、ドライブロックパスワード(HDDパスワード)を設定していると、スタンバイモードから復帰時にブルースクリーンが発生することがある｣｢外付けのマウスやキーボードが、Pointsec(セキュリティソフト)のプリブート環境で動作しない。｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス126号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.03.29 全お客様へ FAX連絡済み |
11.05.02 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年6月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 122号 | 11.1.20 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CGD | ProBook 6550b Notebook PC | メーカー情報収集により「Microsoft Windows OSが起動中に、黒い画面で応答を停止(ハング)することがある｣｢外付けのマウスやキーボードが、Pointsec(セキュリティソフト)のプリブート環境で動作しない。｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス122号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.01.20 全お客様へ FAX連絡済み |
11.02.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年3月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 121号 | 11.1.20 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CDX | 8540w Mobile Workstation | メーカー情報収集により「Microsoft Windows OSが起動中に、黒い画面で応答を停止(ハング)することがある｣｢外付けのマウスやキーボードが、Pointsec(セキュリティソフト)のプリブート環境で動作しない。｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス121号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.01.20 全お客様へ FAX連絡済み |
11.02.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年3月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 112号 | 10.05.21 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
BXZ | 6710b Notebook PC T8100/15W/1/120/X/e/VB | メーカー情報収集により、一部の製品で「バッテリの不具合ため、バッテリパックの過熱、発火、火傷の危険などの可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はバッテリの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、メーカー自主回収プログラムに基づき調達したバッテリもしくは回収象外のバッテリとの交換を実施。なお、リコールメンテナンス112号発行以降出荷分については、全て回収対象外のバッテリです。 | 10.05.21 全お客様へ FAX連絡済み |
10.06.21 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年07月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BXC | 6710b Notebook PC T7250/15W/1024/120/X/e/VB | ||||||||||
| BUC | 6710b Notebook PC T7250/15W/1024/80/X/e/VB | ||||||||||
| BSX | 6710b Notebook PC T7100/15W/1024/80/X/e/VB | ||||||||||
| BWL | 6710b Notebook PC T7250/15W/512/80/X/g/XP/S | ||||||||||
| 108号 | 10.02.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CAV | HP Compaq 6730b | メーカー情報収集により「コンピュータに接続されたいくつかのUSBデバイスから起動できない」｢ナムロック機能を有効にしていると、｢Fn+F4」(外部モニター への切替)が動作しない｣問題を修正したファームウエアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス108号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 10.02.15 全お客様へ FAX連絡済み |
10.3.16 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| BZW | HP Compaq 6730b | ||||||||||
| 107号 | 10.02.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
CBT | HP EliteBook 8530w | メーカー情報収集により「コンピュータに接続されたいくつかのUSBデバイスから起動できない」｢ナムロック機能を有効にしていると、｢Fn+F4」(外部モニター への切替)が動作しない｣問題を修正したファームウエアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス107号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 10.02.15 全お客様へ FAX連絡済み |
10.3.16 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年04月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BZA | HP EliteBook 8530w | ||||||||||
| 94号 | 09.6.3 | メーカーリコール非該当のご案内 | HP | ノート ブック |
BXV | 6720s (T7250/15W/ 1024/ 120/X/e/XPV) |
メーカーからの連絡により、一部の製品で「バッテリの不具合ため、バッテリパックの過熱、発火、火傷の危険などの可能性がある」ことがわかった。 | シリアル番号の照合の結果、スーパーレンタルでご利用中の製品は該当しないことが判明。安心してご利用いただけるようご案内した。 | 09.6.3 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
| 93号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
BUV | Business Desktop dc7800SF E6750/1.0/160m/VB |
メーカー情報収集により「複数のキーボードが接続されていたり、キーが押されたままだと、Windowsが読み込み中に反応しなくなる（ハングする）」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス93号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BXE | Business Desktop dc7800SF E8500/2.0/160m/XPV |
||||||||||
| BTZ | Business Desktop dc7800S E6850/2.0/160m/XP |
||||||||||
| BXF | Business Desktop dc7800SF E4500/1.0/80w/XPV |
||||||||||
| 92号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | デスク トップ |
BYP | Business Desktop dc7900SF E8600/2.0/160m/XPV |
メーカー情報収集により「ブルーレイプレイヤーを接続していなくても、F10セットアップにProtect Audio/Video Path(PVAP)(著作権保護コンテンツの再生時にコンテンツの暗号化をハードウェアで代わりに行う機能)オプションが表示される」問題を修正と、その他1項目の修正と2項目の機能拡張を含むBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス92号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 84号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ノート ブック |
BZA | 8530w Mobile Workstation T9600/15Z/2/ 250/ X/o/XPV/M |
メーカー情報収集により「MP3ファイルを再生時に間欠的に映像が停止する」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス84号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 83号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
BTD | hp WS xw4400/CT (E6700/4G/250G/FX1500/ Sﾏﾙﾁ/XP64) |
メーカー情報収集により「F10セットアップでUSBが使用不可になる。または電源ボタンを4秒間押し続けてもシャットダウンされない等のUSBデバイスが正しく動作しなくなる問題」「1つ以上のビデオカードが同時にプライマリVGAとして設定される」等、全6項目の問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス83号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BSQ | hp WS xw4400X/XK2.67/F250/K2.0/ XyF/pWL (FX4600) |
||||||||||
| BPS | hp WS xw4400X/XK2.67/D80/R1.0/ XvF/qWL |
||||||||||
| BSR | hp WS xw4400X/XK2.67/F250/ K2.0/ XyF/pWL (FX1500) |
||||||||||
| 82号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
BYK | hp WS xw4600/CT (E8600/4G/500G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP64DG/VB64) | メーカー情報収集により「システム起動中にUSBフラッシュドライブを接続すると、ハードディスクドライブからシステムを起動できなくなる」「複数のキーボードを接続したり、キーを押したままにすると、Windowsを読み込み中にシステムが反応しなくなる(ハングする）」等、全7項目の問題修正と4項目の機能強化を行うBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス82号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BWP | hp WS xw4600/CT (E8500/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP64DG) | ||||||||||
| BVP | hp WS xw4600/CT (E6850/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP64DG) | ||||||||||
| BVC | hp WS xw4600/CT (E6850/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP64DG) | ||||||||||
| BWR | hp WS xw4600/CT (E8500/4G/250G/FX4600/ Sﾏﾙﾁ/XP32DG) | ||||||||||
| BVS | hp WS xw4600/CT (E6850/4G/250G/FX4600/ Sﾏﾙﾁ/XP32DG) | ||||||||||
| BZZ | hp WS xw4600/CT (E8600/4G/500G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP2DG/VB1) | ||||||||||
| BYM | hp WS xw4600/CT (E8600/4G/500G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XPDG/VB1) | ||||||||||
| BXQ | hp WS xw4600/CT (E8500/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP32DG) | ||||||||||
| BVR | hp WS xw4600/CT (E6850/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP32DG) | ||||||||||
| BWS | hp WS xw4600/CT (E8500/4G/250G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP32DG) | ||||||||||
| 80号 | 09.05.11 | 予防交換のお知らせ | HP | デスク トップ |
AYJ | Business Desktop dc7100SF P540/512/80/XP | 弊社トラブル統計調査により「トラブル発生率が異常に高い」ことが判明。 | 調査結果から、深刻な問題と判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて機種変更または上位代替機との予防交換をご案内するとともに、当該製品の新規契約を停止した。 | 09.5.11 全お客様へ FAX連絡済み |
09.6.12 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 74号 | 09.3.9 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP | ワーク ステー ション |
BYK | hp WS xw4600/CT (E8600/4G/500G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XP64DG/VB64) |
メーカー公示情報により、Sagaete社製ハードディスクドライブ・モデル名『ST3500620AS』を搭載した製品について、起動時システムが停止する、ハングするなどの不具合が発生する可能性があることがわかった。 | 対応策はハードディスクドライブのファームウェアアップデート。該当機ご利用中の全お客様にFAXにより不具合の内容と対応策をご案内した。コンピュータ本体のシリアル番号からは搭載ハードディスクドライブのモデル名が特定できないため、識別方法をご案内するとともに、問題となるSagaete社製ハードディスクドライブ・モデル名『ST3500620AS』を搭載した製品をご利用いただいているお客様には、アップデート済み代替機との交換やアップデートプログラムの発送等を実施いたしております。なお、リコールメンテナンス第74号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.3.9 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| BYL | hp WS xw6600/CT (XE5450/4G/500G/FX4600/ Sﾏﾙﾁ/XPDG/VB1) |
||||||||||
| BYM | hp WS xw4600/CT (E8600/4G/500G/FX1700/ Sﾏﾙﾁ/XPDG/VB1) |
||||||||||
| 68号 | 08.10.31 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
BGY | nx6120 Notebook PC PM740/15X/512/ 60/ W/WL/XP |
メーカーからの連絡により、一部の製品で「バッテリの不具合ため、バッテリパックの過熱、発火、火傷の危険などの可能性がある」ことがわかった | 対応策はバッテリの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、メーカー自主回収プログラムに基づき調達したバッテリもしくは回収象外のバッテリとの交換を実施。なお、リコールメンテナンス68号発行以降出荷分については、全て回収対象外のバッテリです。 | 08.10.31 全お客様へ FAX連絡済み |
08.11.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
09.1.15 ご回答いただけていないお客様へFAX連絡済み。あわせて順次お電話でもご連絡させていただいております。 |
| BGZ | nx6120 Notebook PC PM740/15X/512/ 60/ W/WL/XP |
||||||||||
| BHA | nx6120 Notebook PC CM370/15X/256/ 40/W/XP | ||||||||||
| BHB | nx6120 Notebook PC CM370/15X/256/ 40/D/XP | ||||||||||
| BCA | nx6110 Notebook PC CM360/15X/256/ 40/D/XP | ||||||||||
| 63号 | 08.8.21 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | デスク トップ |
BAA | dc5000SF C2.6/256/40/XP | 「CPU FANが異常回転し、起動しない」故障が続けて発生。内部調査結果、FANを固定するパーツの破損により発生している障害であることがわかった。パーツの耐久性に製品固有の問題があるのではないかと判断した。 | 対応策は上位代替機との交換。該当機ご利用中の全客様へFAXによる通知をするとともに、上位代替機との交換を開始。なお、本プログラム発行以降出荷分については、修理済みです | 08.8.21 全お客様へ 電話連絡済み |
08.11.17 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年3月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 53号 | 08.4.23 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | ノート ブック |
BKC | nw8440 mobile workstation T2600/15Z/100/ X/h/XP | ご契約時コンピュータに添付しているOS復元用DVDセット（バックアップセット）が2007年12月4日以前出荷分について、当該メディアの使用方法に誤りがあったため、正しく作成されておらず、リカバリディスクを認識しないなどの問題が発生することがわかった。 | 正しく作成された「バックアップセット」との交換が必要。「バックアップセット」を順次発送し、契約時お届けしたものとの差し替えをお願いしております。 | 08.4.23- 代替の発送をもってご連絡させていただいております。 |
予定なし | 予定なし |
| BMD | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/60/ W/WL/XP | ||||||||||
| BME | nx6320 Notebook PC CM430/15X/256/40/ W/XP | ||||||||||
| BPT | nw8440 mobile workstation T7600/15Z/2048/ 100/X/h/XP | ||||||||||
| BRG | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/80/X/ WL/XP | ||||||||||
| BSY | 8510w Mobile Workstation T7700/15Z/2048/ 120/X/o/XP | ||||||||||
| 51号 | 08.2.20 | ソフトウェアアップデートのご案内 | HP | ノート ブック |
BUC | 6710b Notebook PC T7250/15W/1024/80/ X/e/VB | ﾒｰｶｰ情報収集により「Quick Launch Button ｿﾌﾄｳｪｱﾊﾞｰｼﾞｮﾝ6.3以前がｲﾝｽﾄｰﾙされたHPﾉｰﾄﾌﾞｯｸPCについて、Quick Launch Button ｿﾌﾄｳｪｱの脆弱性に対するｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄやｾｷｭﾘﾃｨﾊﾟｯﾁが公開された」ことがわかった。 | 「脆弱性を排除するためには非常に重要」と表現されているため、「影響する製品」として掲載されている機種をご利用中の全お客様にFAXにて通知し、セキュリティパッチのインストールをお勧めしております。また、08.3.10日以降出荷分については、「ご使用上のお願い」が添付されております。（ただし、本プログラムの該当製品のうち、製品種類番号 BJW/BJX/AMT/ASS/AMSについては弊社出荷時の状態ではQuick Launch Buttonソフトウェアはインストールされていないため「ご使用上のお願い」は添付されておりません） | 08.2.20 全お客様へ FAX済み |
08.3.10 全お客様へ FAX済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、3回目以降のご連絡の予定はございません。 |
| BSX | 6710b Notebook PC T7100/15W/1024/80/ X/e/VB | ||||||||||
| BQL | nx6320 Notebook PC T5500/15X/1024/80/ X/WL/VB | ||||||||||
| BSY | 8510w Mobile Workstation T7700/15Z/2048/120/ X/o/XP | ||||||||||
| BPT | nw8440 mobile workstation T7600/15Z/2048/100/ X/h/XP | ||||||||||
| BKC | nw8440 mobile workstation T2600/15Z/100/ X/h/XP | ||||||||||
| BRG | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/80/ X/WL/XP | ||||||||||
| BMD | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/60/ W/WL/XP | ||||||||||
| BKD | nx6320 Notebook PC T2300/15X/512/60/ W/WL/XP | ||||||||||
| BMS | nx6310S Notebook PC CM430/15X/256/40/ D/XP | ||||||||||
| BME | nx6320 Notebook PC CM430/15X/256/40/ W/XP | ||||||||||
| BMF | nx6320 Notebook PC CM430/15X/256/40/ D/XP | ||||||||||
| BFM | Business Notebook nx9040 PM735 | ||||||||||
| BHP | Business Notebook nx9040 PM735 | ||||||||||
| BFJ | Business Notebook nx9040 PM735 | ||||||||||
| AWK | Business Notebook nx9040 PM725 | ||||||||||
| AZW | Business Notebook nx9040 PM725 | ||||||||||
| AYK | Business Notebook nx9040 PM715 | ||||||||||
| BJW | Business Notebook nx9000 P2.2 |
||||||||||
| BJX | Business Notebook nx9000 P2.0 |
||||||||||
| BCB | Business Notebook nx9040 CM360 | ||||||||||
| AZQ | Business Notebook nx9040 CM350 | ||||||||||
| BHS | Business Notebook nx9040 CM360 | ||||||||||
| BFN | Business Notebook nx9040S CM360 | ||||||||||
| AZP | Business Notebook nx9040 CM350 | ||||||||||
| AWH | Business Notebook nx9040 PM715 | ||||||||||
| AMT | Business Notebook nx9000 P2.4 |
||||||||||
| AVE | Business Notebook nx9100 P2.8 |
||||||||||
| AVD | Business Notebook nx9100 P2.8 |
||||||||||
| ASS | Business Notebook nx9000 P2.2 |
||||||||||
| AMS | Business Notebook nx9000 P2.0 |
||||||||||
| 48号 | 07.11.12 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | ノート ブック |
BPT | nw8440 mobile workstation T7600 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製『Intel Core 2 Duo mobile』ﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾉｰﾄﾌﾞｯｸ製品の一部で、ごく稀にｼｽﾃﾑのﾊﾝｸﾞｱｯﾌﾟやﾃﾞｰﾀの破壊などの予期せぬｼｽﾃﾑ障害が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てBIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.12.12 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年7月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BKC | nw8440 mobile workstation T2600 | ||||||||||
| BQL | nx6320 Notebook PC T5500/15X/1024/80/ X/ WL/VB |
||||||||||
| BRG | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/80/ X/WL/XP | ||||||||||
| BMD | nx6320 Notebook PC T5500/15X/512/60/ W/WL/XP | ||||||||||
| 46号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | ワーク ステー ション |
BSP | nw8440/CT | 新製品の出荷前情報収集にて「FX4600ｸﾞﾗﾌｨｯｸの場合、ﾄﾞﾗｲﾊﾞﾊﾞｰｼﾞｮﾝが『786D5 v02.22』未満では3Dの一部の機能が使えない」ことがわかった。 | 対応策はｸﾞﾗﾌｨｯｸﾄﾞﾗｲﾊﾞのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行時点では当該機をご利用中のお客様はいらっしゃいませんでした。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てﾄﾞﾗｲﾊﾞｰはｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | ご連絡対象なし | ご連絡対象なし | ご連絡対象なし |
| BSQ | xw4400X(XK2.67/F250/K2.0/ XyF/pWL) |
||||||||||
| 45号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | ワーク ステー ション |
BPS | WS xw4400X | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製Core2Duoﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ製品の一部で、ごく稀にﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝやｶｰﾈﾙ・ﾊﾟﾆｯｸなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 45号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | デスク トップ |
BPS | WS xw4400X | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製Core2Duoﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ製品の一部で、ごく稀にﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝやｶｰﾈﾙ・ﾊﾟﾆｯｸなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BQS | dc7700SF | ||||||||||
| BRU | dc7700SF | ||||||||||
| BRN | dc7700SF | ||||||||||
| BQC | dc7700SF | ||||||||||
| BLV | dc7700SF | ||||||||||
| BPG | dc5700SF | ||||||||||
| BQT | dc5700SF | ||||||||||
| 41号 | 07.5.30 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | デスク トップ |
BLV | dc7700SF E6600/1.0/160dr/XP | ｽｰﾊﾟｰﾚﾝﾀﾙ・ｺﾝﾋﾟｭｰﾀｶﾞｲﾄﾞﾌﾞｯｸ第55号及びﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞにおいて性能表示に誤りがあった。正:「DVD±RW」誤：「DVD±RW/-RAM」※07.5.9訂正済み | 性能表示を訂正するとともに、ｶﾞｲﾄﾞﾌﾞｯｸ55号にて訂正以前に当該機をご利用開始されている全お客様へ通知し、「DVD±RW/-RAM」搭載機種との交換、もしくは「DVD±RW/-RAM」ﾄﾞﾗｲﾌﾞと差し替え交換を実施。本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降納品分については、｢DVD±RW｣にて出荷しております。 | 07.5.31 全お客様へ 電話連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2007年6月8日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 31号 | 06.11.30 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | デスク トップ |
BLN | dc7600SF PD820/512/80w/XP | 社内検証にて「BIOS Ver1.54未満ではOS上からｾｷｭﾘﾃｨﾁｯﾌﾟの設定ができない」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てBIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 06.12.12 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2008年2月29日、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| BKM | dc7600SF PD820/512/80w/XP | ||||||||||
| BCK | dc7600SF PD820/512/80w/XP | ||||||||||
| BLP | dc7600SF P640 512/80/XP | ||||||||||
| BKN | dc7600SF P640 512/80/XP | ||||||||||
| BGD | dc7600SF P640 512/80/XP | ||||||||||
| 24号 | 06.9.4 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | ワーク ステー ション |
BCM | xw4300N P3.8/D80/J1.0/ XvF/Qwl | 社内検証にて「64ﾋﾞｯﾄOSでﾒﾓﾘを4GBまでしか認識しない」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てBIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 06.9.4 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 20号 | 06.1.24 | 弊社故障統計による予防交換 | HP | デスク トップ |
AWX | dc5000SF P2.8A/256/40/XP | 「CPU FANが故障し、電源が入らなくなる」故障の発生頻度が非常に高まった。 | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、修理済みの代替機と交換もしくは、ﾒｰｶｰｴﾝｼﾞﾆｱによるｵﾝｻｲﾄ修理を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については修理済みもしくは長期間現象が発生しなかった製品です。 | 06.12.12 全お客様へ 電話連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2006年10月13日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 15号 | 05.10.18 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
BCA | nx6110 Notebook PC CM360/15X/256/ 40/D/XP | ﾒｰｶｰからの連絡により「実際に搭載されているCPUが仕様と異なっている」ことがわかった。 | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、仕様と同じCPUが搭載されている代替機との交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て仕様と同じCPUが搭載されています。 | 05.10.18 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 14号 | 05.10.18 | メーカー リコール |
HP | ノート ブック |
AMS | nx9000 P2.0/14X/256/30/ D/W2 | ﾒｰｶｰからの連絡により「ﾊﾞｯﾃﾘﾊﾟｯｸの一部で、稀に加熱、変形、発火する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘもしくは本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。 | 05.10.18 全お客様へ FAX連絡済み |
06.9.5 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ再度FAX済み |
ご連絡は 終了しました 全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| AMT | nx9000 P2.4/15P/256/40/ W/WL/XP | ||||||||||
| ASS | nx9000 P2.2/15X/256/30/ D/W2 | ||||||||||
| AVD | nx9100 P2.8/14X/256/30/ D/XP | ||||||||||
| AVE | nx9100 P2.8/14X/256/30/ W/XP | ||||||||||
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| お知らせ 103号 |
22.12.12 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DBA DBP DBB DDQ DBQ DBC DDM DEX DMA DHD DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G3 SF ProBook 650 G4 ThinkPad T14 Gen3 ThinkPad T490 ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなファームウェアアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ103号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 22.12.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 73号 |
21.1.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo HPE |
ノート ブック ・ PC サーバー |
DHD DAT CXF |
ThinkPad T490 ProLiant ML350 Gen9 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ73号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.1.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 72号 |
21.1.12 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP Lenovo HPE |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
DDC DDD DBR DBS DBG DBH CZB CYA CYB DHD DEE |
ProBook 450 G3 ThinkPad T490 ProLiant ML110 Gen10 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ72号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 21.1.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 70号 |
20.12.8 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CXU CXW CYV CZM DBA DBB DBC DBJ DBP DBQ DCV DDM DDQ |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s ThinkPad T480s |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ70号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.12.8 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 68号 |
20.11.5 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
DHD | ThinkPad T490 | メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」とされる「特権昇格」の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ68号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.11.5 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 59号 |
20.5.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション |
DCL DAJ DDJ DEV DDH DAH DAG CYY CYX DGU DGR DGP DBL DBK DGV CVL DGG CZE CXE CVE DDX CZD DBM CZA CZC CUA |
Latitude 3580 Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5570 OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7070 SFF Precision 7520 Precision 7540 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 ThinkPad T440s |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ59号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.5.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 54号 |
20.1.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo 富士通 |
ノート ブック |
DBJ DCT DDK DFY DFZ |
ThinkPad T470s LIFEBOOK A577/SX Latitude 3500 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ54号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 53号 |
19.12.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP Lenovo 富士通 |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CVX CVY CXF CXJ CXK CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBG DBH DBP DBQ DBR DBS DCA DCB DDC DDD DDM DDQ DEE DEJ DEK DEL DEP DEQ DER DES DFU DFV DFW DGH DGL DGN DGP DGR DGU |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G4 SF HP Z6 G4 Workstation LIFEBOOK A579/BX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 7071 MT Precision Tower 7820 ProBook 450 G2 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G4 SF ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ53号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.12.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 236号 | 19.11.12 | お知らせ | HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXU DBB DAC DCL DAJ DAH CYY CYX CYG CZN CYJ CYK CYL CZQ DAA CYC CZW DBN DCK CZT CXY DBE CYZ DBF DBL CZE DCC CZD DBM CZC CYB CZB DBR CYA DDD DBH DBS CXW DBQ CZM DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 3050 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
マイクロソフト社の規定により、Windows10のダウングレード権を利用したWindows7の使用許諾が2020年1月14日に失効すると分かった。 | 重要な情報のため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。2020年1月14日以降もWindows7をご利用いただく旨をご回答いただいた製品については、継続してご利用していただけるよう弊社にて新たにWindows7のライセンスを購入させていただきます。 | 19.11.12 全お客様へ FAX連絡済み |
19.11.26 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
2019年12月3日、 最終ご案内文をFAX。未回答のお客様にはお電話させていただきます。 |
| お知らせ 50号 |
19.9.27 | お知らせ | Lenovo HP |
デスク トップ ・ ノート ブック |
AGW ANG AUR |
ThinkPad R32 ThinkCentre S50 Business Desktop d530SF |
メーカー情報収集により、マイクロソフト社より深刻度がクリティカルとされる「リモートデスクトッププロトコルに関連した脆弱性を悪用されると遠隔から影響を受けたシステムでコードが実行される危険性がある」との脆弱性が発表された。 | Windows2000については更新プログラムが提供されない事が判明したため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。 | 19.9.27 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 49号 |
19.9.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CVB CWD CWE CWF CWJ CXR CXS |
Let's note CF-MX4E Let's note CF-LX4E Let's note CF-SX4E MK33M/L ThinkPad T450s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ49号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.9.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 43号 |
19.7.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CUA CYV CZM |
ThinkPad T440s ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「ローカルの攻撃者がセキュリティ対策をバイパスする可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ43号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 42号 |
19.7.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP Panasonic Lenovo DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CUA CYV CZM CJX CKN CNA CNK CNT CPL CPP CPQ CQL CQV CQZ CRG CRP CRQ CTN CTP CTR CVV CZP DCG DCH DCJ DCQ DDE DEA DEB DEC DED DFQ |
8200 Elite SF 8300 Elite SF Let's note CF-LV77 Let's note CF-LV7R Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7H Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6E Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ6R OptiPlex 3020 Pro 6300 SF ThinkPad T430s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ42号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 40号 |
19.6.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CJX CKN CNB CNK CNT CNX CPP CPQ CQL CQZ CRA CRG CRP CRQ CTH CTJ CTK CTL CTM CUY CUZ CVX CVY CXJ CXK CYV CZM DBJ DCV DDR |
8200 Elite SF 8300 Elite SF EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US Pro 6300 SF ProBook 450 G2 ProBook 4540s Notebook PC ProBook 6570b Notebook PC ProDesk 600 G1 SF ThinkPad T430 ThinkPad T460s ThinkPad T470s ThinkPad T480s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ40号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.6.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 37号 |
19.5.23 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
DDJ DEV DDH DAH DDG DAG DDF DCY CZT CXY DBF DBL DBK DDW CYV CZM |
Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5491 Latitude 5580 Latitude 5591 Latitude 7390 OptiPlex 7040 Precision 7520 Precision 7530 ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「インターネットに接続したPCより情報漏えいする可能性、権限昇格、サービス運用妨害」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、5月10日以降の出荷分はBIOSアップデート済みです。 | 2019.5.23 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 219号 | 18.10.10 | お知らせ | 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CZW DBN DCT DAJ DAG CZN CZQ CZP DBE DCC CXW DDQ DBJ |
LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX LIFEBOOK A577/SX Latitude 3580 Latitude 5580 Let's note CF-LX5P Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ6E OptiPlex 7050 Precision Tower 5820 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により「October 2018 Update(1809)へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある｣と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。10月4日〜10月9日の期間にWindows10を搭載してお届けした該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。 | 18.10.15 全お客様へ FAXおよび電話 連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 35号 |
18.7.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション ・ PC サーバー |
CNK CPP CQB CRA CRG CRP CRQ CTC CTD CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTN CTP CTQ CTR CUC CUY CUZ CVE CVL CVM CVN CVV CVX CVY CWJ CWK CXE CXJ CXK CXY CZA CZC CZD CZE CZT DAG DAH DAJ DBF DBK DBL DBM DCA DCB DCC DCL DDR |
8300 Elite SF EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 OptiPlex 3020 OptiPlex 7040 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 Precision Tower 7820 ProBook 450 G1 ProBook 450 G2 ProBook 4540s ProBook 650 G1 ProDesk 600 G1 ProLiant ML350p Gen8 ThinkPad T450s ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ35号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.7.13 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年8月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 34号 |
18.7.9 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CLR CNA CNB CPL CQV CSK CUA |
ThinkPad L540 ThinkPad T420 ThinkPad T430 ThinkPad T430s ThinkPad T440s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ34号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.7.9 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.23 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年8月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 32号 |
18.6.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CXF CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBD DBE DBG DBH DBJ DBQ DBR DBS DCK DCV DDA |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 OptiPlex 3050 OptiPlex 7050 ProBook 450 G3 ProBook 450 G5 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s ThinkPad T470s ThinkPad T480s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ32号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.6.28 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.12 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年7月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 25号 |
18.1.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CNM CNN CPK CPY CRZ CSE CSL CSM CSN CSS CST CSU CTC CTE CTH CTJ CTL CTM CTX CTY CTZ CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CXC CXE CXU CXW CXY CYA CYB CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYT CYV CYX CYY CYZ CZA CZB CZC CZD CZE CZM CZQ CZT CZZ DAA DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBK DDR DDY |
EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6540 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX5 Let's note CF-SZ5 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision 7510 Precision 7520 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProBook 650 G1 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ25号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.1.19 全お客様へ FAX連絡済み |
18.2.2 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年2月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 24号 |
17.12.13 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CWE CWF CXR CXS CXU CXW CXY CYA CYB CYV CYX CYY CYZ CZB CZM CZT CZZ DAC DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBJ DBK DBL DBP DBQ DBR DBS |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX4 Let's note CF-MX4 Let's note CF-SX4 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし､セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 17.12.13 全お客様へ FAX連絡済み |
17.12.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 21号 |
17.6.27 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション |
CDL CDM CDN CDX CEC CED CEH CEJ CEK CEL CEM CEN CEP CER CES CEW CFT CFU CFV CGB CGC CGD CGN CGS CGU CGY CHB CHF CHJ CHK CHN CJE CJH CJJ CJK CJL CJX CJY CJZ CKB CKH CKJ CKK CKN CKU CKV CKW CKZ CLF CLK CLR CLS CLT CLU CLV CLX CLY CMC CML CMN CMP CMQ CMR CMS CMT CMU CMV CNA CNB CNC CNK CNM CNN CNS CNT CNU CNV CNX CNZ CPA CPC CPH CPJ CPK CPL CPM CPN CPP CPQ CPX CPY CQE CQG CQL CQM CQR CQU CQV CQZ CRC CRG CRK CRL CRM CRN CRP CRQ CRT CRU CRW CRY CRZ CSE CSF CSK CSL CSM CSN CSS CST CSU CSZ CTA CTC CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTX CTY CTZ CUA CUC CUH CUJ CUK CUL CUM CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CWE CWF CWJ CWK CXC CXE CXR CXS CXU CXW CXY CYG CYK CYP CYT CYV CYX CYZ CZA CZC CZD CZE CZM CZN CZQ CZT CZZ DAC DAG DAH DDR DDX DDY |
8100 Elite SF 8200 Elite SF 8300 Elite SF Elitebook 8540w Mobile WS Elitebook 8560w Mobile WS EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF ESPRIMO D586/PX FMV-D5390 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E4310 Latitude E5420 Latitude E5430 Latitude E5520 Latitude E5530 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6410 Latitude E6540 Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-B10 Let's note CF-B11 Let's note CF-C1 Let's note CF-F10 Let's note CF-F9J Let's note CF-LX3 Let's note CF-LX4 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX3 Let's note CF-MX4 Let's note CF-S10 Let's note CF-S9 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 Let's note CF-SZ5 MK25M/E-C MY34B/E-9 MY34B/E-A OptiPlex 7040 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 OptiPlex 980 OptiPlex 990 Precision 7510 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Preision T3600 Precision T3610 Precision T5600 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 Pro 6300 SF ProBook 650 G1 ProBook 6550b ProBook 6560b ProDesk 600 G1 SF ProDesk 600 G2 SF ThinkPad L540 ThinkPad T410 ThinkPad T420 ThinkPad T430 ThinkPad T430s ThinkPad T440s ThinkPad T450s ThinkPad T460s ThinkPad X230 Z210SFF/CT Z220SFF/CT Z230SFF/CT ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 17.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
17.7.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 16号 |
16.1.13 | お知らせ | Lenovo 富士通 HP |
デスク トップ ・ ノート ブック |
AGW ALS AMZ ANG AUR |
ThinkPad R32 FMV-C601 Business Desktop D530SF ThinkCentre S50 |
当該PCは製品運用開始日より8年以上経過し、故障代替機の保有台数も僅少となった。 | 該当機ご利用中の全お客様に機種変更や選択購入などにつきFAXにてお知らせした。 | 16.1.13 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 15号 |
16.1.12 | お知らせ | Lenovo | ノート ブック |
WL | ThinkPad A30 | 当該PCは製品運用開始日より8年以上経過し、故障代替機の保有台数も僅少となった。 | 該当機ご利用中の全お客様に機種変更や選択購入などにつきFAXにてお知らせした。 | 16.1.12 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 208号 | 15.12.9 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CWJ CWK |
ThinkPad T450s(Windows7) | メーカー情報収集により「再起動中にブルースクリーンが発生する｣問題を修正したUSB3.0ドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス208号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 15.12.9 全お客様へ FAX連絡済み |
16.1.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2016年2月9日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 207号 | 15.11.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CUA CUB |
ThinkPad T440s | メーカー情報収集により「コンピューターがまれにシャットダウンする可能性がある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス207号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 15.11.13 全お客様へ FAX連絡済み |
15.12.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2016年1月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 206号 | 15.10.23 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CWJ CWK |
ThinkPad T450s(Windows7) | メーカー情報収集により「1Gbpsのネットワーク環境でファイルのコピー中にイーサネットが切断する｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス206号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 15.10.23 全お客様へ FAX連絡済み |
15.11.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年12月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 199号 | 15.5.8 | メーカー リコール |
Lenovo | ノート ブック |
CLR CEK CKY CJA CET CDQ |
ThinkPad T420 ThinkPad T410 ThinkPad X220 ThinkPad X201i ThinkPad X200 |
メーカー情報収集により「海外で自主回収対象のバッテリー・パックの発熱事故が発生した事によるバッテリー自主回収｣が発表された。 | 修正内容から、重要な発表であると判断。弊社データベースにバッテリーシリアル番号未登録の全お客様にFAXにてお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス199号発行後出荷分は、自主回収対象外バッテリーを搭載しております。 | 15.5.8 全お客様へ FAX連絡済み |
15.6.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年7月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 194号 | 14.12.12 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CUB CUA CQV CPL CPM CSK |
ThinkPad T440s(Windows8.1) ThinkPad T430s(Windows8) ThinkPad X230(Windows8) ThinkPad L540(Windows8) |
メーカー情報収集により「ワイヤレス接続が切れてしまう事がある｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス194号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.12.12 全お客様へ FAX連絡済み |
15.1.9 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年2月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 191号 | 14.10.7 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CUA CUB |
ThinkPad T440s | メーカー情報収集により「コンピュータがスリープできないことがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス191号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 14.10.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 183号 | 14.6.20 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CSK | ThinkPad L540(Windows7/8 64bit) | メーカー情報収集により「再起動中にブルースクリーンエラーが発生する｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス183号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.6.20 全お客様へ FAX連絡済み |
14.7.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 181号 | 14.4.9 | メーカー リコール |
Lenovo | ノート ブック |
CLR CEK CET CDQ CCD BYW |
ThinkPad T420 ThinkPad T410 ThinkPad X201i ThinkPad X200 |
メーカー情報収集により「米国で2件バッテリー・パックの発熱事故が発生した事によるバッテリーの自主回収｣が発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス181号発行後出荷分は、自主回収対象外バッテリーを搭載しております。 | 14.4.9 全お客様へ FAX連絡済み |
14.5.9 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年6月9日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 178号 | 14.1.8 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CQV CPL CNA CNB CPM CNC CMX CMY |
ThinkPad T430s (Windows7) ThinkPad T430 (Windows7) ThinkPad X230 (Windows7) |
メーカー情報収集により「Aero機能をオン/オフすると、コンピューターがハングすることがある｣問題を修正したUSB3.0ドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス178号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.1.8 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 177号 | 14.1.8 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CPM CNC CMX CMY |
ThinkPad X230 | メーカー情報収集により「スリープ状態からの復帰に失敗することがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス177号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 14.1.8 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 171号 | 13.11.15 | ソフトウェアアップデートのお知らせ | Lenovo | ノート ブック |
CNA CPL CQV CNB CLR CEK CAE CDC CMX CMY CNC CPM CJA CKY BQV CFJ CKL |
ThinkPad T430s (Windows7) ThinkPad T430 (Windows7) ThinkPad T420 (Windows7) ThinkPad T410 (Windows7) ThinkPad T400 (Windows7) ThinkPad X230 (Windows7) ThinkPad X220 (Windows7) ThinkPad T60p (Windows7) ThinkPad T60 (Windows7) |
メーカー情報収集により「常駐プロセスにおけるメモリのプライベートワーキングセットが増え続ける｣問題を修正した省電力マネージャーアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス171号発行後出荷分は、ソフトウェアアップデート済みです。 | 13.11.15 全お客様へ FAX連絡済み |
13.12.13 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 170号 | 13.10.30 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CNB | ThinkPad T430 | メーカー情報収集により「スリープ状態からの復帰に失敗することがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス170号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.10.30 全お客様へ FAX連絡済み |
13.11.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 169号 | 13.10.30 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CNA CPL CQV |
ThinkPad T430s | メーカー情報収集により「スリープ状態からの復帰に失敗することがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス169号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.10.30 全お客様へ FAX連絡済み |
13.11.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 165号 | 13.8.16 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CNA CPR |
ThinkPad T430s ThinkPad W530 |
メーカー情報収集により「外付けアナログモニターを接続すると青画面表示でハングすることがある｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス165号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 13.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
13.9.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年10月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 158号 | 13.2.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CPR | ThinkPad W530 | メーカー情報収集により「青画面エラーでハングすることがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス158号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.2.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 156号 | 13.1.29 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CNA | ThinkPad T430s | メーカー情報収集により「ブルースクリーンエラーが発生する｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス156号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 13.1.29 全お客様へ FAX連絡済み |
13.3.5 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年3月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 153号 | 12.9.4 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CJA CKY |
ThinkPad X220 | メーカー情報収集により「スタンバイ・スリープ状態から復帰後、認識できないハードディスクがある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス153号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.09.04 全お客様へ FAX連絡済み |
12.10.04 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年11月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 152号 | 12.7.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CLR | ThinkPad T420 | メーカー情報収集により「不要なファンエラーを表示する事がある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス152号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.07.18 全お客様へ FAX連絡済み |
12.08.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年9月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 146号 | 12.3.8 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CEK | ThinkPad T410 | メーカー情報収集により「ブート時に稀にシャットダウンする事がある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換、アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス146号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.03.08 全お客様へ FAX連絡済み |
12.04.06 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年5月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 144号 | 12.2.3 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
BYW CDC CDQ |
ThinkPad T400 ThinkPad X200 |
メーカー情報収集により「エラーコード0x116,0x117の青画面表示が起きる」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス144号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 12.02.03 全お客様へ FAX連絡済み |
12.03.02 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年4月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 143号 | 11.10.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CJA | ThinkPad X220 | メーカー情報収集により「ブートローダープログラムから、コンピューターを起動できないことがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス143号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.10.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 139号 | 11.8.24 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CEK | ThinkPad T410 | メーカー情報収集により「FANの回転エラーが発生することがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス139号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.08.24 全お客様へ FAX連絡済み |
11.09.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 137号 | 11.7.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CJA | ThinkPad X220 | メーカー情報収集により「CPUが低速度モードに固定されてしまう」障害を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス137号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.07.22 全お客様へ FAX連絡済み |
11.08.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年9月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 132号 | 11.6.16 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CEK | ThinkPad T410 | メーカー情報収集により「ブルースクリーン 0x0A,0xEA｣を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 11.06.16 全お客様へ FAX連絡済み |
11.07.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年8月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| CET | ThinkPad X201i | ||||||||||
| 128号 | 11.5.30 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CEK | ThinkPad T410 | メーカー情報収集により「システムが起動しなかったり、休止状態から戻らないことがある｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 11.05.30 全お客様へ FAX連絡済み |
11.06.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年7月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。/td> |
| 125号 | 11.3.29 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CET | ThinkPad X201i | メーカー情報収集により「サスペンドモードに入る時にシステムがハングすることがある｣問題を修正したインテル AMT ファームウェアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。お客様でのアップデートの選択や、アップデートプログラムの発送を承っております。 | 11.03.29 全お客様へ FAX連絡済み |
11.05.02 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年6月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 124号 | 11.3.29 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CEK | ThinkPad T410 | メーカー情報収集により「サスペンドモードに入る時にシステムがハングすることがある｣問題を修正したインテル AMT ファームウェアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 11.03.29 全お客様へ FAX連絡済み |
11.05.02 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年6月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 118号 | 10.11.12 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CDC | ThinkPad T400 | メーカー情報収集により「DELLもしくはEIZOのディスプレイポートモニターを接続した状態でLCDパネルを開くと、ディスプレイポートモニターに画面が表示されない｣問題を修正したディスプレイドライバのアップデートが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートのお奨めをご案内した。 | 10.11.12 全お客様へ FAX連絡済み |
10.12.14 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年1月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| CCD BYW |
ThinkPad X200 | ||||||||||
| 113号 | 10.06.04 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CAE | ThinkPad T400 | メーカー情報収集により「Windowsブルースクリーンが発生する可能性がある｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス113号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 10.06.04 全お客様へ FAX連絡済み |
10.07.09 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年08月06日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| CDC | ThinkPad T400 | ||||||||||
| 105号 | 09.12.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート |
BYW | ThinkPad X200 (P8400/12W/160/ XPDG/VB1) | メーカー情報収集により「バッテリー残量が少なくなると、コンピューターがハングすることがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。センドバック方式のBIOSアップデートと指定代替機のご提供や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス105号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです | 09.12.28 全お客様へ FAX連絡済み |
10.01.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年2月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 104号 | 09.12.15 | 予防交換のお知らせ | Lenovo | デスク トップ |
BRX | ThinkCentre A55 Small Desktop (P4-631/80G/DVD) |
弊社トラブル統計調査により「トラブル発生率が異常に高い」ことが判明。 | 調査結果から、深刻な問題と判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて機種変更または上位代替機との予防交換をご案内するとともに、当該製品の新規契約を停止した。 | 09.12.15 全お客様へ FAX連絡済み |
10.01.15 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年2月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 101号 | 09.11.27 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CBM | ThinkPad X301 | メーカー情報収集により「コンピュータの起動中に1-3-3-1のﾋﾞｰﾌﾟ音が発生したり、スタンバイからの復帰に時間がかかってしまうことがある」｢BIOS Setupで｢Intel Virtualization Technology｣を｢Enable｣に設定すると、コンピュータが起動しないことがある｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。センドバック方式のBIOSアップデートと指定代替機のご提供や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス101号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.11.27 全お客様へ FAX連絡済み |
09.12.25 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 98号 | 09.10.6 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
BYW | ThinkPad X200 (P8400/12W/160/ XPDG/VB1) |
メーカー情報収集により「コンピュータの起動中に1-3-3-1のﾋﾞｰﾌﾟ音が発生したり、スタンバイからの復帰に時間がかかってしまうことがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。センドバック方式のBIOSアップデートと指定代替機のご提供や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス77号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.10.6 全お客様へ FAX連絡済み |
09.11.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年12月11日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 97号 | 09.9.24 | 弊社故障統計による予防交換 | Lenovo | ノート ブック |
BSF | ThinkPad X61 | X60シリーズのバッテリー故障が多発しているため、メーカーにリコールの実施を要求。結果、メーカーはX60、Ｒ60、Ｔ60シリーズの特定生産ロットのバッテリーについて不具合が発送する可能性があることを認め、バッテリーを無償交換するプログラムを公開した。しかし、その交換対象は不具合の発生した一部のバッテリーにとどまった。 | 弊社統計では、X60シリーズのバッテリー故障件数が所有台数の4割を超える非常に高い値となっているため、当該シリーズに加え、メーカーの交換プログラムの対象となっているR60、Ｔ60シリーズをご利用いただいている全てのお客様へ、バッテリーの予防交換をご案内した。 | 09.9.24 全お客様へ FAX連絡済み |
09.10.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年12月07日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BPE | ThinPad X60 | ||||||||||
| BXN | ThinkPad X61 | ||||||||||
| BSG | ThinkPad X61 | ||||||||||
| BMX | ThinkPad X60 | ||||||||||
| BVE | ThinkPad X61 | ||||||||||
| BSH | ThinkPad X61 | ||||||||||
| BMW | ThinkPad R60 | ||||||||||
| BMV | TinkPad T60 | ||||||||||
| 91号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
CAE | Lenovo ThinkPad T400 (27661AJ) |
メーカー情報収集により「インテル Anti-Theft Technology PC Protection(AT-p)のサポート」その他3項目の追加機能を含む問題の修正と3項目の機能を追加するBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス91号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 90号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
BYW | ThinkPad X200 (P8400/12W/160/ XPDG/VB1) |
メーカー情報収集により「BIOS Setup UtilityのAMTメニューが表示されないことがある」「ビットロッカーで暗号化したドライブの起動時、パスワードを要求してくることがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス90号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 89号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
Lenovo | ノート ブック |
BXN | ThinkPad X61 (DT7250/12X/120G/ XP/VB) |
メーカー情報収集により「BIOS Setup Utilityで、AMTのメニューが表示されないことがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス89号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BVE | ThinkPad X61 (DT7100/12X/80G/ XP/IBMﾛｺﾞ無) |
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| BSG | ThinkPad X61 (DT7300/12X/120G/XP) |
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| BSH | ThinkPad X61 (DT7100/12X/80G/XP) |
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| BSF | ThinkPad X61 (DT7300/12X/120G/VB) |
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| 57号 | 08.4.17 | 弊社故障統計による予防交換 | Lenovo | ノート ブック |
BSZ | ThinkPad T61 | 弊社がLenovo社より購入したOS復元用DVDセット（バックアップセット）について、メーカー誤発送により、当該メディアを使用してOSを復元した場合、Windows Vista 64bit Editionに復元されてしまうことがわかった。 | 正しい「バックアップセット」との交換をお願い。また、当該バックアップセットを使用しOSが復元されたコンピュータについては、代替機との交換をお願いしております。 | 08.4.17-08.4.23 全お客様へ 電話連絡済 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 50号 | 08.1.18 | ソフトウェアアップデートのご案内 | Lenovo | ノート ブック |
BBP | ThinkPad T42 | 社内検証にて「自動再生ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑのCDまたはDVDを挿入すると取出しﾎﾞﾀﾝを押しても、ﾄﾞﾗｲﾌﾞのﾌﾟﾛﾊﾟﾃｨ上の取出しﾎﾞﾀﾝを使用してもﾄﾞﾗｲﾌﾞからﾒﾃﾞｨｱを取出しできない」ことがわかった。 | ﾒｰｶｰに問い合わせたところ、ﾒｰｶｰ工場出荷時の状態でｲﾝｽﾄｰﾙされているDLAｿﾌﾄｳｪｱのﾊﾞｰｼﾞｮﾝが古い場合に発生する障害であり、最新ﾊﾞｰｼﾞｮﾝへｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄすることにより回避できることがわかった。該当機ご利用中の全お客様へFAXにより通知を行った。なお、2008年2月25日以降出荷分については「お使いいただく際のご注意」として製品にお知らせを添付しております。 | 08.1.18 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はな いため、2回目以降 のご連絡の予定はございません。 |
| AXY | ThinkPad T42 | ||||||||||
| BBN | ThinkPad T42 | ||||||||||
| AXX | ThinkPad T42 | ||||||||||
| AWB | ThinkPad T42 | ||||||||||
| AWA | ThinkPad T42 | ||||||||||
| BDK | ThinkPad T43 | ||||||||||
| BBQ | ThinkPad T43 | ||||||||||
| AZX | ThinkPad T43 | ||||||||||
| BEX | ThinkPad T43 | ||||||||||
| AYA | ThinkPad R50e | ||||||||||
| AZT | ThinkPad R50e | ||||||||||
| AZS | ThinkPad R50e | ||||||||||
| AVB | ThinkPad R50e | ||||||||||
| 48号 | 07.11.12 | 弊社故障統計による予防交換 | Lenovo | ノート ブック |
BMW | ThinkPad R60 (T5500/15S/60G/ｺﾝﾎﾞ) | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製『Intel Core 2 Duo mobile』ﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾉｰﾄﾌﾞｯｸ製品の一部で、ごく稀にｼｽﾃﾑのﾊﾝｸﾞｱｯﾌﾟやﾃﾞｰﾀの破壊などの予期せぬｼｽﾃﾑ障害が発生する可能性がある」ことがわかった | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てBIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.12.12 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年7月29日最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| BPD | ThinkPad T60 (T7200/14S/120G/ Sﾏﾙﾁ/V) | ||||||||||
| BMV | ThinkPad T60 (T7200/14S/120G/ Sﾏﾙﾁ) | ||||||||||
| BPE | ThinkPad X60 (T7200/12X/120G/ 無線/V) | ||||||||||
| BMX | ThinkPad X60 (T7200/12X/120G/ 無線) | ||||||||||
| 45号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | IBM | デスク トップ |
BPF | TninkCentre A55 Small | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製Core2Duoﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ製品の一部で、ごく稀にﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝやｶｰﾈﾙ・ﾊﾟﾆｯｸなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 36号 | 07.3.16 | メーカー リコール |
IBM | ノート ブック |
- | ThinkPad Tｼﾘｰｽﾞ、Rｼﾘｰｽﾞ用 ACｱﾀﾞﾌﾟﾀ (部品番号40Y7633） |
過去のﾒｰｶｰ情報収集により「PSEﾏｰｸの記載もれがある」ことがわかった | 対応策はACｱﾀﾞﾌﾟﾀの交換。本体に付属するﾊﾟｰﾂの"表示漏れ"に限られるため、お客様への通知はせず、ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでの情報公開のみとなっております。詳細はｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰまでお気軽にお問い合わせください | 予定なし | 予定なし | 予定なし |
| 35号 | 07.3.16 | メーカー リコール |
IBM | マウス | 98 | IBMｵﾌﾟﾃｨｶﾙﾎｲｰﾙﾏｳｽ(USBﾀｲﾌﾟ) | 過去のﾒｰｶｰ情報収集により「内部の部品が短絡(ｼｮｰﾄ)状態になることで動かなくなる」ことがわかった | 対応策は製品交換。ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行時点でﾒｰｶｰによる交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑは終了しておりますが、弊社では該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、代替機との交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾘﾜｰｸ対象外の製品です。 | 07.3.23 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし | ご連絡は 終了しました 2008年2月22日、回答をいただいていないお客様へ最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。 |
| 27号 | 06.9.29 | メーカー リコール |
IBM | ノート ブック |
AZX | ThinkPad T43 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｿﾆｰ製ﾘﾁｳﾑｲｵﾝﾊﾞｯﾃﾘｰが稀に加熱する」ことがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘもしくは本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。 | 06.10.2 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2007年11月27日最終ご案内文を郵送。本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。 |
| BBQ | ThinkPad T43 | ||||||||||
| BDK | ThinkPad T43 | ||||||||||
| BEX | ThinkPad T43 | ||||||||||
| BHF | ThinkPad X60s | ||||||||||
| BHG | ThinkPad T60 | ||||||||||
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| お知らせ 49号 |
19.9.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CVB CWD CWE CWF CWJ CXR CXS |
Let's note CF-MX4E Let's note CF-LX4E Let's note CF-SX4E MK33M/L ThinkPad T450s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ49号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.9.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 45号 |
19.8.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic 富士通 NEC |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ ワーク ステー ション |
CRZ CSE CTX CTY CUQ CVE CVL CVT CXE CYE CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYR CYT CYX CYY CZA CZC CZD CZE CZN CZQ CZW DAA DBM DBN DCU DDN DDX DDY DFB |
Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 7060 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 VJT23/FB-1 VK22T/FW |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ45号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.8.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 222号 | 18.10.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC Panasonic DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CYR CYE CYM CWV CUT DCG CWF CXS CXR CWE CWD CVB CSQ CTV CTU DDN DDP CLS CJY CLT CJZ |
VK22T/FW VK22T/GG VK22T/GG-L VK17T/GG-J Let's note CF-LX6R Let's note CF-LX4E Let's note CF-SX4E Let's note CF-MX4E MK33M/L-K MK33M/L-J MJ32M/L-H MJ34L/L-H OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 OptiPlex 990 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス222号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.10.17 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年11月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 218号 | 18.9.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL NEC Panasonic HP |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CNN CNM CPN CML CPX DAZ CSP CVZ CTB CWM CYJ CZN CYG CYH CZQ CYK DAA DCJ CYL CYP CYQ CFN CNQ |
OptiPlex 9010 Precision T3600 Precision T5600 MK27M/L-U VJ25T/L-H VK26T/L-K Let's note CF-MX5H Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5W Let's note CF-SZ6 Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5A ProLiant ML350 G6 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス218号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.9.14 全お客様へ FAX連絡済み |
18.9.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年10月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 36号 |
18.8.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 DELL Panasonic NEC |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CPK CRZ CSE CSQ CSS CST CTU CTX CTY CUQ CVB CVT CVU CZP DAC DCG DCH DCJ DCQ DCY |
ESPRIMO D586/PX Latitude 7390 Let's note CF-LX6 Let's note CF-SV7 Let's note CF-SZ6 MJ32M/L-H MJ34L/L-H MK33M/L-J OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ36号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
18.8.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 21号 |
17.6.27 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション |
CDL CDM CDN CDX CEC CED CEH CEJ CEK CEL CEM CEN CEP CER CES CEW CFT CFU CFV CGB CGC CGD CGN CGS CGU CGY CHB CHF CHJ CHK CHN CJE CJH CJJ CJK CJL CJX CJY CJZ CKB CKH CKJ CKK CKN CKU CKV CKW CKZ CLF CLK CLR CLS CLT CLU CLV CLX CLY CMC CML CMN CMP CMQ CMR CMS CMT CMU CMV CNA CNB CNC CNK CNM CNN CNS CNT CNU CNV CNX CNZ CPA CPC CPH CPJ CPK CPL CPM CPN CPP CPQ CPX CPY CQE CQG CQL CQM CQR CQU CQV CQZ CRC CRG CRK CRL CRM CRN CRP CRQ CRT CRU CRW CRY CRZ CSE CSF CSK CSL CSM CSN CSS CST CSU CSZ CTA CTC CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTX CTY CTZ CUA CUC CUH CUJ CUK CUL CUM CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CWE CWF CWJ CWK CXC CXE CXR CXS CXU CXW CXY CYG CYK CYP CYT CYV CYX CYZ CZA CZC CZD CZE CZM CZN CZQ CZT CZZ DAC DAG DAH DDR DDX DDY |
8100 Elite SF 8200 Elite SF 8300 Elite SF Elitebook 8540w Mobile WS Elitebook 8560w Mobile WS EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF ESPRIMO D586/PX FMV-D5390 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E4310 Latitude E5420 Latitude E5430 Latitude E5520 Latitude E5530 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6410 Latitude E6540 Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-B10 Let's note CF-B11 Let's note CF-C1 Let's note CF-F10 Let's note CF-F9J Let's note CF-LX3 Let's note CF-LX4 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX3 Let's note CF-MX4 Let's note CF-S10 Let's note CF-S9 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 Let's note CF-SZ5 MK25M/E-C MY34B/E-9 MY34B/E-A OptiPlex 7040 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 OptiPlex 980 OptiPlex 990 Precision 7510 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Preision T3600 Precision T3610 Precision T5600 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 Pro 6300 SF ProBook 650 G1 ProBook 6550b ProBook 6560b ProDesk 600 G1 SF ProDesk 600 G2 SF ThinkPad L540 ThinkPad T410 ThinkPad T420 ThinkPad T430 ThinkPad T430s ThinkPad T440s ThinkPad T450s ThinkPad T460s ThinkPad X230 Z210SFF/CT Z220SFF/CT Z230SFF/CT ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 17.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
17.7.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 205号 | 15.9.24 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC | デスク トップ |
CWD CVB CVC CTU CTV CSQ |
MK33M/L-K MK33M/L-J MJ34L/L-H MJ32M/L-H |
メーカー情報収集により「ストップエラー/ブルースクリーン等の現象を含むシステムが不安定になる｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス205号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 15.9.24 全お客様へ FAX連絡済み |
15.10.23 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年11月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 6号 |
12.5.30 | お知らせ | NEC | ノート ブック |
CDB CEQ CGX CKE CLH CND CVZ CWM |
VY25A/A-9 VY24G/X-A VK26M/X-B VK25M/D-C VK24T/L-D VK25T/L-E VK26T/L-K |
メーカー情報収集により「Windows Update画面から[更新プログラムの確認]ボタンをクリックするとエラーメッセージが表示され、更新プログラムの確認やその後のインストールが行えなくなる」不具合の対処法が発表された。 | 発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換も承っております。 | 12.5.30 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 142号 | 11.9.1 | ドライバ アップデート のお知らせ |
NEC | デスク トップ |
CEP | MY34B/E-A | メーカー情報収集により「マイクロソフト社のセキュリティ更新プログラムMS11-011(KB2393802)を適用した環境にて、ブルースクリーンが発生することがある」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。 | 11.09.01 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 130号 | 11.6.1 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC | ノート ブック |
CDB | VersaPro VY25A/A-9 | メーカー情報収集により「Windows XPにおいて、液晶ディスプレイを開いてスタンバイ状態から復帰した時に黒画面のままOSがフリーズする場合がある｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 11.06.03 全お客様へ FAX連絡済み |
11.07.07 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 100号 | 09.11.27 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC | デスク トップ |
BZB | MY33A/A-6 (E8600/160/Sﾏﾙﾁ/GF8400/ XP3/VB1) |
メーカー情報収集により「極稀にBIOSメニュー設定が工場出荷値に戻る」｢HardDiskパスワードを設定してご利用の際、極稀に起動時にHardDiskパスワードを要求される｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス100号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.11.27 全お客様へ FAX連絡済み |
09.12.25 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| BXG | MY31A/A-5 (DE8500/160/Sﾏﾙﾁ/GF8400/ XP/VB) |
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| BXH | MY24R/A-5 (DE4600/80/DVD/XP/VB) |
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| 95号 | 09.7.15 | 予防交換のお知らせ | NEC | ノート ブック |
AVH | VY30Y/AG-M | 弊社出荷前作動検査時に、発熱・発煙のトラブルが発生。メーカー調査報告により、マザーボード上のコンデンサの故障であることが判明した。万一故障で発煙しても発火の恐れはなく、人的被害は発生いたしません。 | メーカー調査報告より、お客様の安全を考慮し、該当機ご利用中の全お客様にFAXにて機種変更またはマザーボード交換済みの代替機との予防交換をご案内した。 | 09.7.15 全お客様へ FAX連絡済み |
09.8.21 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年10月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| AUG | VY30Y/AG-L | ||||||||||
| 81号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC | デスク トップ |
BXG | PC98-NX MY31A/A-5 (DE8500/160/Sﾏﾙﾁ/ GF8400/XP/VB) | メーカー情報収集により「キーボードのキーを押したままの状態で、システムを起動すると稀にCMOSエラーが発生する」「シリアルポートに接続した特定のハンディターミナルからデータを取り込めない」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス81号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BXH | PC98-NX MY24R/A-5 (DE4600/80/ DVD/XP/VB) | ||||||||||
| 76号 | 09.4.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC | デスク トップ |
BZB | MY33A/A-6 (E8600/160/Sﾏﾙﾁ/ GF8400/XP3/VB1) |
メーカー情報収集により「キーボードのキーを押したままの状態で、システムを起動すると稀にCMOSエラーが発生する」「シリアルポートに接続した特定のハンディターミナルからデータを取り込めない」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス76号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.4.17 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 75号 | 09.3.24 | メーカー公示注意事項のお知らせ | NEC | デスク トップ |
BZB | MY33A/A-6 (E8600/160/Sﾏﾙﾁ/ GF8400/XP3/VB1) |
メーカー情報収集により「NEC社製 XP SP3プリインストールモデル」をSP2へダウングレードすると「Windows Updateが適用できない」「予期しないデータ入力を求められる場合がある」「マルチコアCPU搭載モデルでシングルコア動作となる」場合があることがわかった。 | 左記不具合は、メーカーウェブサイトに公開されている手順でダウングレードしていただくことにより回避できるため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにより不具合の内容とダウングレード手順をご案内した。なお、リコールメンテナンス75号発行以降出荷分については、本件に関する注意事項を添付してお届けしています。 | 09.3.24 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
| 62号 | 08.6.11 | メーカー公示情報による予防交換 | NEC | ノート ブック |
AMG | VersaPro NX VA24S/RF | メーカー情報収集により「液晶画面の開閉のストレスにより、画面が表示されなくなり、稀に僅かな異臭や煙が発生する」場合があることがわかった。 | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによるご連絡をするとともに、スーパーレンタルの即時無償交換による予防交換を実施。メーカー点検・修理済み代替機との交換をご案内しております。なお本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てメーカーの点検・修理が完了している製品です | 08.6.11 全お客様へ FAX連絡済み |
08.9.12 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年12月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| AMH | VersaPro NX VA20S/RF | ||||||||||
| ARF | VersaPro NX VY22S/RF-L | ||||||||||
| ARE | VersaPro NX VY22S/RF-L | ||||||||||
| AVG | VersaPro NX VY22S/RF-M | ||||||||||
| 54号 | 08.4.8 | ソフトウェアアップデートのご案内 | NEC | デスク トップ |
BUN | PC98-NX MY26A/E-4 | メーカー情報収集により「Windows Vista Service Pack 1」の適用により「指紋認証が使えない」「アプリケーションが使えない」「光学ドライブが利用できない」場合があることがわかった。 | 対応策は修正モジュールのインストール。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 | 08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 |
| BRS | PC98-NX MY24A/E-3 | ||||||||||
| BNX | PC98-NX MY24B/E-2 | ||||||||||
| BNY | PC98-NX MY18B/B-2 | ||||||||||
| 54号 | 08.4.8 | ソフトウェアアップデートのご案内 | NEC | ノート ブック |
BUF | VersaPro NX VY20A/W-4 | メーカー情報収集により「Windows Vista Service Pack 1」の適用により「指紋認証が使えない」「アプリケーションが使えない」「光学ドライブが利用できない」場合があることがわかった。 | 対応策は修正モジュールのインストール。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 | 08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 |
| BRP | VersaPro NX VY20A/W-3 | ||||||||||
| BNW | VersaPro NX VY20B/W-2 | ||||||||||
| 45号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | NEC | デスク トップ |
BNX | MY24B/E-2 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製Core2Duoﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ製品の一部で、ごく稀にﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝやｶｰﾈﾙ・ﾊﾟﾆｯｸなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BPN | MY24A/E-1 | ||||||||||
| BNY | MY18B/B-2 | ||||||||||
| 44号 | 07.7.13 | メーカー リコール |
NEC | ノート ブック |
AMP | VersaPro NX VA13F/VH | ﾒｰｶｰ情報収集により「稀に電源が入らなくなる場合があり、一部において発熱により筐体の変形に至る場合がある」ことがわかった。 | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行時点でご利用中のお客様はいらっしゃらないため、お客様への通知はせず、ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでの情報公開のみとなっております。なお、'08.2.25時点で当該製品はﾗｲﾝｱｯﾌﾟ終了となっております。 | ご連絡対象なし | ご連絡対象なし | ご連絡対象なし |
| AMQ | VersaPro NX VA13F/VH | ||||||||||
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| お知らせ 104号 |
23.1.6 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DKY DFW DCA DCB DLB DCC DGN DBD DBE DCK DDL DJR DJE DHU DJT |
Precision Tower 7820 Precision Tower 5820 OptiPlex 7071 MT OptiPlex 7050 OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 LIFEBOOK U9310/EX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK A5510/FX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPUの深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ104号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 23.1.6 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 102号 |
22.12.9 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DMB DMN DML DKP DKH DKT DLT DJJ DGQ DEP DER DEQ DES DBA DBB DBP DJL DGS DGT DEJ DEK DEL DDQ DBC DBQ DDM DMC DMD DMG DLC DHC DEX DNA DLH DHX DGM DHJ DFG DDA DCZ DBS DDD DBG DBR DDC DGP DKK DGR DGU DKL DDW DBK DBL DBF DCY DDF DDG DMX DMY DJU DLV DNB DLW DLE | Elite Tower 800 G9 Elite SFF 800 G9 EliteDesk 800 G8 TWR EliteDesk 800 G8 SF EliteDesk 800 G6 TWR EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G4 SF EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G6 SF ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G3 SF EliteBook 650 G9 EliteBook 640 G9 EliteBook 630 G9 ProBook 650 G8 ProBook 650 G5 ProBook 650 G4 ProBook 450 G9 ProBook 450 G8 ProBook 450 G7 ProBook 450 G6 ProBook 450 G5 ProBook 450 G3 OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 3070 Micro Precision 7530 Precision 7520 Latitude 7390 Latitude 5591 Latitude 5491 LIFEBOOK U9312/KX LIFEBOOK U9311/FX LIFEBOOK U7311/HX LIFEBOOK A5512/KX LIFEBOOK A5511/HX LIFEBOOK A5511/GX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPUやBIOSの深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ102号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.12.9 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 99号 |
22.10.7 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
DBN | LIFEBOOK A576/RX | メーカー情報収集により、インテル社製CPUの深刻度が「重要」とされる「特権昇格」の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ99号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.10.7 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 97号 |
22.9.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP 富士通 Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DKH DKP DKT DLT DJJ DJL DLC DLH DHX DJR DJD DFR DLN DJC DJH |
EliteDesk 800 G8 TWR EliteDesk 800 G8 SF EliteDesk 800 G6 TWR EliteDesk 800 G6 SF ProDesk 600 G6 SF ProBook 650 G8 ProBook 450 G8 ProBook 450 G7 LIFEBOOK U9310 Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-SV9H Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、インテル社製CPU等の深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ97号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.9.14 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 96号 |
22.8.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP 富士通 |
デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DJM DHT DJA DJB DHZ DHW DHY DHC DHU DLV DJU DJR DJE DLW DLE DJT |
OptiPlex 3080 Micro Precision 7550 Latitude 5310 Latitude 5411 Latitude 5510 ProBook 650 G5/CT LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK U7311/HX LIFEBOOK U9311/FX LIFEBOOK U9310/EX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK A5511/HX LIFEBOOK A5511/GX LIFEBOOK A5510/FX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPU等の深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ96号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.8.10 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 95号 |
22.7.12 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DLD DLX DJF DHJ DGM DHX DEX DLE DJU DLM |
HP Z4 G4 Workstation OptiPlex 7080 MT ProBook 450 G6/CT ProBook 450 G7/CT ProBook 650 G4/CT LIFEBOOK A5511/GX LIFEBOOK U9311/FX Let's note CF-FV1R |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ95号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.7.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 93号 |
22.5.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DBB DBP DBA DDM DBC DBQ DDQ DFV DFU DHH DHG DLJ DDK DCT DLS DCZ DDA DFG DDC DBG DBR DDD DBH DBS |
EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G3 SF LIFEBOOK A579/BX LIFEBOOK A579/CX LIFEBOOK A577/SX ProBook 450 G5 ProBook 450 G3 |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ93号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.5.13 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 92号 |
22.4.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 HP Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DKS
DKU DHU DJT DJE DJR DGQ DJJ DKT DKH DKP DGT DGS DJL DCZ DDA DFG DHJ DGM DHX DEX DHC DJD DFR DJC DJH |
OptiPlex 7090 SFF LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK A5510/FX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK U9310/EX EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G8 S EliteDesk 800 G8 TWR ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G6 SF ProBook 450 G5 ProBook 450 G6 ProBook 450 G7 ProBook 650 G4 ProBook 650 G5 Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ92号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.4.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 91号 |
22.3.11 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 Panasonic |
ノート ブック |
DJU DKF |
LIFEBOOK U9311/FX Let's note CF-FV1R |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ91号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.3.11 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 88号 |
21.10.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
DBN CZW |
LIFEBOOK A576/RX LIFEBOOK A576/PX |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ88号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.10.18 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 87号 |
21.8.23 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DGV DFW DCA DCB DJF DJK DHK DHL DCY DGB DGA CYX CYY DFY DFZ DJR DJE DHU | Precision 7540 Precision Tower 7820 OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7080 SFF Latitude 7300 Latitude 7390 Latitude 5401 Latitude 5501 Latitude E5570 Latitude 3500 LIFEBOOK U9310/EX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK A5510/D |
メーカー情報収集により、深刻度が「緊急」または「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ87号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.8.23 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 75号 |
21.2.9 | お知らせ | 富士通 | デスク トップ |
CSR CTS CUN |
ESPRIMO D583/HX ESPRIMO D583/JX |
メーカー情報収集により、後日提供が予定されていたインテル社製CPU脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムの提供が中止された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。 | 21.2.9 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 71号 |
20.12.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP HPE 富士通 Panasonic |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DES DER DEQ DEP DFZ DFY DHK DHL DCY DJD DFR DJH DJC DFV DFU DHG DHH DGU DDL DGR CXY CZT DGP DGN DDW DCC DEX DEE |
EliteDesk 800 G4 SF Latitude 3500 Latitude 7300 Latitude 7390 Let’s note CF-LV8K Let’s note CF-LV8R Let’s note CF-SV8K LIFEBOOK A579/BX LIFEBOOK A579/CX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5050 OptiPlex 5070 SF OptiPlex 7040 OptiPlex 7070 SF OptiPlex 7071 MT Precision 7530 Precision Tower 5820 ProBook 650 G4 ProLiant ML110 Gen10 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ71号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.12.17 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 64号 |
20.8.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DCC DDN DDP DCT DDK DFR |
Precision Tower 5820 OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 LIFEBOOK A577/SX Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ64号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.8.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 54号 |
20.1.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo 富士通 |
ノート ブック |
DBJ DCT DDK DFY DFZ |
ThinkPad T470s LIFEBOOK A577/SX Latitude 3500 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ54号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 53号 |
19.12.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP Lenovo 富士通 |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CVX CVY CXF CXJ CXK CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBG DBH DBP DBQ DBR DBS DCA DCB DDC DDD DDM DDQ DEE DEJ DEK DEL DEP DEQ DER DES DFU DFV DFW DGH DGL DGN DGP DGR DGU |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G4 SF HP Z6 G4 Workstation LIFEBOOK A579/BX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 7071 MT Precision Tower 7820 ProBook 450 G2 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G4 SF ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ53号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.12.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 236号 | 19.11.12 | お知らせ | HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXU DBB DAC DCL DAJ DAH CYY CYX CYG CZN CYJ CYK CYL CZQ DAA CYC CZW DBN DCK CZT CXY DBE CYZ DBF DBL CZE DCC CZD DBM CZC CYB CZB DBR CYA DDD DBH DBS CXW DBQ CZM DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 3050 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
マイクロソフト社の規定により、Windows10のダウングレード権を利用したWindows7の使用許諾が2020年1月14日に失効すると分かった。 | 重要な情報のため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。2020年1月14日以降もWindows7をご利用いただく旨をご回答いただいた製品については、継続してご利用していただけるよう弊社にて新たにWindows7のライセンスを購入させていただきます。 | 19.11.12 全お客様へ FAX連絡済み |
19.11.26 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
2019年12月3日、 最終ご案内文をFAX。未回答のお客様にはお電話させていただきます。 |
| お知らせ 46号 |
19.8.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CWA CWB |
ESPRIMO D583/KX | メーカー情報収集により「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ46号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 45号 |
19.8.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic 富士通 NEC |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ ワーク ステー ション |
CRZ CSE CTX CTY CUQ CVE CVL CVT CXE CYE CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYR CYT CYX CYY CZA CZC CZD CZE CZN CZQ CZW DAA DBM DBN DCU DDN DDX DDY DFB |
Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 7060 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 VJT23/FB-1 VK22T/FW |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ45号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.8.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 44号 |
19.8.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CPS | ESPRIMO D582/FX | メーカー情報収集により「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ44号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.8.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 41号 |
19.7.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CYX CYY DAG DAH DAJ DBF DBK DBL DCA DCB DCL DCT DCY DDF DDG DDH DDJ DDK DDP DDW DEV |
Latitude 3580 Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5491 Latitude 5580 Latitude 5591 Latitude 7390 Latitude E5570 LIFEBOOK A577/SX OptiPlex 5060 Precision 7520 Precision 7530 Precision Tower 7820 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「情報漏えい、権限昇格、サービス運用妨害等の影響を受ける可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ41号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 229号 | 19.3.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CSA CSB CTF CTG CVP CVQ CVR CYC CZW DBN |
LIFEBOOK A574/HX LIFEBOOK A574/KX LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス229号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.3.18 全お客様へ FAX連絡済み |
19.4.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年4月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 227号 | 19.1.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CSR CTS CTT CUN CWA CWB |
ESPRIMO D583/HX ESPRIMO D583/JX ESPRIMO D583/KX |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス227号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.1.16 全お客様へ FAX連絡済み |
19.1.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年2月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 223号 | 18.11.5 | お知らせ | 富士通 | ノート ブック |
CEG CGV CGW CKG CLG CMB CMW CPF CQT CQX CSA CSB CTF CTG CVP CVQ CVR CYC CZW |
LIFEBOOK A550 LIFEBOOK A561 LIFEBOOK A572 LIFEBOOK A573 LIFEBOOK A574 LIFEBOOK A576 |
メーカー情報収集により、バッテリ消耗により内圧が上昇し発生する発火・発煙などの事故を未然に防ぐ「バッテリ充電制御機能アップデート｣を11月上旬からMicrosoft社のWindows Updateを利用して配信開始すると発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス223号発行後出荷分は、バッテリ充電制御機能アップデート済みです。 | 18.11.5 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.19 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年12月3日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 221号 | 18.10.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CMW CPF |
LIFEBOOK A572/EX LIFEBOOK A572/FX |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス221号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.10.17 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年11月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 219号 | 18.10.10 | お知らせ | 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CZW DBN DCT DAJ DAG CZN CZQ CZP DBE DCC CXW DDQ DBJ |
LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX LIFEBOOK A577/SX Latitude 3580 Latitude 5580 Let's note CF-LX5P Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ6E OptiPlex 7050 Precision Tower 5820 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により「October 2018 Update(1809)へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある｣と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。10月4日〜10月9日の期間にWindows10を搭載してお届けした該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。 | 18.10.15 全お客様へ FAXおよび電話 連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 36号 |
18.8.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 DELL Panasonic NEC |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CPK CRZ CSE CSQ CSS CST CTU CTX CTY CUQ CVB CVT CVU CZP DAC DCG DCH DCJ DCQ DCY |
ESPRIMO D586/PX Latitude 7390 Let's note CF-LX6 Let's note CF-SV7 Let's note CF-SZ6 MJ32M/L-H MJ34L/L-H MK33M/L-J OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ36号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
18.8.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 217号 | 17.12.14 | メーカー リコール |
富士通 | ノート ブック |
CQX CQT CPF |
LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A572/FX |
メーカー情報収集により「バッテリパック自主交換プログラム（パナソニック株式会社によって製造された一部のバッテリパックにおいて、充電中や電源オン/オフいずれの場合でも、発火し火災に至る恐れがある)」が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収リコール対象バッテリーご使用の場合はバッテリーの交換・回収を承っております。なお、リコールメンテナンス217号発行以降出荷分は、交換・回収対象外の安全なバッテリーを搭載しております。 | 17.12.15 全お客様へ FAX連絡済み |
18.1.4 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月18日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 24号 |
17.12.13 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CWE CWF CXR CXS CXU CXW CXY CYA CYB CYV CYX CYY CYZ CZB CZM CZT CZZ DAC DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBJ DBK DBL DBP DBQ DBR DBS |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX4 Let's note CF-MX4 Let's note CF-SX4 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし､セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 17.12.13 全お客様へ FAX連絡済み |
17.12.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 23号 |
17.8.28 | お知らせ | 富士通 | ノート ブック |
CZW | LIFEBOOK A576/PX | メーカー情報収集により「一部のアプリケーションにおいて、画面描画中に応答がなくなり操作ができなくなることがある」不具合を修正したディスプレイドライバーが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ23号発行後出荷分は、ディスプレイドライバー済みです。 | 17.8.28 全お客様へ FAX連絡済み |
17.9.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年9月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 21号 |
17.6.27 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション |
CDL CDM CDN CDX CEC CED CEH CEJ CEK CEL CEM CEN CEP CER CES CEW CFT CFU CFV CGB CGC CGD CGN CGS CGU CGY CHB CHF CHJ CHK CHN CJE CJH CJJ CJK CJL CJX CJY CJZ CKB CKH CKJ CKK CKN CKU CKV CKW CKZ CLF CLK CLR CLS CLT CLU CLV CLX CLY CMC CML CMN CMP CMQ CMR CMS CMT CMU CMV CNA CNB CNC CNK CNM CNN CNS CNT CNU CNV CNX CNZ CPA CPC CPH CPJ CPK CPL CPM CPN CPP CPQ CPX CPY CQE CQG CQL CQM CQR CQU CQV CQZ CRC CRG CRK CRL CRM CRN CRP CRQ CRT CRU CRW CRY CRZ CSE CSF CSK CSL CSM CSN CSS CST CSU CSZ CTA CTC CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTX CTY CTZ CUA CUC CUH CUJ CUK CUL CUM CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CWE CWF CWJ CWK CXC CXE CXR CXS CXU CXW CXY CYG CYK CYP CYT CYV CYX CYZ CZA CZC CZD CZE CZM CZN CZQ CZT CZZ DAC DAG DAH DDR DDX DDY |
8100 Elite SF 8200 Elite SF 8300 Elite SF Elitebook 8540w Mobile WS Elitebook 8560w Mobile WS EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF ESPRIMO D586/PX FMV-D5390 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E4310 Latitude E5420 Latitude E5430 Latitude E5520 Latitude E5530 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6410 Latitude E6540 Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-B10 Let's note CF-B11 Let's note CF-C1 Let's note CF-F10 Let's note CF-F9J Let's note CF-LX3 Let's note CF-LX4 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX3 Let's note CF-MX4 Let's note CF-S10 Let's note CF-S9 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 Let's note CF-SZ5 MK25M/E-C MY34B/E-9 MY34B/E-A OptiPlex 7040 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 OptiPlex 980 OptiPlex 990 Precision 7510 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Preision T3600 Precision T3610 Precision T5600 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 Pro 6300 SF ProBook 650 G1 ProBook 6550b ProBook 6560b ProDesk 600 G1 SF ProDesk 600 G2 SF ThinkPad L540 ThinkPad T410 ThinkPad T420 ThinkPad T430 ThinkPad T430s ThinkPad T440s ThinkPad T450s ThinkPad T460s ThinkPad X230 Z210SFF/CT Z220SFF/CT Z230SFF/CT ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 17.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
17.7.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 212号 | 17.1.23 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CYC CYD |
LIFEBOOK A574/MX(Windows10) | メーカー情報収集により「Microsoft Edgeがクラッシュする」問題を修正したグラフィックドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス212号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 17.1.23 全お客様へ FAX連絡済み |
17.2.6 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年2月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 210号 | 16.2.15 | メーカー リコール |
富士通 | ノート ブック |
CQT CQX CPF |
LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A572/FX |
メーカー情報収集により「バッテリパック交換・回収（製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある）｣が発表された。 | 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収対象バッテリパックご利用の場合はバッテリパックの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス210号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリを搭載しております。 | 16.2.15 全お客様へ FAX連絡済み |
16.3.2 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2016年3月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 16号 |
16.1.13 | お知らせ | Lenovo 富士通 HP |
デスク トップ ・ ノート ブック |
AGW ALS AMZ ANG AUR |
ThinkPad R32 FMV-C601 Business Desktop D530SF ThinkCentre S50 |
当該PCは製品運用開始日より8年以上経過し、故障代替機の保有台数も僅少となった。 | 該当機ご利用中の全お客様に機種変更や選択購入などにつきFAXにてお知らせした。 | 16.1.13 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 202号 | 15.5.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CSR CTS |
ESPRIMO D583/HX(Windows8.1) | メーカー情報収集により「Windows8/8.1起動時に、ごくまれに自動修復画面が表示される｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス202号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 15.5.28 全お客様へ FAX連絡済み |
15.6.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年7月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 198号 | 15.4.14 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CTF CTG CSA CSB |
LIFEBOOK A574/HX(Windows8.1) | メーカー情報収集により「スリープから復帰後、無線LANが使用できなくなる場合がある｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス198号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 15.4.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 195号 | 14.12.12 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CPS | ESPRIMO D582/FX(Windows7) | メーカー情報収集により「アナログRGB接続時、画面が点滅して表示されたりディスプレイを正しく認識しない事がある｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス195号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.12.12 全お客様へ FAX連絡済み |
15.1.9 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 187号 | 14.7.8 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CGW CGV |
LIFEBOOK A550/BX(Windows7) LIFEBOOK A550/B(Windows7) |
メーカー情報収集により「無線LANアダプターがデバイスマネージャー上で無効にされる」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス187号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.7.8 全お客様へ FAX連絡済み |
14.8.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年9月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 185号 | 14.6.20 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック ・ デスク トップ |
CSA CSB CTF CTG CSR CTS |
LIFEBOOK A574/HX (Windows8.1) ESPRIMO D583/HX(Windows8.1) |
メーカー情報収集により「使用中一定時間経過して自動的にディスプレイの電源が切れた後、まれに画面が真っ暗のまま復帰しない｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換やアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス185号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.6.20 全お客様へ FAX連絡済み |
14.7.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 180号 | 14.2.28 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック ・ デスク トップ |
CSA CSB CSR CPS |
LIFEBOOK A574/HX (Windows8.1) ESPRIMO D583/HX(Windows8.1) ESPRIMO D582/FX(Windows8) |
メーカー情報収集により「稀に通信できなくなる｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス180号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.2.28 全お客様へ FAX連絡済み |
14.3.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 179号 | 14.1.29 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CSA CSB |
LIFEBOOK A574/HX | メーカー情報収集により「バッテリの充電、放電を繰り返すと充電できなくなる」問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス179号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 14.1.29 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 12号 |
14.1.7 | お知らせ | HP DELL Pnasonic 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CKN CQM CQR CQT CQX CQZ CRM CRN CRU CRZ CSB |
8200 Elite SF Latitude E5530 Let's note CF-SX2 LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A574/HX OptiPlex 9020 ProBook 6560b |
Microsoft Office Standard 2013搭載製品ご利用中のお客様からのお問い合わせにより、「Officeの更新プログラムを適用しないとOfficeがエラーで起動できない事がある」と分かった。 | 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてWindows Updateを実施し、Officeの更新プログラムを適用する方法についてお知らせした。なお、お知らせ12号発行後出荷分は、Office 2013 Service Pack1インストール済みです。 | 14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 176号 | 14.1.7 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック ・ デスク トップ |
CQT CQX CPF CQY CMW CPS |
LIFEBOOK A573/GX (Windows7) LIFEBOOK A572/FX (Windows7) LIFEBOOK A572/EX (Windows7) ESPRIMO D582/FX (Windows7) |
メーカー情報収集により「特定のCADアプリケーションの描画が正しく行われない｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス176号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 175号 | 14.1.7 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CSA CSB CQT CQX |
LIFEBOOK A574/HX LIFEBOOK A573/GX |
メーカー情報収集により「長時間未使用の時にまれにバッテリが認識できなくなる｣問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス175号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 174号 | 13.11.29 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック ・ デスク トップ |
CQT CQX CPF CQY CMW CLG CMB CKF CKG CKC CLP CKD |
LIFEBOOK A573/GX (Windows7) LIFEBOOK A572/FX (Windows7) LIFEBOOK A572/EX (Windows7) LIFEBOOK A561/DX (Windows7) LIFEBOOK A561/C (Windows7) LIFEBOOK A561/CX (Windows7) ESPRIMO D581/C (Windows7) ESPRIMO D581/DX (Windows7) ESPRIMO D581/CX (Windows7) |
メーカー情報収集により「省電力状態から復帰した際、まれにネットワークに接続できなくなる｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス174号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 13.11.29 全お客様へ FAX連絡済み |
14.1.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 173号 | 13.11.20 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CQT CQX CPF CQY |
LIFEBOOK A573/GX (Windows8) LIFEBOOK A572/FX (Windows8) |
メーカー情報収集により「稀に通信できなくなる｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス173号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 13.11.20 全お客様へ FAX連絡済み |
13.12.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 161号 | 13.4.23 | ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 | ノート ブック |
CMW | LIFEBOOK A572/EX | メーカー情報収集により「Windows XPが起動した状態で長時間放置した場合、まれにシステムが不安定になり再起動する｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス161号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 13.4.23 全お客様へ FAX連絡済み |
13.5.23 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年6月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 5号 |
12.5.25 | お知らせ | 富士通 | ノート ブック |
CEG CGV CGW CKF CKG CLG CMB AVM AVL AYD BWU BZC CBD BAJ BAK BJE BNZ BML BRE BRD BUU BJD BRC BUT CCT BFK BEN |
LIFEBOOK A550 LIFEBOOK A561 FMV-820 FMV-830 FMV-A8260 FMV-A8270 FMV-A8280 FMV-C8200 FMV-C8220 FMV-C8230 FMV-C8240 FMV-C8250 FMV-E8220 FMV-E8240 FMV-E8250 FMV-E8290 FMV-E8310 FMV-S8215 |
メーカー情報収集により「無線LAN通信の安定性を向上する」ドライバアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ5号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 12.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 4号 |
12.5.25 | お知らせ | 富士通 | デスク トップ ・ ノート ブック |
CGQ CEG CGV CGW |
ESPRIMO D750 LIFEBOOK A550 |
メーカー情報収集により「動画再生品質を向上」ドライバアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ4号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 12.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 136号 | 11.7.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
BYX | FMV-D5270 | メーカー情報収集により「Windowsのスタンバイ（またはスリープ）状態からシステムを復帰させた場合」の問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス136号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.07.22 全お客様へ FAX連絡済み |
11.08.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 135号 | 11.7.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
CBC | FMV-D5280 | メーカー情報収集により「Windowsのスタンバイ（またはスリープ）状態からシステムを復帰させた場合」の問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス135号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 11.07.22 全お客様へ FAX連絡済み |
11.08.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年9月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 103号 | 09.11.27 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
BWW | FMV-D5260 (DE4600/80/Sﾏﾙﾁ/ XPDG/VB) |
メーカー情報収集により「複数のUSBデバイス接続している場合、接続するUSBポートの位置とUSBデバイスの種類(プリンタ等)により、Windows起動後に稀にUSBデバイスを認識しなくなったり、エラーになることがある。」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス103号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.11.27 全お客様へ FAX連絡済み |
09.12.25 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 102号 | 09.11.27 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 | デスク トップ |
BYX | FMV-D5270 (DE8500/160/Sﾏﾙﾁ/ XPDG/VB1) |
メーカー情報収集により「複数のUSBデバイス接続している場合、接続するUSBポートの位置とUSBデバイスの種類(プリンタ等)により、Windows起動後に稀にUSBデバイスを認識しなくなったり、エラーになることがある。」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス102号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 | 09.11.27 全お客様へ FAX連絡済み |
09.12.25 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年1月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 67号 | 08.10.23 | メーカー公示情報による予防交換 | 富士通 | デスク トップ ・ ノート ブック |
BUY | FMV-D5350 (DE6850/ 160/ Sﾏﾙﾁ/VB) |
メーカー情報収集により、「Windows Vista 搭載FMVシリーズPC 」について、Windows Vistaのエディションをアップグレードする場合、製品添付ソフトウェア「Portshtter」がインストールされていると、正常に動作しなくなる現象が発生することがわかった。 | 対応策はアップグレード前に「Portshutter」をアンインストールすること。該当機ご利用中の全お客様へFAXにて現象および回避方法をご案内した。 | 08.10.23 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
| BRH | FMV-D5340 (DE6700/80/ Sﾏﾙﾁ/V) |
||||||||||
| BPB | FMV-D5330 (DE6700/80/ Sﾏﾙﾁ/V) |
||||||||||
| BRJ | FMV-D5340 (DE6300/80/ ｺﾝﾎﾞ/V) |
||||||||||
| BPC | FMV-D5330 (DE6300/80/ ｺﾝﾎﾞ/V) |
||||||||||
| BWW | FMV-D5260 (DE4600/80/Sﾏﾙﾁ/ XPDG/VB) |
||||||||||
| BUT | FMV-E8250 (DT7700/15.4WS/ 80/Sﾏﾙﾁ/VB) |
||||||||||
| BRC | FMV-E8240 (DT7300/15.4WS/ 80/Sﾏﾙﾁ/V) |
||||||||||
| BNZ | FMV-C8230 (DT7400/15S/ 80/ﾏﾙﾁ/V) |
||||||||||
| BPA | FMV-A6230 (DT2300/15.4WX/ 80/ｺﾝﾎﾞ/V) |
||||||||||
| BWU | FMV-A8260 (DT8300/15WS+/ 80/Sﾏﾙﾁ/XPDG/VB1) |
||||||||||
| BWV | FMV-A6260 (DT8100/15WX/ 80/ｺﾝﾎﾞ/XPDG/VB1) |
||||||||||
| 58号 | 08.4.28 | 弊社故障統計による予防交換 | 富士通 | デスク トップ |
BRM | FMV-D3240 (P4-531/80 /Sマルチ) |
メーカー情報収集にて「Windows起動後、放置しているとまれにハングアップする場合がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはメーカーから入手したアップデートプログラムの発送も行っております。なお、本プログラム発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 08.4.28 全お客様へ FAX連絡済み |
08.7.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年10月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 55号 | 08.4.18 | ソフトウェアアップデートのご案内 | 富士通 | デスク トップ |
BRH | FMV-D5340 (DE6700/80/Sﾏﾙﾁ/V) | メーカー情報収集により、「Windows Vista Service Pack 1」適用時、「Norton AntiVirus2007」がインストールされているとSP1が正しくインストールされない場合があることがわかった。 | 対応策は「Norton AntiVirus2007」のアップデートもしくはアンインストール。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 | 08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 |
| BPB | FMV-D5330 (DE6700/80/Sﾏﾙﾁ/V) | ||||||||||
| BRJ | FMV-D5340 (DE6300/80/ｺﾝﾎﾞ/V) | ||||||||||
| BPC | FMV-D5330 (DE6300/80/ｺﾝﾎﾞ/V) | ||||||||||
| BUY | FMV-D5350 (DE6850/160/Sﾏﾙﾁ/VB) | ||||||||||
| 55号 | 08.4.18 | ソフトウェアアップデートのご案内 | 富士通 | ノート ブック |
BUT | FMV-E8250 (DT7700/15.4WS/80/ Sﾏﾙﾁ/VB) | メーカー情報収集により、メーカー情報収集により「Windows Vista Service Pack 1」適用時、「Norton AntiVirus2007」がインストールされているとSP1が正しくインストールされない場合があることがわかった。 | 対応策は「Norton AntiVirus2007」のアップデートもしくはアンインストール。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 | 08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 |
| BRC | FMV-E8240 (DT7300/15.4WS/80/ Sﾏﾙﾁ/V) | ||||||||||
| BNZ | FMV-C8230 (DT7400/15S/80/ ﾏﾙﾁ/V) | ||||||||||
| BPA | FMV-A6230 (DT2300/15.4WX/80/ ｺﾝﾎﾞ/V) | ||||||||||
| 47号 | 07.10.26 | ソフトウェアアップデートのご案内 ※弊社独自修理交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑとして発行いたしましたが、08.2.25をもって当プログラムへ変更させていただきます。 |
富士通 | ノート ブック |
BML | FMV-C8230 (T7200/15S/60/ｺﾝﾎﾞ) | ﾒｰｶｰ情報収集にて「Aheros社製無線LANﾄﾞﾗｲﾊﾞに脆弱性がある」ことがわかった。 | 対応策は無線ﾄﾞﾗｲﾊﾞのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したﾄﾞﾗｲﾊﾞｰCDの発送を行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全てﾄﾞﾗｲﾊﾞｰはｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.10.26 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はな いため、2回目以降 のご連絡の予定はご ざいません。 |
| 45号 | 07.9.25 | 弊社故障統計による予防交換 | 富士通 | デスク トップ |
BPB | FMV-D5330 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｲﾝﾃﾙ社製Core2Duoﾌﾟﾛｾｯｻ搭載ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ製品の一部で、ごく稀にﾌﾞﾙｰｽｸﾘｰﾝやｶｰﾈﾙ・ﾊﾟﾆｯｸなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはﾒｰｶｰから入手したｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの発送も行っております。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については全て、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 07.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BPC | FMV-D5330 | ||||||||||
| BPP | FMV-D5330 | ||||||||||
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| お知らせ 104号 |
23.1.6 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DKY DFW DCA DCB DLB DCC DGN DBD DBE DCK DDL DJR DJE DHU DJT |
Precision Tower 7820 Precision Tower 5820 OptiPlex 7071 MT OptiPlex 7050 OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 LIFEBOOK U9310/EX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK A5510/FX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPUの深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ104号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 23.1.6 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 102号 |
22.12.9 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DMB DMN DML DKP DKH DKT DLT DJJ DGQ DEP DER DEQ DES DBA DBB DBP DJL DGS DGT DEJ DEK DEL DDQ DBC DBQ DDM DMC DMD DMG DLC DHC DEX DNA DLH DHX DGM DHJ DFG DDA DCZ DBS DDD DBG DBR DDC DGP DKK DGR DGU DKL DDW DBK DBL DBF DCY DDF DDG DMX DMY DJU DLV DNB DLW DLE | Elite Tower 800 G9 Elite SFF 800 G9 EliteDesk 800 G8 TWR EliteDesk 800 G8 SF EliteDesk 800 G6 TWR EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G4 SF EliteDesk 800 G3 SF ProDesk 600 G6 SF ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G3 SF EliteBook 650 G9 EliteBook 640 G9 EliteBook 630 G9 ProBook 650 G8 ProBook 650 G5 ProBook 650 G4 ProBook 450 G9 ProBook 450 G8 ProBook 450 G7 ProBook 450 G6 ProBook 450 G5 ProBook 450 G3 OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 3070 Micro Precision 7530 Precision 7520 Latitude 7390 Latitude 5591 Latitude 5491 LIFEBOOK U9312/KX LIFEBOOK U9311/FX LIFEBOOK U7311/HX LIFEBOOK A5512/KX LIFEBOOK A5511/HX LIFEBOOK A5511/GX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPUやBIOSの深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ102号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.12.9 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 101号 |
22.11.11 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DJF DGN DJM DKU DKS DJK DMM DKM DHT DGV DMH DMJ DKB DJA DJB DHK DHL DMK DKN DHZ DGB DLY DHW DGA DHY DFY DFZ DLF DLM DKF DMF DED DDE DCG DEA DCH DFQ DEB DEC DCJ | OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7071 MT OptiPlex 3080 Micro OptiPlex 7090 SFF OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7000 SFF Precision 7560 Precision 7550 Precision 7540 Latitude 5330 Latitude 7320 Latitude 5310 Latitude 7300 Latitude 5431 Latitude 5421 Latitude 5411 Latitude 5401 Latitude 5531 Latitude 5511 Latitude 5501 Latitude 5510 Latitude 3500 Let's note CF-FV1R Let's note CF-FV1F Let's note CF-LV7R Let's note CF-LV77 Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SV7H Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6H |
メーカー情報収集により、インテル社製CPUの深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ101号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.11.11 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 252号 | 22.10.7 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
DKB | Latitude 7320 | メーカー情報収集により、「システムが予期せずシャットダウンする」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス252号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.10.7 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
22.10.21 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2022年11月4日、最終のご案内をFAX・ﾒｰﾙ連絡。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 96号 |
22.8.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP 富士通 |
デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DJM DHT DJA DJB DHZ DHW DHY DHC DHU DLV DJU DJR DJE DLW DLE DJT |
OptiPlex 3080 Micro Precision 7550 Latitude 5310 Latitude 5411 Latitude 5510 ProBook 650 G5/CT LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK U7311/HX LIFEBOOK U9311/FX LIFEBOOK U9310/EX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK A5511/HX LIFEBOOK A5511/GX LIFEBOOK A5510/FX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPU等の深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ96号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.8.10 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 95号 |
22.7.12 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DLD DLX DJF DHJ DGM DHX DEX DLE DJU DLM |
HP Z4 G4 Workstation OptiPlex 7080 MT ProBook 450 G6/CT ProBook 450 G7/CT ProBook 650 G4/CT LIFEBOOK A5511/GX LIFEBOOK U9311/FX Let's note CF-FV1R |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ95号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.7.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 250号 | 22.7.8 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
DKG | Latitude 5521 | メーカー情報収集により、「システムが高温時にシャットダウンする」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス250号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.7.8 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
22.7.22 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へFAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2022年8月5日、最終のご案内をFAX・ﾒｰﾙ連絡。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 94号 |
22.6.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP HPE |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
DES DEQ DER DEP DGQ DJJ DLT DKT DKH DKP DCL DJG DAJ DJW DAH DAG DCY DBF DBL DBK DHX DLH DHC DLC DEL DEK DEJ DGT DGS DJL DEE DAT |
EliteDesk 800 G4 SF EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G8 SF EliteDesk 800 G6 TWR EliteDesk 800 G8 TWR Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude 7390 Precision 7520 ProBook 450 G7 ProBook 450 G8 ProBook 650 G5 ProBook 650 G8 ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G6 SF ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ94号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.6.10 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 92号 |
22.4.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 HP Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DKS
DKU DHU DJT DJE DJR DGQ DJJ DKT DKH DKP DGT DGS DJL DCZ DDA DFG DHJ DGM DHX DEX DHC DJD DFR DJC DJH |
OptiPlex 7090 SFF LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK A5510/FX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK U9310/EX EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G8 S EliteDesk 800 G8 TWR ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G6 SF ProBook 450 G5 ProBook 450 G6 ProBook 450 G7 ProBook 650 G4 ProBook 650 G5 Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ92号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.4.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 90号 |
22.2.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HPE |
デスク トップ ・ PC サーバー |
DJF DJK DJM DEE |
OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 3080 Micro ProLiant ML110 Gen10 |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ90号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.2.15 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 248号 | 22.2.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
DJA DJB |
Latitude 5310 | メーカー情報収集により、「電源ケーブルを取り外すとCPUのクロックスピードが0.4GHzに固定される」問題を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス248号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.2.14 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
22.2.28 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へFAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2022年3月14日、 最終のご案内を FAX・ﾒｰﾙ連絡。 弊社からの ご連絡は終了と させていただきます。 |
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| お知らせ 89号 |
22.1.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック ・ デスク トップ |
CZZ DBF DBL DBK DGV DHT DFY DFZ DCL DJG DAJ DJW DDJ DEV DDH DKD DKC DGB DHZ DKN DAH DDG DGA DHY DHW DKG DAG DDF DHL DHK DCY DJM DDP CZT DDN DGN DJF DJK DKS DKU | Precision 7510 Precision 7520 Precision 7540 Precision 7550 Latitude 3500 Latitude 3580 Latitude 3590 Latitude 5320 Latitude 5401 Latitude 5411 Latitude 5421 Latitude 5480 Latitude 5491 Latitude 5501 Latitude 5510 Latitude 5511 Latitude 5521 Latitude 5580 Latitude 5591 Latitude 7300 Latitude 7390 OptiPlex 3080 OptiPlex 5060 OptiPlex 7040 OptiPlex 7060 OptiPlex 7071 MT OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7090 SFF |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格」の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ89号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.1.18 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 87号 |
21.8.23 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DGV DFW DCA DCB DJF DJK DHK DHL DCY DGB DGA CYX CYY DFY DFZ DJR DJE DHU | Precision 7540 Precision Tower 7820 OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7080 SFF Latitude 7300 Latitude 7390 Latitude 5401 Latitude 5501 Latitude E5570 Latitude 3500 LIFEBOOK U9310/EX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK A5510/D |
メーカー情報収集により、深刻度が「緊急」または「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ87号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.8.23 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 85号 |
21.7.27 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HPE |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
DHT DCC DJM DHZ DHY DEE DAT | Precision 7550 Precision Tower 5820 OptiPlex 3080 Micro Latitude 5411 Latitude 5510 ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 |
メーカー情報収集により、深刻度が「緊急」または「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ85号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.7.27 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 84号 |
21.7.7 | お知らせ | DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DJF DJK DKB DKC DKD DJA DHW | OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7080 SFF Latitude 7320 Latitude 5320 Latitude 5310 Latitude 5511 |
メーカー情報収集により、「サービス拒否、ペイロードの改ざん、任意のコードを実行してUEFI制限を回避してしまう可能性がある」と説明される深刻度が「HIGH」の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが公開された。 |
|
21.7.7 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 83号 |
21.5.31 | お知らせ | DELL |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DHT DGV DDW DBL DBF CZZ CYZ DJV DBK DKB DKC DKD DJA DHK DJB DHL DCY DHZ DGB DDG DAH DHW DGA DDF DAG CYX DHY DFY DDH DCL DJG DFZ DEV DDJ DAJ DJW CYY CVJ CVH CVG CSL CSN CSM CUV CUU CRN CQR CRY CPH CMT CMU DFW DCA DCB CZC DBM CZD CZA CVE DCC CZE CVL DGG CST CSS CUQ CML CJW CHT CFZ CXE DJF DGN DJM DGU DJK DGP DDN DBD DBE CZT CXY DFB CVT DGR DDP DCK DDL CSE CRZ CTY CTX CTN CTR CTP CPK CNN CLS CJY CLT CCX | Precision 7550 Precision 7540 Precision 7530 Precision 7520 Precision 7510 Latitude 7320 Latitude 5320 Latitude 5310 Latitude 7300 Latitude 5310 Latitude 7390 Latitude 5411 Latitude 5401 Latitude 5491 Latitude 5480 Latitude 5511 Latitude 5501 Latitude 5591 Latitude 5580 Latitude E5570 Latitude 5510 Latitude 3500 Latitude 3590 Latitude 3580 Latitude E6540 Latitude E5540 Latitude E5530 Latitude E5430 Precision Tower 7820 Precision Tower 7810 Precision Tower 5820 Precision Tower 5810 Precision T3610 Precision T5610 Precision T1700 Precision T5600 Precision T3500 OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7071 MT OptiPlex 3080 Micro OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 7060 OptiPlex 7050 OptiPlex 7040 OptiPlex 9020 OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 5060 OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 OptiPlex 9020 OptiPlex 3020 OptiPlex 9010 OptiPlex 990 OptiPlex 780 |
メーカー情報収集により、「特権昇格、サービス拒否、情報漏洩の原因となる可能性のある不十分なアクセス制御の脆弱性が含まれている」とされる重要度が「緊急」の脆弱性ドライバが搭載された製品に対して当該ドライバを削除するプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ83号発行後出荷分は、削除プログラム実施済みです。 | 21.5.31 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 82号 |
21.5.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DBL DBF DBK DDG DDF CYX CYY DAH DAG | Precision 7520 Latitude 5491 Latitude 5591 Latitude E5570 Latitude 5480 Latitude 5580 |
メーカー情報収集により、深刻度が「緊急」または「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ82号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.5.18 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 81号 |
21.4.21 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CZT CXY DCL DJG DAJ CYG CYK CYP CZN CZQ DCT DDK DFU DFV DHG DHH DHU | OptiPlex 7040 Latitude 3580 Let's note CF-LX5A Let's note CF-SZ5A Let's note CF-LX5P Let's note CF-SZ5P LIFEBOOK A577/SX LIFEBOOK A579/BX LIFEBOOK A579/CX LIFEBOOK A5510/D |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ81号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.4.21 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 245号 | 21.4.2 | お知らせ | DELL | ワーク ステー ション |
CZE DGG DCC |
Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 |
弊社実機調査により、Windows10オフラインアップデートディスクのバージョン「2004」及び「20H2」によりアップデートを実行すると、一部の個体でアップデートに失敗する事が分かった。 | 不具合内容から重要な問題であると判断。該当機に当該オフラインアップデートディスクを備品添付してお届けした全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望により問題を解決した「HDDイメージ復元メディア」の発送を承っております。なお、リコールメンテナンス245号発行後出荷分は、問題修正済みです。 | 21.4.2 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
21.4.16 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2021年4月30日、 最終ご案内文を メール送信。 本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 79号 |
21.3.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
DJA DJB DGB DGA DED DDE DCG CZP DEB DEC DCJ DEA DFQ |
Latitude 5310 Latitude 5401 Latitude 5501 Let's note CF-LV7R Let's note CF-LV77 Let's note CF-LX6R Let's note CF-SZ6E Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7H |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ79号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.3.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 77号 |
21.2.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DHT DGV DHZ DHW DHY DDH DEV DDJ DFW DCA DCB DJF DJK DDN DBD DBE DDP DCK |
Precision 7550 Precision 7540 Latitude 5411 Latitude 5511 Latitude 5510 Latitude 3590 Precision Tower 7820 OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7060 OptiPlex 7050 OptiPlex 5060 OptiPlex 3050 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ77号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.2.17 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 71号 |
20.12.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP HPE 富士通 Panasonic |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DES DER DEQ DEP DFZ DFY DHK DHL DCY DJD DFR DJH DJC DFV DFU DHG DHH DGU DDL DGR CXY CZT DGP DGN DDW DCC DEX DEE |
EliteDesk 800 G4 SF Latitude 3500 Latitude 7300 Latitude 7390 Let’s note CF-LV8K Let’s note CF-LV8R Let’s note CF-SV8K LIFEBOOK A579/BX LIFEBOOK A579/CX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5050 OptiPlex 5070 SF OptiPlex 7040 OptiPlex 7070 SF OptiPlex 7071 MT Precision 7530 Precision Tower 5820 ProBook 650 G4 ProLiant ML110 Gen10 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ71号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.12.17 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 69号 |
20.12.1 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DBL DBF DBK DAH DAG CYX CYY |
Precision 7520 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5570 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ69号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.12.1 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 67号 |
20.10.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
DDF DDG DDH DDJ DEV DFR |
Latitude 5591 Latitude 5491 Latitude 3590 Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ67号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.10.22 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 66号 |
20.9.24 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DGV DFY DFZ DCA DCB DFW DGN DJD DJC |
Precision 7540 Latitude 3500 Precision Tower 7820 OptiPlex 7071 MT Let's note CF-LV8K Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ66号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.9.24 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 64号 |
20.8.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DCC DDN DDP DCT DDK DFR |
Precision Tower 5820 OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 LIFEBOOK A577/SX Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ64号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.8.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 63号 |
20.7.21 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック ・ デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション |
DGB DGA DHL DHK DCY DCK DGU DDL DGR CZT CXY DBE DBD DGP CYZ CZZ DDW |
Latitude 5401 Latitude 5501 Latitude 7300 Latitude 7390 OptiPlex 3050 OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5050 OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 OptiPlex 7070 SFF Precision 7510 Precision 7530 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ63号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.7.21 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 62号 |
20.7.15 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック ・ デスク トップ |
DDW DHK DHL DDG DDF DDH DDJ DEV DGU DGP DGR |
Precision 7530 Latitude 7300 Latitude 5491 Latitude 5591 Latitude 3590 OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 5070 SFF |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するインテルMEファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ62号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.7.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 243号 | 20.7.14 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ |
DGP | OptiPlex 7070 SFF | メーカー情報収集により、「システムを再起動した後に、ドライブが応答を停止する」という問題の修正ファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス243号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.7.14 全お客様へ FAX連絡済み |
20.7.28 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年8月11日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 60号 |
20.6.29 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
CXU DES DEQ DER DEP CXW DEL DEK DEJ DGT DGS CYB CZB DDC DBG DBR CYA DDD DBH DBS DCZ DDA DFG DHJ DGM DEX DHC DGB DDG DGA DDF DHL DHK DCY DGV |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G4 SF ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G5 SF ProBook 450 G3 ProBook 450 G5 ProBook 450 G6 ProBook 650 G4 ProBook 650 G5 Latitude 5401 Latitude 5491 Latitude 5501 Latitude 5591 Latitude 7300 Latitude 7390 Precision 7540 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ60号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.6.29 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 242号 | 20.6.26 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ワーク ステー ション |
DCA DCB DFW |
Precision Tower 7820 | メーカー情報収集により、「システムの動作が遅くなり、最終的に応答しなくなる」問題の修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス242号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.6.26 全お客様へ FAX連絡済み |
20.7.10 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年7月27日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 59号 |
20.5.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション |
DCL DAJ DDJ DEV DDH DAH DAG CYY CYX DGU DGR DGP DBL DBK DGV CVL DGG CZE CXE CVE DDX CZD DBM CZA CZC CUA |
Latitude 3580 Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5570 OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7070 SFF Precision 7520 Precision 7540 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 ThinkPad T440s |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ59号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.5.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 57号 |
20.4.20 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
CZP DCG DCH DCJ DCQ DDE DDH DDJ DEA DEB DEC DED DEV DFQ DGA DGB |
Let's note CF-SZ6E Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ6R Let's note CF-LV77 Latitude 3590 Let's note CF-SV7R Let's note CF-SZ6B Let's note CF-LV7R Let's note CF-SV7H Latitude 5501 Latitude 5401 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ57号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.4.20 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 56号 |
20.2.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DCC DFR |
Precision Tower 5820 Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ56号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.2.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 55号 |
20.1.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
CSL CSM CSN CSU CTZ CUU CUV CVG CVH CVJ CVK |
Latitude E6540 Latitude E5540 Precision M4800 |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ55号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 54号 |
20.1.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo 富士通 |
ノート ブック |
DBJ DCT DDK DFY DFZ |
ThinkPad T470s LIFEBOOK A577/SX Latitude 3500 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ54号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 239号 | 20.1.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DCY DDF DDG DDW DGA DGB |
Latitude 7390 Latitude 5591 Latitude 5491 Precision 7530 Latitude 5501 Latitude 5401 |
メーカー情報収集により、「バッテリーアルゴリズムの修正によりバッテリー寿命を延ばし膨張リスクを最小限に抑える」修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス239号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
20.1.31 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年2月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 53号 |
19.12.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP Lenovo 富士通 |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CVX CVY CXF CXJ CXK CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBG DBH DBP DBQ DBR DBS DCA DCB DDC DDD DDM DDQ DEE DEJ DEK DEL DEP DEQ DER DES DFU DFV DFW DGH DGL DGN DGP DGR DGU |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G4 SF HP Z6 G4 Workstation LIFEBOOK A579/BX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 7071 MT Precision Tower 7820 ProBook 450 G2 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G4 SF ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ53号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.12.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 237号 | 19.11.29 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
CZZ CYZ CYX CYY CXC DGF |
Precision 7510 Latitude E5570 Latitude E5550 |
メーカー情報収集により、「バッテリーアルゴリズムの修正によりバッテリー寿命を延ばし膨張リスクを最小限に抑える」修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス237号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.11.29 全お客様へ FAX連絡済み |
19.12.13 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年1月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 236号 | 19.11.12 | お知らせ | HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXU DBB DAC DCL DAJ DAH CYY CYX CYG CZN CYJ CYK CYL CZQ DAA CYC CZW DBN DCK CZT CXY DBE CYZ DBF DBL CZE DCC CZD DBM CZC CYB CZB DBR CYA DDD DBH DBS CXW DBQ CZM DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 3050 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
マイクロソフト社の規定により、Windows10のダウングレード権を利用したWindows7の使用許諾が2020年1月14日に失効すると分かった。 | 重要な情報のため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。2020年1月14日以降もWindows7をご利用いただく旨をご回答いただいた製品については、継続してご利用していただけるよう弊社にて新たにWindows7のライセンスを購入させていただきます。 | 19.11.12 全お客様へ FAX連絡済み |
19.11.26 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
2019年12月3日、 最終ご案内文をFAX。未回答のお客様にはお電話させていただきます。 |
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| お知らせ 48号 |
19.9.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ ・ ノート ブック |
DFY DFZ CZT CXY |
OptiPlex 7040 Latitude 3500 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「サービス運用妨害(Dos)攻撃、情報搾取の影響を受ける可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ48号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.9.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 45号 |
19.8.15 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic 富士通 NEC |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ ワーク ステー ション |
CRZ CSE CTX CTY CUQ CVE CVL CVT CXE CYE CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYR CYT CYX CYY CZA CZC CZD CZE CZN CZQ CZW DAA DBM DBN DCU DDN DDX DDY DFB |
Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 7060 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 VJT23/FB-1 VK22T/FW |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ45号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.8.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 42号 |
19.7.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP Panasonic Lenovo DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CUA CYV CZM CJX CKN CNA CNK CNT CPL CPP CPQ CQL CQV CQZ CRG CRP CRQ CTN CTP CTR CVV CZP DCG DCH DCJ DCQ DDE DEA DEB DEC DED DFQ |
8200 Elite SF 8300 Elite SF Let's note CF-LV77 Let's note CF-LV7R Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7H Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6E Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ6R OptiPlex 3020 Pro 6300 SF ThinkPad T430s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ42号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 41号 |
19.7.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CYX CYY DAG DAH DAJ DBF DBK DBL DCA DCB DCL DCT DCY DDF DDG DDH DDJ DDK DDP DDW DEV |
Latitude 3580 Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5491 Latitude 5580 Latitude 5591 Latitude 7390 Latitude E5570 LIFEBOOK A577/SX OptiPlex 5060 Precision 7520 Precision 7530 Precision Tower 7820 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「情報漏えい、権限昇格、サービス運用妨害等の影響を受ける可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ41号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 39号 |
19.6.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション |
CYZ CZZ DBD DBE DCC DCK DDL |
OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision Tower 5820 Precision Tower 7820 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「インターネットに接続したPCより情報漏えい、権限昇格、サービス運用妨害等の影響を受ける可能性がある」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ39号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.6.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 37号 |
19.5.23 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
DDJ DEV DDH DAH DDG DAG DDF DCY CZT CXY DBF DBL DBK DDW CYV CZM |
Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5491 Latitude 5580 Latitude 5591 Latitude 7390 OptiPlex 7040 Precision 7520 Precision 7530 ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「インターネットに接続したPCより情報漏えいする可能性、権限昇格、サービス運用妨害」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、5月10日以降の出荷分はBIOSアップデート済みです。 | 2019.5.23 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
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| 231号 | 19.4.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
DCL DAJ DDJ DEV DDH DCK DDL DDP DBE DBD DDN DCC DCA DCB CYG CYH CZN DCG CYJ CYK CYP CYL CYQ CZQ DAA DEB DEC CZP DCJ DCQ |
Latitude 3580 Latitude 3590 OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 OptiPlex 5060 OptiPlex 7050 OptiPlex 7060 Precision Tower 5820 Precision Tower 7820 Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX6 Let's note CF-MX5 Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ6 |
メーカー情報収集により、特権のエスカレーション、サービス拒否、または情報の漏えいを許可する可能性がある「Intelファームウェア脆弱性(INTEL-SA-00191)」、「Intel Active Management Technology脆弱性(INTEL-SA-00185)」、「Wi-FiプロトコルWPA/WPA2脆弱性(INTEL-SA-00101)」及び「Intel Converged Security Management Engine脆弱性(INTEL-SA-00125)」が発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、修正ドライバが公開された製品のリコールメンテナンス231号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 2019.4.22 全お客様へ FAX連絡済み |
19.5.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年5月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 222号 | 18.10.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
NEC Panasonic DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CYR CYE CYM CWV CUT DCG CWF CXS CXR CWE CWD CVB CSQ CTV CTU DDN DDP CLS CJY CLT CJZ |
VK22T/FW VK22T/GG VK22T/GG-L VK17T/GG-J Let's note CF-LX6R Let's note CF-LX4E Let's note CF-SX4E Let's note CF-MX4E MK33M/L-K MK33M/L-J MJ32M/L-H MJ34L/L-H OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 OptiPlex 990 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス222号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.10.17 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年11月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 219号 | 18.10.10 | お知らせ | 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CZW DBN DCT DAJ DAG CZN CZQ CZP DBE DCC CXW DDQ DBJ |
LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX LIFEBOOK A577/SX Latitude 3580 Latitude 5580 Let's note CF-LX5P Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ6E OptiPlex 7050 Precision Tower 5820 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により「October 2018 Update(1809)へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある｣と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。10月4日〜10月9日の期間にWindows10を搭載してお届けした該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。 | 18.10.15 全お客様へ FAXおよび電話 連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 218号 | 18.9.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL NEC Panasonic HP |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CNN CNM CPN CML CPX DAZ CSP CVZ CTB CWM CYJ CZN CYG CYH CZQ CYK DAA DCJ CYL CYP CYQ CFN CNQ |
OptiPlex 9010 Precision T3600 Precision T5600 MK27M/L-U VJ25T/L-H VK26T/L-K Let's note CF-MX5H Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5W Let's note CF-SZ6 Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5A ProLiant ML350 G6 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス218号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.9.14 全お客様へ FAX連絡済み |
18.9.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年10月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 36号 |
18.8.16 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 DELL Panasonic NEC |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CPK CRZ CSE CSQ CSS CST CTU CTX CTY CUQ CVB CVT CVU CZP DAC DCG DCH DCJ DCQ DCY |
ESPRIMO D586/PX Latitude 7390 Let's note CF-LX6 Let's note CF-SV7 Let's note CF-SZ6 MJ32M/L-H MJ34L/L-H MK33M/L-J OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ36号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
18.8.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 35号 |
18.7.13 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション ・ PC サーバー |
CNK CPP CQB CRA CRG CRP CRQ CTC CTD CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTN CTP CTQ CTR CUC CUY CUZ CVE CVL CVM CVN CVV CVX CVY CWJ CWK CXE CXJ CXK CXY CZA CZC CZD CZE CZT DAG DAH DAJ DBF DBK DBL DBM DCA DCB DCC DCL DDR |
8300 Elite SF EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 OptiPlex 3020 OptiPlex 7040 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 Precision Tower 7820 ProBook 450 G1 ProBook 450 G2 ProBook 4540s ProBook 650 G1 ProDesk 600 G1 ProLiant ML350p Gen8 ThinkPad T450s ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ35号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.7.13 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年8月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 32号 |
18.6.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CXF CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBD DBE DBG DBH DBJ DBQ DBR DBS DCK DCV DDA |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 OptiPlex 3050 OptiPlex 7050 ProBook 450 G3 ProBook 450 G5 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s ThinkPad T470s ThinkPad T480s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ32号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.6.28 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.12 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年7月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 25号 |
18.1.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CNM CNN CPK CPY CRZ CSE CSL CSM CSN CSS CST CSU CTC CTE CTH CTJ CTL CTM CTX CTY CTZ CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CXC CXE CXU CXW CXY CYA CYB CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYT CYV CYX CYY CYZ CZA CZB CZC CZD CZE CZM CZQ CZT CZZ DAA DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBK DDR DDY |
EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6540 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX5 Let's note CF-SZ5 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision 7510 Precision 7520 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProBook 650 G1 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある｣不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ25号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 18.1.19 全お客様へ FAX連絡済み |
18.2.2 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年2月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 24号 |
17.12.13 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CWE CWF CXR CXS CXU CXW CXY CYA CYB CYV CYX CYY CYZ CZB CZM CZT CZZ DAC DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBJ DBK DBL DBP DBQ DBR DBS |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX4 Let's note CF-MX4 Let's note CF-SX4 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし､セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 17.12.13 全お客様へ FAX連絡済み |
17.12.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 22号 |
17.8.28 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ワーク ステー ション |
CYZ CZZ |
Precision 7510 | メーカー情報収集により「Switchable Graphics Modeを『無効』に設定すると一部のシステムがハングアップする」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ22号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 17.8.28 全お客様へ FAX連絡済み |
17.9.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年9月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 21号 |
17.6.27 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション |
CDL CDM CDN CDX CEC CED CEH CEJ CEK CEL CEM CEN CEP CER CES CEW CFT CFU CFV CGB CGC CGD CGN CGS CGU CGY CHB CHF CHJ CHK CHN CJE CJH CJJ CJK CJL CJX CJY CJZ CKB CKH CKJ CKK CKN CKU CKV CKW CKZ CLF CLK CLR CLS CLT CLU CLV CLX CLY CMC CML CMN CMP CMQ CMR CMS CMT CMU CMV CNA CNB CNC CNK CNM CNN CNS CNT CNU CNV CNX CNZ CPA CPC CPH CPJ CPK CPL CPM CPN CPP CPQ CPX CPY CQE CQG CQL CQM CQR CQU CQV CQZ CRC CRG CRK CRL CRM CRN CRP CRQ CRT CRU CRW CRY CRZ CSE CSF CSK CSL CSM CSN CSS CST CSU CSZ CTA CTC CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTX CTY CTZ CUA CUC CUH CUJ CUK CUL CUM CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CWE CWF CWJ CWK CXC CXE CXR CXS CXU CXW CXY CYG CYK CYP CYT CYV CYX CYZ CZA CZC CZD CZE CZM CZN CZQ CZT CZZ DAC DAG DAH DDR DDX DDY |
8100 Elite SF 8200 Elite SF 8300 Elite SF Elitebook 8540w Mobile WS Elitebook 8560w Mobile WS EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF ESPRIMO D586/PX FMV-D5390 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E4310 Latitude E5420 Latitude E5430 Latitude E5520 Latitude E5530 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6410 Latitude E6540 Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-B10 Let's note CF-B11 Let's note CF-C1 Let's note CF-F10 Let's note CF-F9J Let's note CF-LX3 Let's note CF-LX4 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX3 Let's note CF-MX4 Let's note CF-S10 Let's note CF-S9 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 Let's note CF-SZ5 MK25M/E-C MY34B/E-9 MY34B/E-A OptiPlex 7040 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 OptiPlex 980 OptiPlex 990 Precision 7510 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Preision T3600 Precision T3610 Precision T5600 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 Pro 6300 SF ProBook 650 G1 ProBook 6550b ProBook 6560b ProDesk 600 G1 SF ProDesk 600 G2 SF ThinkPad L540 ThinkPad T410 ThinkPad T420 ThinkPad T430 ThinkPad T430s ThinkPad T440s ThinkPad T450s ThinkPad T460s ThinkPad X230 Z210SFF/CT Z220SFF/CT Z230SFF/CT ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 17.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
17.7.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 20号 |
17.5.8 | お知らせ | DELL | ワーク ステー ション |
CPN | Precision T3600 | お客様からのお問い合わせにより、弊社がDELL社製ユーティリティーソフト「Backup and Recovery」を用いて正規の手順で作成した「ファクトリーリカバリメディア」を使用してOSを再インストールすると「削除したファイルがWindowsのごみ箱に残らない」不具合が発生する事が分かりました。 | 不具合内容から重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「Ghost Solution Suite」を用いて作成したHDDイメージ復元メディアセットの発送も承っております。なお、お知らせ20号発行後出荷分は、正常に再インストールできるHDDイメージ復元メディアセットを付属しています。 | 17.5.8 全お客様へ FAX連絡済み |
17.5.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年6月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 19号 |
17.4.24 | お知らせ | DELL | デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXY CYX CYY CYZ CZA CZC CZD CZE CZZ |
Latitude E5570 OptiPlex 7040 Precision 7510 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 |
お客様からのお問い合わせにより、DELL社製Windows10搭載製品は、メーカー仕様によりキーボードレイアウトが英語キーボード設定と分かった。 | 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により日本語キーボード設定で復元可能なHDDイメージ復元メディアセットの発送も承っております。なお、お知らせ19号発行後出荷分は、日本語キーボードレイアウト設定に変更して出荷しています。 | 17.4.24 全お客様へ FAX連絡済み |
17.5.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年5月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 18号 |
17.2.28 | お知らせ | DELL | デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXY CYX CYY CYZ CZA CZC CZE CZT |
Latitude E5570 OptiPlex 7040 Precision 7510 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 |
お客様からのお問い合わせにより、Windows10(ビルド番号10240)搭載当該PCをインターネット接続によりWindows10 Anniversary Update(ビルド番号14393)にアップデートする場合の所要時間が約10時間かかる事が明らかになった。 | 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。短時間でアップデートできる「メディア作成ツール」を使用したアップデート方法をご案内した。 | 17.2.28 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 214号 | 17.2.10 | ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CSU CTZ CVK |
Precision M4800(Windows7) | 弊社検証により「使用中に画面の解像度が変わってしまう」不具合を改善するグラフィックドライバアップデートプログラムがあることがわかった。 | 不具合症状から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス214号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 17.2.10 全お客様へ FAX連絡済み |
17.2.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年3月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 203号 | 15.6.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CUV CUU CSN CSM |
Latitude E5540 | メーカー情報収集により「スタンバイから復帰後、CPUが低速で制限される場合がある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス203号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 15.6.22 全お客様へ FAX連絡済み |
15.7.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 201号 | 15.5.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CVG CSL CVJ CVH |
Latitude E6540 | メーカー情報収集により「スタンバイから復帰後、CPUが低速で制限される場合がある｣問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス201号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 15.5.22 全お客様へ FAX連絡済み |
15.6.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年7月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 197号 | 15.4.10 | ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ |
CTX CRZ CVU CVT CTY CSE CTR CTP CTQ CTN CVW CVV |
OptiPlex 9020 OptiPlex 3020 |
メーカー情報収集により「再起動後にUSBが反応しない｣問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス197号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 15.4.10 全お客様へ FAX連絡済み |
15.5.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年6月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| お知らせ 12号 |
14.1.7 | お知らせ | HP DELL Pnasonic 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CKN CQM CQR CQT CQX CQZ CRM CRN CRU CRZ CSB |
8200 Elite SF Latitude E5530 Let's note CF-SX2 LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A574/HX OptiPlex 9020 ProBook 6560b |
Microsoft Office Standard 2013搭載製品ご利用中のお客様からのお問い合わせにより、「Officeの更新プログラムを適用しないとOfficeがエラーで起動できない事がある」と分かった。 | 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてWindows Updateを実施し、Officeの更新プログラムを適用する方法についてお知らせした。なお、お知らせ12号発行後出荷分は、Office 2013 Service Pack1インストール済みです。 | 14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 157号 | 13.2.8 | 弊社故障統計による予防交換 | DELL | デスク トップ |
CCX | OptiPlex 780 | お問い合わせ下さい。 | お問い合わせ下さい。 | 13.2.8 全お客様へ FAX連絡済み |
13.3.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年4月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 129号 | 11.5.27 | ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
BYB BYC BZQ BZR CAP CAN CCV |
Latitude E6500 | メーカー情報収集により「スタンバイまたは休止状態から復帰する際にクラッシュする｣問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 | 11.05.27 全お客様へ FAX連絡済み |
11.06.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年7月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BZU | Latitude E4300 | |||||||||||
| 117号 | 10.10.28 | ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CFV CEC |
Latitude E6510 | メーカー情報収集により「ネットワークの高負荷時にブルースクリーンが発生する｣問題を修正したネットワークドライバのアップデートが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートのお奨めをご案内した。 | 10.10.28 全お客様へ FAX連絡済み |
10.12.01 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年12月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| CED | Latitude E6410 | |||||||||||
| CER CES |
Latitude E4310 | |||||||||||
| 115号 | 10.08.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CED | Latitude E6410 | メーカー情報収集により「断続的に再起動しハングする｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス115号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 10.08.10 全お客様へ FAX連絡済み |
10.09.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 114号 | 10.08.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | ノート ブック |
CEC | Latitude E6510 | メーカー情報収集により「断続的に再起動しハングする｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス114号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 10.08.10 全お客様へ FAX連絡済み |
10.09.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 88号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ |
BXM | OptiPlex 755 (E8500/2G/ 160G/ Sﾏﾙﾁ/SF/XP) |
メーカー情報収集により「1インテルAMT(Active Management Technology)ファームウェアのアップデート」「Intel LANファームウェアのアップデート」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス88号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BZG | OptiPlex 755 (E8500/2G/ 160G/Sﾏﾙﾁ/ SF/XPSP3) |
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| BZP | OptiPlex 755 (E8500/2G/ 160G/Sﾏﾙﾁ/ SF/XP2/XP3/VB1) |
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| 87号 | 09.5.25 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL | デスク トップ |
CAJ | OptiPlex 760 (E8400/2G/160G /Sﾏﾙﾁ/ SF/XP2/XP3/VB1) |
メーカー情報収集により「ビデオBIOSのアップデート」「インテルAMT(Active Management Technology)ファームウェアのアップデート」問題の修正と1項目の機能追加及び4項目の機能強化を行うBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス87号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 72号 | 09.1.28 | メーカー公示情報による予防交換 | DELL | ノート ブック |
BYC | Latitude E6500 | メーカーからの連絡により「適切ではないバージョンのBIOSを導入した状態で出荷され、結果として非常に稀ですが、AMT/vProのご利用時にデータ欠落を起こす可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へお電話にて通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはメーカーから入手したアップデートプログラムの発送も行っております。なお、リコールメンテナンス72号発行以降出荷分については全て、BIOSアップデート済みです。 | 09.1.29 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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| 59号 | 08.4.28 | 弊社故障統計による予防交換 | DELL | デスク トップ |
BVK | OptiPlex 755 (DE6750/1G/ 160G/ﾏﾙﾁ-ｿﾌﾄ付/SF/VB) |
お客様より「稀にネットワークが繋がらなくなる」とのご連絡をいただき、メーカーに問い合わせたところこの現象に対処したBIOSアップデートプログラムがメーカーより提供されていることがわかった。 | 対応策はBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みの代替機との交換を開始。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷については、全てBIOSｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ済みです。 | 08.4.28 全お客様へFAX連絡済み |
08.7.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年10月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
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| BUQ | OptiPlex 755 (DE6750/1G/ 160G/ﾏﾙﾁ/SF/VB) |
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| BVL | OptiPlex 755 (DE6750/1G/ 160G/ﾏﾙﾁ-ｿﾌﾄ付/SF/XP) |
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| BVM | OptiPlex 755 (DE4500/1G/ 80G/ｺﾝﾎﾞ-ｿﾌﾄ付/SF/XP) |
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| BUR | OptiPlex 755 (DE6750/1G/ 160G/ﾏﾙﾁ/SF/XP) |
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| BUS | OptiPlex 755 (DE4400/1G/ 80G/ｺﾝﾎﾞ/SF/XP) |
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| 42号 | 07.6.27 | 弊社故障統計による予防交換 | DELL | デスク トップ |
BPJ | OptiPlex 745 (DE6400/1G/ 160G/マルチ/SF/VB) |
メーカー情報収集により「インテル製デュアルコアプロセッサ搭載のシステムにおいて、ごく稀にブルースクリーンやカーネルパニックが発生する可能性がある」ことがわかった。 | 対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。なお、本プログラム発行以降出荷については、全てBIOSアップデート済みです。 | 07.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 FAX連絡 |
ご連絡は 終了しました 2008年4月28日最終ご案内文をFAX。 本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。 |
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| BPK | OptiPlex 745 (DE6400/512M/80G/ コンボ/SF) |
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| 111号 | 10.04.09 | ソフトウェアアップデートのお知らせ | 東芝 | ノート ブック |
CDD | dynabook SS N12 TK140E/2W | メーカー情報収集により「ドメイン参加時にアカウント名、パスワード入力画面で止まってしまう｣「｢PCの電源が入っている時のユーザー認証｣機能を使用する設定で、登録された指紋情報をすべて削除すると、正常に動作しなくなる」問題を修正し「Windowsログオン時に、環境変数を登録する機能を追加」した指紋認証ユーティリティアップデートが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてユーティリティアップデートのお知らせをした。アップデートCDの発送またはお客様でのインストールをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス111号発行後出荷分は、アップデートCDを同梱しております。 | 10.04.09 全お客様へ FAX連絡済み |
10.5.10 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 110号 | 10.04.09 | ドライバ アップデート のお知らせ |
東芝 | ノート ブック |
CDD | dynabook SS N12 TK140E/2W | メーカー情報収集により「バッテリ駆動時に、稀に画面が乱れることがある｣問題を修正したディスプレイドライバのアップデートが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてドライバアップデートのお知らせをした。ドライバアップデートCDの発送またはお客様でのインストールをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス110号発行後出荷分は、ドライバアップデートCDを同梱しております。 | 10.04.09 全お客様へ FAX連絡済み |
10.5.10 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 56号 | 08.4.18 | ソフトウェアアップデートのご案内 | 東芝 | ノート ブック |
BTB | dynabook SS RX1 TA106E/2W (U7500/12W/80G/ Sﾏﾙﾁ/VB) | メーカー情報収集により、「Windows Vista Service Pack 1」を適用するとWinDVD8が正しく動作しないなどの不具合があることがわかった。 | 対応策はWinDVD8のアップデートなど。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 | 08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 | メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 |
| BWN | dynabook SS RX1 TE120E/2W (U7600/12W/80G/ Sﾏﾙﾁ/XP) | ||||||||||
| 28号 | 06.10.2 | メーカー リコール |
東芝 | ノート ブック |
BCE | Satellite T12 170L/5 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｿﾆｰ製ﾘﾁｳﾑｲｵﾝﾊﾞｯﾃﾘｰ発火問題に対するﾒｰｶｰの交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ。設計上発火の恐れはないが、安心してご利用いただくために交換を実施」されていることがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。 | 06.10.2 全お客様へ 電話連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2006年12月19日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| BJG | SS MX/395LS (PAMX395LS) | ||||||||||
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| 204号 | 15.7.3 | メーカー リコール |
SONY | ノート ブック |
CEU | VAIO VPCEB1AVJA | メーカー発表より「メーカーが内蔵マイク搭載の製品と公開する製品情報に基づき購入した製品が、内蔵マイクが欠損した製品｣と判明した。 | 発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により外付けPC用マイクのご提供や上位代替機との交換も承っております。なお、リコールメンテナンス204号発行後の製品情報は修正済みです。 | 15.7.3 全お客様へ FAX連絡済み |
15.8.3 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 11号 |
14.1.7 | お知らせ | SONY | ノート ブック |
CPD CQJ |
SVD1121AJA SVD1122AJA |
メーカー情報収集により「環境によりタッチパネルが正しく動作しない場合がある」不具合を修正したキャリブレーションツールが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりキャリブレーションツールの発送も承っております。なお、お知らせ11号発行後出荷分は、キャリブレーションツール実行済みです。 | 14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 163号 | 13.7.31 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
SONY | ノート ブック |
CPD CQJ |
VAIO Duo 11 | メーカー情報収集により「環境によってタッチの動作が安定しない｣問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが提供されていることがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、代替機との交換、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス163号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 13.7.31 全お客様へ FAX連絡済み |
13.08.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 8号 |
12.12.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
SONY | ノート ブック |
CNE | SVE1511AGJB | メーカー情報収集により「スリープや休止状態から復帰後にUSB3.0で接続されていた周辺機器がUSB2.0として認識されることがある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ8号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.12.10 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 154号 | 12.9.11 | HDDリカバリーデータアップデートのお知らせ | SONY | ノート ブック |
CMM | VAIOﾉｰﾄ SVS1311AJA | メーカー情報収集により「リカバリーの途中でスリープ状態になることがある｣問題を修正したHDDリカバリーデータアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス154号発行後出荷分は、HDDリカバリーデータアップデート済みです。 | 12.09.11 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 150号 | 12.5.11 | ドライバ アップデート のお知らせ |
SONY | ノート ブック |
CHZ CJD CJT CJU |
VAIOﾉｰﾄ VPCSB1AGJ VAIOﾉｰﾄ VPCSB1AGJA VAIOﾉｰﾄ VPCSB2AGJ/B VAIOﾉｰﾄ VPCSB2BGJ/B |
メーカー情報収集により「Windows起動後や使用中に青い画面が表示され、Windowsが再起動する事がある｣問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス150号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 | 12.05.11 全お客様へ FAX連絡済み |
12.06.13 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年7月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 148号 | 12.3.21 | BIOS アップデート のお知らせ |
SONY | ノート ブック |
CLN | VAIO VPCZ22AJ | メーカー情報収集により「システムの安定性を向上」するBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス148号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 12.03.21 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| 119号 | 10.11.30 | BIOS アップデート のお知らせ |
SONY | ノート ブック |
CEV | VAIO VPCS12AVJA | メーカー情報収集により「スリープ(スタンバイ)状態から復帰できないことがある｣｢スリープ(スタンバイ）状態から復帰後にイベントビューアーにエラーが残ることがある｣｢FANの制御を最適化を行う｣問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス119号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 10.11.30 全お客様へ FAX連絡済み |
10.12.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年1月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 99号 | 09.10.6 | 予防修理のお知らせ | SONY | ノート ブック |
CBU | VAIOﾉｰﾄ typeBZ VGN-BZAAPSD (T9600/15WX+/160/ Sﾏﾙﾁ/XP/VB1) |
メーカー情報収集により「冷却ファンの回転時に異音が発生する」製品があることがわかった。 | メーカー発表情報の製造番号と照合し、該当する製品をご利用中の全お客様へ修理及び修理期間中の代替機提供をご案内した。 | 09.10.6 全お客様へ FAX連絡済み |
09.11.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年12月11日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| BYU | VAIOﾉｰﾄ typeBZ VGN-BZAAPSA (DP8400/15W/80/ Sﾏﾙﾁ/XP/VB1) |
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| BYT | VAIOﾉｰﾄ typeBZ VGN-BZAAPVSA (DT9400/15WX+/ 160/Sﾏﾙﾁ/XP/VB1) |
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| 77号 | 09.4.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
SONY | デスク トップ |
BYV | VAIO VGN-SR90FSA | メーカー情報収集により「ハードディスクのマスター及びユーザーパスワードに空欄を入れても、エラーダイアログが表示されない」「ハードディスクのマスターおよびユーザーパスワードに空欄を入れると、その後パスワードが変更できない」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス77号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 | 09.4.22 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 49号 | 07.10.24 | 弊社故障統計による予防交換 | SONY | ノート ブック |
BTP | VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSA | 出荷前の作動検査にて「CDﾄﾚｲを閉じると光学ﾄﾞﾗｲﾌﾞのﾍﾞｲﾕﾆｯﾄｲｼﾞｪｸﾄﾎﾞﾀﾝが飛び出す」現象が発見された。 | 不具合発覚時点で該当機ご利用中の全お客様に不具合の内容をお知らせするとともに、ﾒｰｶｰへ診断を依頼。ﾒｰｶｰの回答は「負荷をかけずに閉めていただければ、ﾍﾞｲﾕﾆｯﾄｲｼﾞｪｸﾄﾎﾞﾀﾝが飛び出すことはございませんので、今後はそのようにお使いいただきたく存じます」だったため、ご利用中のご注意としてご報告。また、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については「お使いいただく際のご注意」として製品にお知らせを添付しております。 | 07.10.24 全お客様へ 電話連絡済み |
07.11.9 ﾒｰｶｰより回答取得し、全お客様へ電話連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡をもって弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| BTQ | VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSB | ||||||||||
| BSK | VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSA | ||||||||||
| BSL | VAIOﾉｰﾄ typeBX VGN-BX4AAPSB | ||||||||||
| 29号 | 06.10.7 | メーカー リコール |
SONY | ノート ブック |
AZG | VGN-T91PSY7 | ﾒｰｶｰ情報収集にて「ｿﾆｰ製ﾘﾁｳﾑｲｵﾝﾊﾞｯﾃﾘｰ発火問題に対するﾒｰｶｰの交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ。設計上発火の恐れはないが、安心してご利用いただくために交換を実施」されていることがわかった。 | 対応策はﾊﾞｯﾃﾘの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ﾒｰｶｰ交換ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに基づき調達したﾊﾞｯﾃﾘとの交換を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ対象外のﾊﾞｯﾃﾘです。 | 06.10.186 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 2006年12月22日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| BAN | VGN-T92PSY1 | ||||||||||
| 17号 | 05.11.8 | メーカー リコール |
SONY | プロジェクター | AUP | VPL-CX85 | ﾒｰｶｰからの連絡により「ﾚﾝｽﾞをｶﾊﾞｰする扉(ｼｬｯﾀｰ)が開閉されなくなる」ことがわかった | 対応策はﾒｰｶｰによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、修理済みの代替機と交換もしくは、ﾒｰｶｰｴﾝｼﾞﾆｱによるｵﾝｻｲﾄ修理を実施。なお、本ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ発行以降出荷分については、全て修理済みです。 | 05.10.18 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 | ご連絡は 終了しました 全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
| BCZ | VPL-CX80 | ||||||||||
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| お知らせ 101号 |
22.11.11 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DJF DGN DJM DKU DKS DJK DMM DKM DHT DGV DMH DMJ DKB DJA DJB DHK DHL DMK DKN DHZ DGB DLY DHW DGA DHY DFY DFZ DLF DLM DKF DMF DED DDE DCG DEA DCH DFQ DEB DEC DCJ | OptiPlex 7080 MT OptiPlex 7071 MT OptiPlex 3080 Micro OptiPlex 7090 SFF OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7000 SFF Precision 7560 Precision 7550 Precision 7540 Latitude 5330 Latitude 7320 Latitude 5310 Latitude 7300 Latitude 5431 Latitude 5421 Latitude 5411 Latitude 5401 Latitude 5531 Latitude 5511 Latitude 5501 Latitude 5510 Latitude 3500 Let's note CF-FV1R Let's note CF-FV1F Let's note CF-LV7R Let's note CF-LV77 Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SV7H Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6H |
メーカー情報収集により、インテル社製CPUの深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ101号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.11.11 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 100号 |
22.10.12 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DLN DJC DJH |
Let's note CF-SV9H Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなファームウェアアップデートプログラムが公開された事が分かった。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ100号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 22.10.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 97号 |
22.9.14 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP 富士通 Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DKH DKP DKT DLT DJJ DJL DLC DLH DHX DJR DJD DFR DLN DJC DJH |
EliteDesk 800 G8 TWR EliteDesk 800 G8 SF EliteDesk 800 G6 TWR EliteDesk 800 G6 SF ProDesk 600 G6 SF ProBook 650 G8 ProBook 450 G8 ProBook 450 G7 LIFEBOOK U9310 Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-SV9H Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、インテル社製CPU等の深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ97号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.9.14 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 96号 |
22.8.10 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP 富士通 |
デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DJM DHT DJA DJB DHZ DHW DHY DHC DHU DLV DJU DJR DJE DLW DLE DJT |
OptiPlex 3080 Micro Precision 7550 Latitude 5310 Latitude 5411 Latitude 5510 ProBook 650 G5/CT LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK U7311/HX LIFEBOOK U9311/FX LIFEBOOK U9310/EX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK A5511/HX LIFEBOOK A5511/GX LIFEBOOK A5510/FX |
メーカー情報収集により、インテル社製CPU等の深刻度が「重要」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ96号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.8.10 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 95号 |
22.7.12 | BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DLD DLX DJF DHJ DGM DHX DEX DLE DJU DLM |
HP Z4 G4 Workstation OptiPlex 7080 MT ProBook 450 G6/CT ProBook 450 G7/CT ProBook 650 G4/CT LIFEBOOK A5511/GX LIFEBOOK U9311/FX Let's note CF-FV1R |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい、任意コード実行の可能性」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ95号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.7.12 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 92号 |
22.4.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 HP Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DKS
DKU DHU DJT DJE DJR DGQ DJJ DKT DKH DKP DGT DGS DJL DCZ DDA DFG DHJ DGM DHX DEX DHC DJD DFR DJC DJH |
OptiPlex 7090 SFF LIFEBOOK A5510/D LIFEBOOK A5510/FX LIFEBOOK U9310/DX LIFEBOOK U9310/EX EliteDesk 800 G5 SF EliteDesk 800 G6 SF EliteDesk 800 G8 S EliteDesk 800 G8 TWR ProDesk 600 G5 SF ProDesk 600 G6 SF ProBook 450 G5 ProBook 450 G6 ProBook 450 G7 ProBook 650 G4 ProBook 650 G5 Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ92号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.4.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 91号 |
22.3.11 | BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 Panasonic |
ノート ブック |
DJU DKF |
LIFEBOOK U9311/FX Let's note CF-FV1R |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされるインテル社製CPUの「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正する新たなBIOSアップデートプログラムが公開された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ91号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 22.3.11 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 247号 | 21.12.7 | メーカー リコール |
Panasonic | ノート ブック |
DDE DED DJD DFR DFQ DEA DCH DJC DJH |
Let's note CF-LV77 Let's note CF-LV7R Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-SV7H Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、電源ノイズが電気用品安全法で規定される許容値を超えたACアダプターの交換・回収メーカーリコールが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。交換対象に該当する場合は正常なACアダプターと交換・回収させていただきます。なお、リコール・メンテナンス247号発行後出荷分は、交換対象外のACアダプターです。 | 21.12.7 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 86号 |
21.7.27 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DJD DFR DED DJC DJH DFQ DEA | Let's note CF-LV8K Let's note CF-LV8R Let's note CF-LV7R Let's note CF-SV8K Let's note CF-SV7H Let's note CF-SV7R |
メーカー情報収集により、深刻度が「重要」とされる「特権昇格」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ86号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 21.7.27 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 80号 |
21.3.19 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DED DDE DCG CZN CYG DEA DCH DFQ CZP DEB DEC DCJ CZQ CYK CYP | Let's note CF-LV7R Let's note CF-LV77 Let's note CF-LX6R Let's note CF-LX5P Let's note CF-LX5A Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SV7H Let's note CF-SZ6E Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5A |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ80号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 21.3.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 79号 |
21.3.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
DJA DJB DGB DGA DED DDE DCG CZP DEB DEC DCJ DEA DFQ |
Latitude 5310 Latitude 5401 Latitude 5501 Let's note CF-LV7R Let's note CF-LV77 Let's note CF-LX6R Let's note CF-SZ6E Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7H |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。なお、お知らせ79号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 21.3.19 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 74号 |
21.1.26 | ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DED DEA DFQ |
Let's note CF-LV7R Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7H |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏洩」等の脆弱性を修正するビデオドライバアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ74号発行後出荷分は、ビデオドライバアップデート済みです。 | 21.1.26 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 71号 |
20.12.17 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP HPE 富士通 Panasonic |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DES DER DEQ DEP DFZ DFY DHK DHL DCY DJD DFR DJH DJC DFV DFU DHG DHH DGU DDL DGR CXY CZT DGP DGN DDW DCC DEX DEE |
EliteDesk 800 G4 SF Latitude 3500 Latitude 7300 Latitude 7390 Let’s note CF-LV8K Let’s note CF-LV8R Let’s note CF-SV8K LIFEBOOK A579/BX LIFEBOOK A579/CX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5050 OptiPlex 5070 SF OptiPlex 7040 OptiPlex 7070 SF OptiPlex 7071 MT Precision 7530 Precision Tower 5820 ProBook 650 G4 ProLiant ML110 Gen10 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ71号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.12.17 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 67号 |
20.10.22 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
DDF DDG DDH DDJ DEV DFR |
Latitude 5591 Latitude 5491 Latitude 3590 Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ67号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.10.22 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 66号 |
20.9.24 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DGV DFY DFZ DCA DCB DFW DGN DJD DJC |
Precision 7540 Latitude 3500 Precision Tower 7820 OptiPlex 7071 MT Let's note CF-LV8K Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ66号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.9.24 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 64号 |
20.8.19 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DCC DDN DDP DCT DDK DFR |
Precision Tower 5820 OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 LIFEBOOK A577/SX Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ64号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.8.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 58号 |
20.4.22 | ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DFR | Let's note CF-LV8R | メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するIntel MEファームウェアアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ58号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 | 20.4.22 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 57号 |
20.4.20 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
CZP DCG DCH DCJ DCQ DDE DDH DDJ DEA DEB DEC DED DEV DFQ DGA DGB |
Let's note CF-SZ6E Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ6R Let's note CF-LV77 Latitude 3590 Let's note CF-SV7R Let's note CF-SZ6B Let's note CF-LV7R Let's note CF-SV7H Latitude 5501 Latitude 5401 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ57号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.4.20 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| お知らせ 56号 |
20.2.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DCC DFR |
Precision Tower 5820 Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ56号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 20.2.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
| 240号 | 20.1.31 | 電源コント ローラー アップデート のお知らせ |
Panasonic | ノート ブック |
DCG DCH DCQ DDE DEA DED |
Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6R Let's note CF-LV77 Let's note CF-SV7R Let's note CF-LV7R |
メーカー情報収集により、「電源オフや休止状態中のバッテリー残量保持期間が短くなることがある」問題を修正する電源コントローラーアップデートプログラムが発表された。 | 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス240号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。 | 20.1.31 全お客様へ FAX連絡済み |
20.2.14 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年3月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
| 236号 | 19.11.12 | お知らせ | HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXU DBB DAC DCL DAJ DAH CYY CYX CYG CZN CYJ CYK CYL CZQ DAA CYC CZW DBN DCK CZT CXY DBE CYZ DBF DBL CZE DCC CZD DBM CZC CYB CZB DBR CYA DDD DBH DBS CXW DBQ CZM DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 3050 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
マイクロソフト社の規定により、Windows10のダウングレード権を利用したWindows7の使用許諾が2020年1月14日に失効すると分かった。 | 重要な情報のため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。2020年1月14日以降もWindows7をご利用いただく旨をご回答いただいた製品については、継続してご利用していただけるよう弊社にて新たにWindows7のライセンスを購入させていただきます。 | 19.11.12 全お客様へ FAX連絡済み |
19.11.26 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
2019年12月3日、 最終ご案内文をFAX。未回答のお客様にはお電話させていただきます。 |
| お知らせ 49号 |
19.9.18 | BIOS アップデート のお知らせ |
Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CVB CWD CWE CWF CWJ CXR CXS |
Let's note CF-MX4E Let's note CF-LX4E Let's note CF-SX4E MK33M/L ThinkPad T450s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 | この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ49号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 | 19.9.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了� |
リコール・メンテナンス